Téléphone techniques
TELEPHONE TECHNIQUESSelling face à face est différent de la vente au téléphone. Le rôle principal d'une personne par téléphone est de générer des ventes, soit à partir d'appels sortants, ou par appel. Dans certains, l'objectif est pour fixer un rendez-vous et dans d'autres elle est de procéder à des nominations pour les ventes directes force.There sont des qualités personnelles qui sont indispensables pour work1 téléphone. Self Motivation 2. Détermination 3. Sens de l'humour 4. Self Esteem 5. Professionnalisme 6. Enthousiasme 7. Persistance 8. Flexibilité 9. Quick pensée 10. Thick skinnedThe la clientèle de l'entreprise by1 juges. Quel est le délai de réponse du téléphone 2. Salutation initiale 3. La voix de la télévente personThese 3 crée une impression dans l'esprit de l'appelant. De nombreux clients de l'entreprise juge et de ses produits par la manière dont l'appel est traité. Nous pouvons influencer un client à faire des affaires avec votre entreprise par l'apprentissage et l'application de quelques règles simples. Lorsque nous utilisons le téléphone professionnel, nous allons créer le climat dans lequel de nouveaux clients veulent faire des affaires avec les clients existants et veulent continuer à faire des affaires. Notre travail devient de plus en plus enrichissante que les clients répondent favorablement à une approche plus professionnelle. La façon la plus simple de commencer à vendre sur le téléphone est de considérer le client, ses besoins, de préférence, et les émotions. Vous devez développer une attitude mentale positive. Traiter chaque client comme la personne la plus importante. Pensez toujours à vous que nous leur faisons une faveur en nous donnant une occasion de faire entreprise. Ne jamais discuter avec le client. Connaître vos clients, ainsi que la products.Sales et de service sont les deux faces d'une même médaille. Ainsi, toute entreprise se veut très réussie, vous avez besoin de bons vendeurs qui ont un grand service à la clientèle. Satisfaire les clients est en fait de répondre à leurs besoins. En tant que dispensateur de services vous sont confrontés à des défis de répondre à leurs besoins. Un service de qualité est la satisfaction des besoins d'une manière qui dépasse leurs attentes. Votre but est de servir le client à tous les times.Selling est d'aider les gens à acheter. Plus vous essayez de vendre le moins de personnes susceptibles d'acheter. Ne jamais vendre, aider les gens à prendre de bonnes décisions. Les gens achètent pour des raisons diverses. Ainsi, il est de votre responsabilité de répondre à leurs attentes. People Ne acheter un produit ou un service. Ils achètent un produit ou ce service peut faire pour eux. Ne pas acheter de personnes caractéristiques qu'ils achètent benefits.As un vendeur, vous devez connaître le following1. Savoir ce que votre produit peut faire. 2. Croyez en ce que vous vendez. 3. Découvrez ce que le client veut. 4. Partagez la clientèle, du point de affichage. 5. Trouver la solution à son problem.The Processus de vente à un glance1. Structure de vente Plan d'appel à l'appel, appel Set objectifs, l'utilisation Structure, Preparation. 2. Le premier de 30 à 40 secondes, c'est très important. Comme le le temps est très limité, vous devez passer rapidement à l'étape suivante, qui est la création d'une vente. Une fois que vous avez reçu les premières informations, vous devez vous présenter rapidement les solutions et les avantages. 3. Construire des chances, Building rapport, identifier le problème, trouver une solution. 4. Offre Solutions 5. Vends Prestations 6. Handle questions 7. Handle objections 8. Demandez de l'engagement 9. Confirmer detailsThe téléphone est nécessaire mal à communiquer et à faire des affaires with.Winston Saga est l'un des leaders mondiaux de la vente de légendes. Il est également le chef de la direction des ventes et de la motivation International. Winston a été reconnu comme unique et distincte autorité dans le domaine des ventes et du développement personnel. L'année dernière, sélectionnez le Centre International Biography lui''International Man of the Year''pour sa contribution exceptionnelle à la vente et de service. Il a écrit 100 d'articles de magazine, de journaux et websites.Visit http://www.telesalestips.com son site pour en savoir plus sur l'auteur.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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