Service à la clientèle relance
La valeur est dans le regard de l'BeholderSales aujourd'hui est rempli de stéréotypes. Le "vendeur sleazy voiture", la "télé ennuyeux", et le toujours présent "insistant commission vendeur". Et dans la profession de vente, nous mai pas réaliser? mais on ne pense à d'autres personnes dans notre profession de cette façon parfois. Maintenant, mai ce n'est pas à cause de notre vision d'eux? elle mai, en fait, en raison de leur vision de nous que les clients, et leur connaissance de la vente process.We savons tous que la profession de vente a un stigmate attaché à lui. Si vous êtes un vendeur, vous êtes déplacé, rude, autoritaire et ne veulent de l'argent? au moins, c'est l'idée. Mai et même si vous ne voulez pas entendre, cela est vrai de certains. Ces odieux, prétentieux et même parfois écoeurantes personnes, qui sont la principale raison d'une mauvaise vision de la vendeurs. Ils ne sont pas le faire intentionnellement, cependant. Ils ne savent pas de vente de la façon dont ils doivent savoir de ce sales.Think. Vous êtes mal votre chemin à travers les allées sur les allées d'objets, d'armes à plein, et ont oublié un panier. Vous voyez à pied par un employé, et à regarder. L'une des deux choses pourraient happen.The incultes ventes personne de continuer à marcher, à ne jamais être considéré de nouveau comme ils se mettent en chasse pour un plus "digne" perspective. Toutefois, le vendeur se charge instruit cette differently.You de les voir marcher, et je pense que rien de lui. Tout d'un coup, une voix amicale vient de derrière vous "Ici, vous aller. Vous avez l'air vous pouvez utiliser l'aide. "L'employé vous les mains d'un panier avec un sourire. Ils se pencher sur les articles de votre panier, et de vous demander si vous avez des questions. Vous dites que vous vous demandez ce qui est plus propre sur votre plancher. Le vendeur répond avec un sourire, et procède à vous donner des informations sur chaque produit de nettoyage des sols. Vous remercier, et avec un autre sourire, le vendeur vous informe de l'endroit où vous pouvez trouver quelqu'un pour répondre à toutes les autres questions, et continue le aisle.Which personne aidé le client de plus? Personne qui vient de faire une vente, aussi petit soit-il, où les autres n'avaient pas vu un? Le plus important à demandez-vous si, qui est vendeur sont you.This mai mai ou ne pas être une situation, on peut s'identifier. Mais si vous avez été aidés de cette façon, vous aurez sûrement souvenir. Et vous aurez sans doute y retourner, l'espoir de la même expérience. Mais au moins l'un de vos clients peuvent être liés à cette expérience, et de regarder en arrière avec un sourire. Si aucun d'eux? Il est à chaque agent de l'objectif de véritablement aider les clients. Au lieu d'être le vendeur sans instruction, essayez ceci. Plutôt que de recommander un produit, ou en ignorant complètement la navigation client, essayer de comprendre ce qu'ils ont vraiment besoin. Utilisez un hasard de la gentillesse comme un brise-glace? dans ce cas, un panier à quelqu'un qui en ont besoin. Demandez-leur s'ils ont besoin d'aide avec n'importe quoi. Donnez-leur des informations sur tous les produits dont ils pourraient être intéressés po Réponse d'autres questions, de leur dire où vous serez, et poliment les laisser à leur décision. Cela peut paraître simple, mais vous serez étonné de la réponse. Accroître la satisfaction du client, plus le retour des clients, plus de parrainages, et plus ventes. Juste d'un sourire, une question, et en leur laissant be.Cherilyn Lester est un professionnel accompli de vente et est actuellement impliqué dans la formation à la vente pour les établissements de détail. La plupart des formations se fait à un distance, en fournissant une ressource facile pour les entreprises du monde entier sur une base contractuelle. Vous pouvez la joindre au cr_lester@hotmail.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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