60 façons d'augmenter votre catalogue de vente par correspondance
Cet article a pour but d'informer. S'il vous plaît ne pas interpréter cela comme des conseils juridiques. Perfection dans un catalogue de vente par correspondance, c'est comme l'infini ... vous pouvez toujours l'approcher mais jamais l'atteindre. Dans le cas de nombreux catalogues il n'est pas nécessaire pour atteindre perfectionor même approche de très près afin de rendre le catalogue beaucoup plus rentable qu'il ne l'est à l'heure actuelle. Des petites améliorations peuvent se traduire par une plus-que-proportionnelle l'élargissement de cette très importante figure sur la ligne inférieure de l'état financier. Faire que de nombreuses améliorations que possible aussi rapidement que possible isprobably procédure la plus rentable. Mais, même faisant de chaque nouvelle catalogue un peu mieux que celui qui l'a précédé peut produire une augmentation substantielle des ventes par catalogue et dans les ventes totales sur une période de temps. Voici 60 suggestions qui devraient aider à faire votre catalogue meilleure vente de l'emploi pour vous si vous n'êtes pas déjà recours à ces idées. Que vous utilisiez les toutes dans le cadre de votre prochain catalogue ou d'arrêter un peu à la fois dans le cadre de la production de plusieurs futurs catalogues, la résultat final devrait être très visible et très rentable. Avant de créer votre catalogue .... 1. Regardez votre catalogue extrêmement froid, andunsympathetic œil critique. Prenez toutes les fautes ou grands - petite que vous pouvez trouver si vous avez été non plus le propriétaire du catalogue buta nitpicking client qui a été déçu dans son dernier achat de vous et est toujours douloureuse à ce sujet. Cet examen pourrait être très instructif, même si elle devrait se révéler un peu gênant et pourrait faire de votre nouveau catalogue beaucoup plus rentable. 2. Mettez vos "letterman" sur votre équipe. Revue de la correspondance de tous les clients et prospects au cours des deux dernières années pour des commentaires, des suggestions ou des critiques qui mai être helpfulin la préparation de votre nouveau catalogue. Écran toute la correspondance de cette nature, comme il arrive et place des copies des lettres utiles dans un fichier spécial pour être examiné avant le début de votre prochain catalogue. 3. Pensez à votre catalogue en tant que moyen d'aider vos perspectives d'accomplir quelque chose qu'ils veulent accomplir ou de créer un effet, ils veulent créer et préparer vos mises en page, de copier et d'illustrations en conséquence. 4. Pour chaque grand type de produit vous vendez, de déterminer le plus grand nombre que possible des raisons pour lesquelles les différents groupes de prospects ou clients doivent acheter ou acheter ce produit. Organisez vos groupes de prospects ou clients dans leurs ordres d'importance. Pour eachgroup classer les raisons de l'achat afin d'y importance. Ensuite, organiser les raisons dans l'ordre de leur importanceto le total de votre groupe de prospects ou clients. Utilisez la raison la plus importante que la base de la copie et illustrations youuse dans ce catalogue. Si il ya des différences significatives dans les principales raisons pour l'achat de différents types de produits, de rendre la présentation foreach type de produit spécifique digne de ce produit en utilisant le même type de présentation pour les différents types de produits ... 5. Si les raisons d'indiquer que différents appels sont nécessaires pour les différents groupes de prospects ou de clients, de changer autour de thewrap-, lettre ou de votre page d'introduction du catalogue de faire appel à des groupes différents, et de séparer vos envois en conséquence. 6. Plan d'un catalogue entièrement avant de commencer la préparation de présentations et de copie .. Utilisez toutes les 60 suggestions dans cette liste comme guide pour la planification de votre .. 7. Plan de sonner votre caisse le plus souvent en utilisant approachesin tune avec le temps. 8. Plan pour attirer de nouveaux clients, de réactiver les clients dormants-andget plus importante et meilleure des commandes de clients actuels par l'ajout de suppléments newand excitation et le plaisir de posséder ou d'utiliser les types de produits offerts dans votre catalogue .. Par exemple, la fonction dramatique de nouveaux éléments, des éléments inhabituels, les éléments qui sont particulièrement opportun, etc .. Inclure les faits de peu d'intérêt sur des points spécifiques. 9. Plan pour ajouter de l'intérêt pour votre catalogue et de lui donner une plus longerlife - en incluant des informations utiles sur la façon d'utiliser, d'exploiter vos produits ... andmaintain utilisations inhabituelles, etc. Ce sont des informations que les clients peuvent utiliser à l'avantage et se veulent de conserver pour l'avenir, ces informations augmente également la confiance des clients dans votre entreprise qui augmente d'autant le client à acheter l'inclinaison de votre part. 10 .. Déterminer si les éléments qui ont été non rentables ou à peine rentables dans le catalogue devrait être encouragée avec plus de vigueur dans le nouveau catalogue ou doivent être abandonnées et remplacées par de nouveaux produits, ne jamais conserver un produit non rentable seulement dans votre catalogue car il est l'un de vos favoris. Si ce n'est pas de vendre, de se débarrasser d'elle! 11. Donnez à votre entreprise une personnalité. Promouvoir cette personnalité dans tous les catalogues comme un moyen de faire de votre entreprise de ne pas "dépasser un autre mail afin de commercialisation ", mais un très spécial de commercialisation dans l'esprit de vos prospects et clients. Lorsque vous créez votre NOUVEAU CATALOGUE ... Utilisez la procédure de 12 à 19 pour faire vos prospects voulez vos produits: 12. Ecris votre copie à un lien avec les stimuler et les raisons spécifiques pour l'achat dans la section précédente. 13. Dans la mesure du possible montrer vos prospects comment votre produit peut obtenir les résultats souhaités par le les perspectives à un plus haut degré que les produits concurrents et de le prouver en citant les résultats de tests de laboratoire, essais sur le terrain, a reçu quartiers, d'autres une reconnaissance spéciale, et surtout des témoignages et des histoires de cas, de préférence avec des photographies. Donnez toute la mesure du possible la perspective d'incitation à acheter auprès de vous plutôt que quelqu'un d'autre. 14. Mettre l'accent sur vos produits et / ou de services exclusifs ou qui sont nettement supérieures à ceux de vos concurrents et de dire à vos lecteurs POURQUOI vos produits et / ou services sont supérieurs! 15. Prendre la perspective "dans les coulisses", si pratique et de montrer ce que vous faites (en particulier l'amélioration des procédures ou exclusif) à makeyour produits mieux que les produits concurrents. 16. Faites le plus de nouveaux articles de la première fois que vous les offrir, ils ne sont que de nouvelles une fois .. Leur donner toutes les chances de réussir des ventes sage en leur donnant préféré position et de permettre adequatespace pour vous de faire un travail d'éducation et de la vente de leur au moment où elles sont introduites. 17. Assure des perspectives qui est facile à utiliser ces produits ... que les instructions sont incluses avec chaque commande (si vrai) et / ou sont disponibles dans des livres ou des magazines (de préférence auprès de vous) ... et de citer de cas pour prouver le succès othercustomers ont été à leur utilisation. 18. Dites perspective Comment commencer à utiliser correctement votre marchandise et ce que d'autres mesures devraient être prises-et-ou de l'État lorsque que Ces informations seront inclus dans l'envoi. 19. Si vos produits sont achetés essentiellement pour le plaisir ou sont considérés comme un luxe ou "non nécessaire", aider à la perspective de rationalisation de la valeur de l'achat. Procédures d'utilisation de 20 à 26 pour le rendre facile que possible à la perspective de faire une sélection des types de marchandises et les éléments spécifiques de chaque type le mieux adapté à ses fins: 20. Groupe de tous les objets de même type dans la même section de votre catalogue. 21. Disposer les groupes d'articles dans leur version actuelle ou potentiel de l'ordre d'importance pour vous bénéficiez sage. Mettez le groupe le plus important à l'avant de votre catalogue et le moins important, près de la fin de votre catalogue (mais pas sur les trois dernières pages). 22. Au sein de chaque groupe , Organiser les différents éléments indescending ordre de qualité, de prix, de popularité ou promotionalpossibilities. Donnez les points les plus importants des positions les plus précieux et plus d'espace pour la copie et les illustrations. Allouer des positions et l'espace pour les autres points de l'ordre de leur importance. 23. Si possible, utilisez le système de Sears d'offrir le même type d'objet en trois qualités différentes - GOOD, BETTER et BEST-avec différentes fourchettes de prix pour répondre aux différences de qualité. Généralement, il est plus efficace de parler de la meilleure qualité de premier et le dernier de bonne qualité. 24. Utilisez COMMUNE copie à présent les fonctions ou qualités qui sont les mêmes pour tous ou la plupart des articles du même type. 25. Utilisez INDIVIDUAL copie de parler des caractéristiques ou des qualités qui font de chaque élément différent de tous ou la plupart des autres articles dans le groupe. 26. Dans la préparation de la copie ci-dessus INDIVIDUELLE, l'utilisation parallèle de construction "pour aider à faire de la perspective, point par point, la comparaison des éléments spécifiques le plus rapidement, facilement et précisément que possible. Une fois les perspectives de sélectionnez les produits qu'ils souhaitent acheter, de le rendre aussi facile que possible pour les rappeler à l'ordre des procédures 27-31 27. Assurez-vous que votre commande est facile à comprendre. 28 .. Faites de votre formulaire de commande facile à utiliser, avec suffisamment d'espace pour écrire les informations nécessaires. 29. Mettez dans un ou plusieurs formulaires supplémentaires afin de la rendre plus facile pour les clients de commander à nouveau .. 30. Encourager les perspectives à l'ordre par téléphone sur le crédit, la charge ou la vente de cabillaud et les encourage à téléphoner pour de plus amples informations qu'ils mai désir. 31. Offrez un 24-heures par téléphone en service par le biais d'un arrangement avec un service de réponse téléphonique qui peut répondre à votre téléphone durant les heures que votre entreprise ne sont normalement pas ouverts .. Cela est particulièrement pratique pour le client qui a des magasins dans votre catalogue au cours de soir ou de fin de semaine. Faciliter autant que possible pour les clients de payer pour leur ordersProcedures 32 et 33Offer service de carte de crédit sur les commandes pour un montant spécifié ou plus .. En mettant un minimum de commandes sur la carte de crédit vous seront souvent plus à l'ordre d'origine à moins que le montant minimum. Commandes par carte de crédit ont tendance à être près du double de la taille des espèces commandes. 33. Rendez-le facile pour déterminer les frais d'expédition afin qu'ils puissent être inclus dans la trésorerie de l'ordre payments.Use-démarreurs et de l'ordre, tels que des stimulateurs de vente 34 à 42 34. Utilisez une clôture autour de la lettre sur la face avant de votre catalogue de stimuler, de minerai de commandes et de faire un travail sur la vente de la marchandise dans le catalogue, mais aussi de faire des appels spéciaux pour des groupes spéciaux à l'attention orcall marchandises dans le catalogue d'un intérêt particulier à des groupes spéciaux. 35. Utilisez le wrap-around afin d'offrir des entrées (de la perte des dirigeants ou des points chauds pour obtenir des perspectives dans le catalogue). 36. Offre spéciales, à des intervalles dans l'ensemble du catalogue pour inciter les lecteurs à lancer une commande. Une fois qu'ils achètent un seul point, même, ils ont tendance à commander d'autres articles qui l'accompagnent. 37. Offre logique mixte ou assortiments de produits saisonniers jumelés à donne une variété et de plaisir au cours d'une période donnée. Faites des suggestions pour ces assortiments et de fournir des incitations pour les perspectives de les commander. 38. Offre mixte ou assortiments de pair articles conçus pour utilisation au cours des différentes saisons afin d'offrir la variété et pleasurethroughout l'année (ou la plupart de celui-ci) au lieu d'un seul au cours de la saison. 39. Offrez un guide gratuit ou d'un plan d'utilisation de chaque gamme ci-dessus correctement et offrir des informations sur la façon de rendre l'utilisation la plus effectiveoverall des assortiments. 40. Offrez un cadeau ou de rabais pour les commandes de certaines tailles et d'utiliser une approche progressive escaliers afin d'augmenter la valeur de ces remises ou des cadeaux que la taille de l'ordre augmente. 41. Offrez un cadeau de navigation avec des cartes-cadeaux. 42. Fournir des services supplémentaires tels que «Seeker Service" pour des articles de notlisted dans le catalogue. Par le biais de services techniques supplémentaires vous ferez de vos clients plus dépendants de l'information que vous provideand ils seront de plus en plus dédié clients. Stimuler la rapidité dans les procédures de commande 43 et 44 43. L'utilisation d'incitations pour stimuler l'action au début commandes, comme premiumsfor commande dans un délai déterminé, des offres spéciales pour un temps limité, etc Lorsqu'un délai est en jeu, envoyer un rappel (courrier, mailing de promotion, d'autre part de catalogue, etc) à temps pour arriver deux semaines avant la date d'expiration (dans la mesure du temps, vous pouvez avec le service de courrier de troisième classe). 44. Mention et souvent en bonne place dans votre catalogue que toute personne qui commande des marchandises à partir de ce catalogue reçoivent automatiquement le prochain catalogue gratuit. Si vous le souhaitez, cette offre peut être modifiée pour nécessiter l'achat d'un montant spécifié durant la vie du catalogue ou d'une date spécifiée. Autres suggestions des procédures 45 à 53 45. Utilisez le dos de votre catalogue d'offres spéciales, également à l'intérieur avant et arrière, et les pages de l'intérieur couvre. 46. Utilisez teaser copie et les références croisées dans l'ensemble du catalogue pour inciter les lecteurs (dans d'autres sections. Cela peut être particulièrement efficace lorsqu'il s'agit accessoires sont vendus. 47. Concentré de service d'information sur la page d'un service; localiser facilement sur une page à côté de la commande; et l'utilisation fréquente des renvois à cette page de catalogue dans toute la page supplémentaire pour stimuler la circulation. 48. Humaniser vous et votre catalogue en faisant sembler thecatalog provenaient utile, des gens sympathiques. Si votre entreprise est un véritable «entreprise familiale», il ne faut pas cacher ce fait. 49. Surveillez votre langage! Évitez d'utiliser des techniques », l'industrie ou le jargon d'entreprise» dans votre copie de vente et de service; garder la phraséologie juridique de l'absolu minimum dans votre garantie. 50. Faites votre catalogue harmonieux dans la mise en page et de copier le style, mais pas monotone. Inclure suffisamment de variété pour maintenir le lecteur intéressé, plutôt que d'ennuyer. 51. Donnez votre catalogue un durée de vie en mettant l'accent sur la longueur du temps que vous serez en mesure d'expédier et de suggérer que les lecteurs du catalogue garder pour référence future. 52. Demandez des références de vos clients satisfaits, mais aussi les noms de comme des amis qui pourraient recevoir un exemplaire du catalogue. Pensez à tester le "concept de cluster" que les voisins sont très proches et à votre client mail de la prochaine porte de ses voisins. 53. Vendre des abonnements à votre catalogue par offrant un emplacement sur le catalogue pour les lecteurs à verser 50 cents pour un "année d'abonnement à votre catalogue. Vous pouvez également suggérer qu'ils donnent un "abonnement" à un ami très peu de frais (et donc payer pour vous le catalogue électronique à la saisine). Après avoir créé votre NOUVEAU CATALOGUE ... 54. Utilisez le catalogue de base ou majeurs pour établir la valeur et le prix régulier de la marchandise. Utiliser d'autres, plus petits catalogues ou en solo envois à promouvoir les ventes des grands catalogues ou de fournir des raisons particulières pour l'achat (prix réduits sur des articles ou des assortiments, clôture, etc.) 55. Demandez au destinataire de passer le long de catalogue un ami intéressé si le bénéficiaire a déjà une copie ou ne sont plus intéressés par ce type de marchandises. 56. Re-mail le même catalogue à vos meilleurs clients de 3 à 5 semaines après que vous l'envoyer par la poste la première fois. 57. Préparer une autre couverture pour le catalogue électronique et le même catalogue à l'ensemble de votre liste de plusieurs semaines plus tard. Vous trouverez le fera à peu près ainsi que le premier envoi fait. 58. Mail à vos meilleurs clients mensuelle, avec des objets transportés dans le catalogue de ne pas compter uniquement sur l'une ou à deux fois par an catalogue. 59. Utilisez votre catalogue comme un paquet-stuffer joindre l'un avec chaque commande, vous navire. Votre meilleure chance est la personne qui vient de placer une commande avec vous et reçus de livraison rapide et sûre des articles commandés. 60. Soyez prompt à reconnaître les commandes (merci), de répondre à des enquêtes, de l'expédition de marchandises et de remboursement ou de les échanges si nécessaire. N'oubliez pas le vieil adage de ce grand détaillant Marshall Field, "le client a toujours raison." Moins de 2% de la population intentionnellement essayer de profiter de vous et les autres 98% sont vaut la peine de cultiver. ... Et comme tout bon catalogue de vente par correspondance a jeté quelque chose de plus pour faire bonne mesure, le client heureux ... voici anextra pointe pour faire bonne mesure! 61. Si vous recevez un de changement d'adresse en demeure de l'un de vos clients, immédiatement mail une copie de votre catalogue, adressée à «La Nouvelle Résidents à (l'ancienne adresse du client)" parce que les nouveaux résidents a probablement goûts et intérêts très semblables à ceux de votre client, après tout, il a acheté la même maison! Pour donner à ce courrier ajoutée pouvoir, vous pourriez suggérer à un note sur la couverture du livre que «les Smiths utilisé notre catalogue régulièrement, peut-être que vous y trouverez aussi utile. "Copyright 2004 DeAnna mai SpencerThis article est distribué gratuitement sur l'Internet aussi longtemps que la boîte de ressources demeure intact .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $$$$$$$$$$$$$$$$$$ DeAnna est l'éditeur de la ezine, la prospection et Presents.Subscribers obtenir gratuitement une annonce par week.Subscribe aujourd'hui en visitant le site http://www.pnewsletter.comTo remercier les éditeurs et webmasters qui utilisent mon article, je offerone libre solo annonce. Il vous suffit de remplir le formulaire de contact sur mon contactpage la liste des url, il a été utilisé sur ou en envoyant une copie de moi
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