Une vente en 30 secondes? tous ses vœux dans le
Il a été dit que le client prend une décision d'achat dans les 30 premières secondes de leur expérience à un magasin de détail. Cela signifie que tant que vendeur, vous devez créer un environnement qui est confortable pour votre client et propice à faire la vente, toutes les 30 secondes de leurs arrival.Sound impossible? Il est plus facile que seems.As un vendeur, vous avez un contrôle à 100% sur l'expérience que les clients dans votre magasin car il est de votre propre terrain. Vous avez l'avantage de connaître votre magasin et des produits intérieur et à l'extérieur et l'utilisation de ces connaissances pour vous préparer à votre client arrival.Establishing un confort et l'engagement l'environnement de votre client est aussi facile, car il ne nécessite aucune formation ou compétence. Il faut être conscient de votre client et avoir une compréhension de leur importance pour votre travail et votre company.You peut s'engager immédiatement à votre client par la simple interaction avec eux d'une manière qui montre que vous vous souciez de ses besoins et avoir les connaissances pour aider them.Greet votre customerMeeting et votre message d'accueil client à partir du moment où ils entrent dans votre magasin, donne le ton pour le reste de leur expérience de magasinage. En reconnaissant leur présence, ils se sentent importants et verrez que vous êtes amical et helpful.In commerce de détail, la pire chose que vous pouvez faire est d'attendre un client pour le service ou errer sans but autour de votre magasin à la recherche de ce qu'ils sont venus à trouver. Ils mai ont poussé plus de 15 minutes pour se rendre à votre magasin seulement de trouver un article. Quand ils y arrivent, ils s'attendent à trouver exactement ce qu'ils recherchent et attendent que vous les aider à le trouver. Sans votre aide, ils deviennent frustrés mai et perdu, et laisser mai vide-handed.If, pour une raison quelconque, il est nécessaire d'attendre que le client, ne laissez pas se sentir négligés. Faites-leur confort et leur faire savoir que vous les aider dès que vous le pouvez, ou de leur donner une alternative ressources pour leur questions.Establish vous que leur resourceImmediately suite à votre message d'accueil initiale, vous avez besoin pour vous établir en tant que client de la ressource. Votre client a besoin de savoir que vous êtes l'index de votre magasin et que leur expérience sera efficace et agréable avec vous que leur guide.Even si le client n'est pas prêt pour votre aide, à l'heure actuelle, il est important que vous faites-leur savoir que vous disponibles pour répondre aux questions et l'aide quand ils sont prêts. Si votre client se sent comme vous sont entassés, ils souhaiteront sans doute quelques minutes pour «regarder» avant qu'ils se sentent suffisamment à l'aise pour vous permettre de les aider. Quoi qu'il en soit, l'établissement de ce contact immédiatement leur permettront de savoir où aller quand ils ont un question.ListenWhen le client est prêt pour votre aide, vous devez être prêt à l'écouter. Ecoute c'est découvrir le sens de leurs paroles et les questions qu'ils posent. Trop souvent dans le commerce de détail, les vendeurs tentent de trouver une solution rapide, et plongez dans un discours sur le premier produit d'un client mentionne. Prendre la temps pour permettre au client de révéler leurs besoins et désirs. Ensuite, vous serez en mesure de les faire correspondre avec un produit spécifique qui est parfait pour them.Listening à la clientèle sera à l'aise parler avec vous et en fin de compte, l'achat de votre part. Ils se sentent compris et apprécié de votre service personnalisé, et ils se souviendront de l'experience.It simple est incroyable de voir comment ces premières étapes sont alors vous de bien comprendre leur importance. Ils sont faciles à mettre en œuvre et si efficace dans la création d'un environnement agréable et accueillant pour vos clients dès leur arrive.So la prochaine fois qu'un client arrive, attention à la façon dont ils sont traités dans les 30 premières secondes. Regarder comment les autres les accueillir et d'examiner d'un oeil la façon dont vous avez l'habitude de les saluer. Venez avec un peu de moyens pour améliorer votre salut et de les mettre en action. Après tout, si une vente est déterminé par le client de la première impression, ne pas vous voulez vous assurer que c'est un bon? Tom Richard est un formateur et auteur de vente. Visitez son site Web afin de rejoindre son hebdomadaire ezine
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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