Êtes-vous sourd ? sourd-muet ? abat-jour aux expositions commerciales commerciales ?
Je suis constamment stupéfié comment les commercialisants autrement futés deviennent sourds, sourds-muets et aveugles à une exposition. Je rappelle des clients - vous = votre compagnie - ainsi quand le représentant de compagnie est incompétent, il réfléchit sur tout au sujet de la compagnie.
SOURD ?
Pas vraiment sourd, mais non averti de l'essentiel de la conversation. L'interaction aux expositions commerciales commerciales est rapide, peut-être avec des signes d'assentiment et des phrases inachevées. Il y a une tendance a laissé vos oreilles glisser au-dessus des mots importants.
Souvent vous, en tant que personne de personnel, êtes si attentif sur faire le lancement que les mots dégringolent juste dehors, ne donnant pas au visiteur une occasion de se casser dedans avec des questions ou des commentaires. C'est terrible ! Le visiteur se sent emprisonné parce que vous avez commis le péché capital de l'écoute.
D'abord, il ne devrait y avoir aucun lancement, aucun manuscrit évident que vous suivez. Les mots doivent couler naturellement, et vous devriez parler moins que la moitié du temps. Il est de votre responsabilité de tirer les questions et les soucis du visiteur.
En second lieu, les visiteurs ont des questions. Vous avez les réponses mais vous également avoir la littérature, les matériaux et les citations que vous pouvez envoyer pour le suivi. Quand vous faites tout parler, vous n'écoutez pas et votre compagnie ne peut pas faire un suivi précis et complet.
SOURD-MUET ?
Il y a une différence entre ne pas savoir quelque chose et la fabrication vers le haut d'une réponse. Pas chacun sait tout au sujet d'une compagnie, processus ou une industrie, tellement là sont des périodes où vous juste ne savez pas. Ce que ? Parole ainsi. Les visiteurs ont besoin de l'honnêteté.
Parole - "je ne sais pas, mais je découvrirai. Comment si je vous obtiens l'information?" Puis le suivi à s'assurer l'information correcte est envoyé.
ABAT-JOUR ?
Pas littéralement abat-jour, mais abat-jour inconscient. Vous ne prêtez pas l'attention à la langue de corps des visiteurs pour voir s'ils sont expérimentaux ou véritablement curieux au sujet de votre société.
Plus important, vous êtes aveugle à votre propre langue de corps et au message qu'elle envoie à chacun. Les épaules de Slouching, de nouveau au bas-côté, ont croisé des bras, regard alésé, parlant au téléphone de cellules ou se blottissant avec d'autres rédacteurs - toutes indiquent que vous êtes plus intéressé par vous-même que d'autres. C'est un message faible à envoyer pour votre compagnie.
Réciproquement, le rédacteur agressif est le plus mauvais cauchemar d'un visiteur. Personne ne veut être assaillé dessus, ainsi la technique d'"arrêter-'em-dans-le-bas-côté" pétarde souvent, et les gens évitent votre cabine. En outre, ils sortiront de leur manière de vous éviter quand ils vous voient en dehors de du plancher d'exposition.
Les expositions commerciales commerciales exigent la concentration, les grandes qualifications d'écoute et un personnel amical et bien informé. Assurez-vous que vous n'êtes pas sourd, sourd-muet ou aveugle en représentant votre compagnie.
Julia O'Connor - haut-parleur, auteur, conseiller - est président de la formation d'exposition commerciale commerciale, inc., des ventes et consultation de vente basée en Richmond-Virginie. TSTi célèbre sa 10ème année.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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