Expertise acquise : attitude et confiance
« Je recommande 5.8 le téléphone de gigahertz Digitals, parce qu'il adapte à vos besoins bien, fournit à service proportionné pour votre secteur, et a les possibilités additionnelles que vous avez demandées. » Les ventes que le commis a parlées avec confiance, impliquant elle ont su ceci pour être vraies, et introduisantes au client dans le foyer avec elle les besoins. Son attitude de confiance a bien présenté le produit, et la vente a accompli.
Comme le client était d'accord sur l'achat, le commis a souri, offert d'autres services, recommandés le paquet de service avec le produit, et accomplis la vente, convainquant sincèrement le client qu'elle était réunion son besoin. Au contrôle dehors, parce que le commis avait cité l'évaluation régulière, l'évaluation d'escompte était disponible ainsi le client a épargné une somme d'argent significative additionnelle sur ce produit.
Un autre client entre dans le magasin, rencontré par des autres ventes travaillent comme employé. Le client décrit son besoin et le commis dit, « je pense que ce 5.8 téléphone de gigahertz Digitals fera ce que vous demandez. Il indique ici sur la boîte que cela fonctionne partout, arrête l'interférence, et a des endroits pour stocker vos nombres importants. » Le client répond, prenant une autre boîte et lisant le côté de lui. Aucun de eux des promesses sensiblement différentes de promesse de tout autre, et le commis ne semble incertain de son produit. Le client trouve un téléphone 5.8GHz meilleur marché et l'achète, refusant l'offre de dernière minute d'un paquet de service, et marche hors du sentiment de magasin a laissé vers le bas.
Deux jours plus tard, il sort en arrière au magasin, au téléphone pas le paquet et aux retours il, dire il n'est pas le son sûr ce qu'il veut, et laisse avec le téléphone le premier commis essayé pour se vendre, mais après avoir parlé à un commis différent. Le commis plus confiant l'a également vendu le paquet de service et le deuxième combiné.
Le client laisse heureux, sachant il a obtenu l'affaire qu'il a voulue parce que le commis il a parlé avec était un « expert » aux téléphones. L'endroit est Radio Shack, les deux commis ont reçu la même formation de ventes, ont eu la même connaissance derrière eux, et ont eu un bon arrangement plein de la manière tout le travail de téléphones sans fil, et que les secteurs de la communauté fonctionnent bien avec les téléphones spécifiques. Il fait une différence, parce que les divers téléphones ont des variations de puissance leur faire le travail de meilleures conditions spécifiques de dessous.
Les deux commis ont su ceci. On a dépeint la confiance, compréhension de son produit, et la connaissance pleine du secteur, présentant à toute l'information d'une manière cela a mené le client croire qu'elle a su de ce qu'elle parlait. L'autre commis a compté sur le produit empaquetant pour vendre le produit pour lui.
Toutes les choses étant égales (bien que nous savons qu'elles ne sont pas), connaissance, confiance, et attitude apportent un sens de puissance à la personne ayant pour résultat l'expertise projetée à d'autres. Dans mot de adjoint directeur de local Radio Shack, Brenna VerHoeff, « il est tout dans ces deux petits mots « que je recommande », un client achètera ce que vous recommandez, si vous présentez le produit en quelque sorte qui vous leur indique sachez de ce que vous parlez. Je fais une remarque de connaître mes produits, sachant la valeur de tous les produits additionnels le client doit rencontrer leurs besoins, et écouter les clients ainsi je comprends leurs besoins. »
Brenna, un étudiant universitaire, s'est relevé solidement depuis son emploi à Radio Shack presque il y a une année, parce qu'elle écoute la formation de ventes offerte, présente son produit à ses clients avec confiance, et est disposé à aller la distance supplémentaire pour rencontrer les clients a besoin offrir des services additionnels de Radio Shack.
Janv. Verhoeff combine 27 ans de service dans le domaine de libre entreprise et d'une vie d'éducation dans le développement des affaires pour apporter l'expertise et l'arrangement des principes de base de gestion à de nouveaux entrepreneurs. Un expert dans le domaine du développement des affaires, janv. présente l'information conceptuelle par des publications, des présentations de phase, et le lancement de puissance, une causerie de phase hebdomadaire de conférence pour des réalisateurs d'affaires. Pour plus d'information voir le son emplacement à : http://wahopportunity.blogspot.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
