Les objections sont des signaux d'achat? habituellement!
Comment traitez-vous les objections? Le fait est que la plupart des gens pensent qu'ils manipulent avec aisance les objections. La réalité, brosse un tableau différent. Je demande que vous pourriez avoir fermé jusqu'à 25% de l'an dernier une perte de ventes par simplement de comprendre pourquoi le client est critiquée. Oh? Et en gardant votre bruyant piège fermé pendant une minute ou deux. "Je ne comprends vraiment pas pourquoi cette mise à niveau des coûts supplémentaires lors de Acme ne fait pas payer pour cela." Droit au large de la chauve-souris que vous voulez essayer de faire passer à vos clients pourquoi ce n'est pas une objection valable. Souvent, vous vous rendrez dans une session de vomir sur les raisons pour lesquelles votre produit est meilleur ou pourquoi votre entreprise est meilleure que celle de la concurrence. Whoa, facile là-bas. Vous avez besoin de ralentir et de faire un pas en arrière avant de commencer à dégueuler sur tout votre futur client. Qui se soucie que les gens dans la rue qui offre gratuitement les spécifications, mais la charge tiers monde, le produit intérieur brut pour la livraison et le montage. Ils n'ont pas besoin de le savoir maintenant. Bonne nouvelle? votre client est intéressé! griefs sont généralement une bonne chose, votre futur client met en place parce qu'ils sont intéressés à acheter. Si elles ne sont pas intéressés par l'achat de leur suffit de demander une brochure ou vous demander de laisser les information.Since ils sont intéressés par l'achat, vous devez vous assurer que votre tonus et votre comportement reflètent les attributs positifs de l'objection. Ne pas se décourager ou se défensive à propos de votre produit ou votre entreprise. Ils sont intéressés par l'achat de votre part. Ils veulent tout simplement à savoir more.The secret est de comprendre exactement ce qu'ils veulent en savoir plus. Lorsque l'opposition est sous la forme d'une question, il faut déchiffrer ce qu'ils sont vraiment et ce qu'elle demande, c'est qu'ils voudrais vraiment en savoir plus about.Let 's prendre, "Est-ce que c'est le meilleur prix que vous pouvez offrir?" Ce doit être mon préféré d'objection et qui est le plus souvent maladroite par le vendeur. Comment répondriez-vous à cette question? Que sont-ils vraiment pour vous demander? Quand un client demande si c'est le meilleur prix que vous pouvez offrir, il ne signifie pas automatiquement que leur objection au prix. Pensez-y, ils ont demandé si vous qui a été le meilleur prix, vous pouvez offrir. Quels sont les motifs de poser cette question? Oui, bien sûr, l'un des motifs de cette question pourrait être que le prix est trop élevé et qu'ils sont intéressés par ce produit. Ainsi soit-il. Toutefois, un motif plus probable pour cette question qui les intéresse et ils veulent s'assurer qu'ils obtiennent le meilleur prix. Ou ils mai à l'essai pour voir les eaux si tel est le type d'achat de situation où ils sont attendus à marchander. Quel type de motif a incité la question devient très important à ce point, si vous allez répondre à la question correctly.If vous immédiatement offrir un prix plus bas et la véritable raison pour laquelle ils ont demandé a été parce qu'ils voulaient savoir si cet achat était une situation où le marchandage est prévu, vous mai ont immédiatement hors tension et poussé les plus éloignées de tirer le déclenchement de la vente. Je me rends compte qu'il semble étrange de penser que, en adhérant à un prix plus élevé, vous avez mai ont eu une meilleure chance d'obtenir la vente. Cependant, c'est habituellement le case.When vous avez une question sur un produit caractéristique, il faut être prudent dans la façon dont vous répondez à la question. Si on vous demande sur un certain spec, ils mai poser car ils ont entendu une autre caractéristique d'un concurrent du modèle est plus approprié pour leur utilisation spécifique. Toutefois, ils peuvent se poser à propos de la fonction, car ils sont curieux à ce sujet. Encore une fois, il est important de comprendre quel type de question, il is.Using tapis à titre d'exemple, un client pourrait demander, «Est-ce que ces petits rouleaux?" Un vendeur peut réagir de diverses façons. Ils peuvent répondre à une session sur puke rouleau taille et la raison pour laquelle il est ou pas important dans l'exploitation et la jouissance du tapis roulant. Ou ils pourraient répondre par "Oui, ils le sont." Dans les deux cas, le "oui, ils sont" la réponse est plus efficace car elle permettra le client pour expliquer leur question.If vous, bien sûr, que votre client a été question d'une objection qui pourrait vous empêcher de faire la vente, fin mai jusqu'à leur parler de la vente par le réponse inappropriée. C'est pourquoi vous devez être sûr que vous comprenez la nature de l'objection avant de commencer blabbing sur nothing.Then il est l'objection qui est complètement étranger à vous ou votre entreprise. Un client mai sont d'autres facteurs dans leur vie ou dans leur entreprise qui les empêchent de prendre une décision au sujet de votre produit. Vous devez comprendre que cette opposition n'a rien à voir avec vous et répondre d'une manière qui renforce la relation et le rapport que vous avez construit avec eux. Si vous répondez de façon inappropriée, vous diminuer tout rapport que vous avez créé à ce point avec le customer.For exemple, «j'ai vraiment besoin de vérifier avec mon conjoint avant de prendre une décision." Il ya beaucoup de ventes de livres qui vous apprendre à essayer de conclure la vente de toute façon, mais il y mai être des circonstances qui vous n'êtes pas au courant que votre disque mai faire fermer complètement inappropriée. Et si il y avait un motif légitime et qu'ils avaient besoin de vérifier auprès de leur conjoint? Je sais que je ne serais jamais, sur ce vert et bleu Terre, une étrange et quelques milliers de dollar d'achat, sans ma femme de donner le feu vert. Make sense? Point d'être, vous ne savez pas les circonstances de l'objection de façon, vous devriez plutôt faire un ami à tout prix et essayer d'obtenir un accord sur quelque chose qui favorise le processus sans avoir à prendre une décision. Si vous essayez de fermer votre disque mai être les pousser plus loin de dire oui à you.All objections sont uniques et doivent être traités différemment en raison des circonstances. Vous n'aurez jamais de problème en posant plus de questions et en gardant vos réponses à court et doux. Le meilleur résultat d'une réponse qui est trop court est un autre plus question spécifique de votre futur client. Ces questions, vous et votre client plus proche d'un accord de plus en plus d'une vente. "Est-ce le meilleur prix que vous pouvez offrir?" "Oui." Tom Richard produit une semaine de formation à la vente ezine intitulé: Ventes Muscle. Vous pouvez vous abonner à ce ezine http://www.tomrichard.com/EmailFriend.html en visitant ou en visitant le site Web à l'http://www.tomrichard.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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