Stoppez parler et écoutez ! donnez les clients et les perspectives votre attention non répartie
J'ai constaté que les meilleures personnes de ventes sont les meilleures auditrices, pas celles qui parlent votre oreille au loin. L'écoute est une compétence cette beaucoup plus que juste audition des mots sortir de leur bouche. Voici quelques bouts que vous pouvez employer pour vous voir à quel point réellement écouter.
Maintenez le contact visuel
C'est plus que juste se tenant le premier rôle à eux pour sembler être intéressé. Il également aides que vous vous concentrez sur ce qu'elles doivent indiquer.
Posez les questions appropriées
Ne supposez pas que vous comprenez d'où elles viennent. Soyez sûr de poser une question de suivi et de reformuler ou redire ce qu'ils ont dit. Ceci vous maintient non seulement dans la conversation mais il les fait également vous connaître comprennent vraiment ce qu'ils ont dit.
Évitez les distractions
Vous voulez commander l'arrangement autant que possible. Si le soleil est dans vos yeux, déplacez votre siège. Si vous êtes extérieur enlevez vos lunettes de soleil. Si vous êtes dans une chambre assurez-vous qu'elle est aussi comme possible et n'oublie pas d'arrêter votre téléphone portable. Si vous prévoyez un appel plus important les a faits savoir avant main. Il ira un long chemin sur vous continuer sembler professionnel. Plus les tous les deux vous sont confortables sont plus il sera de communiquer facile.
Prenez les notes
À moins que vous ayez une mémoire photographique, portez une garniture et un stylo avec vous partout où vous allez. Assurez-vous ne dépensent pas la conversation entière regardant vers le bas vos notes. Il est important d'écrire et les regarder dans l'oeil en même temps elle leur donnera un sens d'importance et aidera à supprimer entre vous. Créez une main courte si vous avez besoin.
Le traitement multitâche est un non, non
Dans le dos de votre esprit vous pouvez penser que vous êtes temps d'économie mais vous leur faites le sentir négligé et leur confiance en vous sera projectile. La prise du temps d'arrêter ce que vous faites payera de plus grands dividendes à la longue pour prêter l'attention à court terme.
Écoutez-vous vraiment eux ?
Résistez au recommander de parler vous-même. C'est votre occasion de se tenir dehors de chacun autrement et d'apprendre ce que c'est que vos clients/perspectives veulent vraiment. Saisissez l'occasion de se renseigner sur leur famille, passe-temps, équipes de sports préférées etc. Ce temps de liaison fera une grande différence s'il est entre vous et quelqu'un d'autre.
Un bout final est de demander à quelqu'un près de vous d'évaluer vos qualifications de écoute. Écoutez soigneusement ce qu'ils disent - vous pourriez être étonné à ce que vous entendez !
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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