L'évolution du rôle du conseiller de vente
«Le leadership ne repose pas seulement sur la capacité exceptionnelle. Il repose également sur l'engagement, la loyauté et de fierté. Elle repose sur les adeptes qui sont prêts à accepter l'orientation. Le leadership est la capacité à diriger les gens et? Plus important? pour que ces personnes acceptent la direction. "Vince LombardiTHE OBSERVATION ... Il n'y a jamais eu de meilleur moment pour être dans le domaine de la vente ou le service à la clientèle. Dans ce monde de" haute technologie ", il ya un insurmontable besoin de «mains sur les« aptitudes à la communication. Les consommateurs ont besoin de se sentir apprécié, d'une valeur et compris. L'ère de l'information a fourni toutes les façons de faire des affaires, mais il n'ya pas remplacer ce bon vieux contact humain. Les consultants doivent être des professionnels et compétents dans chaque domaine de la communication. Les consommateurs ont besoin de se sentir apprécié, d'une valeur et compris, et qu'ils sont prêts à payer pour obtenir it! LE BENEFICE ... Les statistiques montrent que 45% de la façon dont votre entreprise est perçue est fonction de la manière dont l'auditeur perçoit le présentateur. Avec la satisfaction du client étant primordiale dans l'entreprise aujourd'hui, la technologie n'a pas réponse ... il est donc à un consultant pour fournir les services nécessaires pour faire une expérience positive, la création de fidèles, en se référant, et le retour des clients. Le plus de votre client se sent que vous êtes ouvert et sensibles à leurs besoins et leurs préoccupations, le plus ouvert, ils seront à votre de les influencer dans un sens positif. Cela conduira à des niveaux plus élevés de satisfaction de la clientèle, une clientèle fidèle qui revient à acheter de vous, et plus de parrainages d'établir des relations with.THE DÉFI ... Think about it, 65% de tous les gens à cesser de faire affaire avec une entreprise en raison d'une mauvaise interaction avec une personne. C'est indépendamment de la durée ils ont fait des affaires ensemble! Pour avoir un impact positif sur votre entreprise, vous devez d'abord reconnaître la nécessité. Ensuite, vous pouvez compléter une partie de votre disque avec la formation des compétences, telles que des interrogatoires, d'écoute et de communication. L'engagement à long terme en vue de cette formation est nécessaire, non pas facultative. Le besoin n'a jamais été aussi grande que maintenant, d'avoir qualifié, bien formé de professionnels représentant votre entreprise. Équipé de votre personnel avec ces compétences et de regarder la satisfaction de la clientèle de ces pourcentages passent par le toit! Michael Niles est président de Focus Training Systems, Seattle, de formation et de développement entreprise. Il peut être contacté au 206-229-3119, michael6941@hotmail.com, ou http://www.focussalestraining.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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