Changez Le Temps De Prises
J'écris ceci à l'aéroport de Philadelphie sur mon dos de manière de rencontrer un de mes clients. Il y a trois semaines, nous avons offert un programme de formation pour leur personnel dans des qualifications de vente de base. Elle a rapporté qu'ils ont vu une augmentation immédiate des ventes après le programme. Puisque ce sont tous les téléprospecteurs, elle a écouté dedans à leurs appels pour voir ce qui avait changé. À son plaisir ils posaient de bonnes, ouvertes questions. Ils prenaient du temps d'écouter les réponses du client et avaient l'habitude leurs commentaires pour les assortir avec le produit droit. Ils avaient raison égale de fermeture au temps correct. Elle a été faite frémir.
Malheureusement, pas tous les reps l'ont gardé vers le haut. Dans des semaines, certaines des ventes du représentant avaient glissé de nouveau à leur niveau original. Un autre aperçu d'écoute a montré la cause. Chacun des reps dont les ventes étaient en baisse eu glissé de nouveau dans leur vieille manière du fonctionnement. Elle était comme si une bande élastique géante avait été étirée pendant la formation, et maintenant elle revenait à son format document. Devrions-nous être étonnés ? Je ne suis pas. Pendant des années ces reps avaient été formés pour fonctionner en mode de conférence. Ils ont lu des manuscrits et ont donné le même lancement à chaque visiteur. Maintenant nous leur demandions de changer, et changeons le temps de prises.
Ainsi que faites-vous ? Oubliez la formation ? Le non, mais vous peut vouloir penser aux étapes qui doivent suivre un programme de formation pour lui faire le bâton. Ceux-ci peuvent inclure des rappels d'email, l'entraînement de pair, et la tutelle de directeur. Dans ce cas-ci, nous ajoutons les 'mini-conférenc audio au mélange. Chaque représentant sera encouragé à appeler dans une boîte aux lettres de voix pour un rafraîchissement court sur le sujet qu'elles ont besoin d'aide dessus. Chaque message 10 minute leur donnera des bouts et des exemples conçus pour surmonter leur secteur de faiblesse.
Si vous offrez la formation pour votre équipe ou prenez simplement un programme de formation vous-même, identifiez que les vieilles habitudes meurent dur. Construisez un régiment de renfort pour tourner cette formation en pratique et la pratique dans l'habitude plus de 30, 60 ou 90 jours. Juste comme planter un jardin, la mise des graines dans la terre est seulement la première étape à une moisson bienfaisante.
Pour une copie libre de "comment obtenir des résultats dramatiques de la formation", svp de l'email article12@waterhousegroup.com et demander l'article # 12.
Le château d'eau de Stephen est principal et fondateur de groupe de château d'eau. Ils spécialisent dans l'augmentation aidante de compagnies leurs ventes et bénéfices. Il peut être atteint à 1-800-57-LEARN ou à steve@waterhousegroup.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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