7 phrases you cant-dire des ventes
7 Phrases vous ne pouvez pas dire dans la vente (car ils miner votre crédibilité et votre clôture Drop Rate) Copyright 2004 par Doug Smart Il ya des années, George Carlin cotées sept mots que vous ne pouvez pas dire à la télévision. Puis est venu le long de HBO, a déclaré que tous les mots et le monde de la télévision a changé à jamais. Maintenant, je sais que, même avant de lire les sept no-no phrases dans la vente, vous pouvez être tenté de penser, oh, quel que soit ce sont elles finira par devenir acceptable, aussi. Il ya deux gros problèmes à ce raisonnement. 1. La télévision a été d'environ une soixantaine d'années, il est encore un jeune en croissance, les ventes ont commencé manière quand l'inventeur de la roue fait quelques extras de vendre à des amis. 2. Les sept phrases de vente sont d'ores et déjà dit par les vendeurs et ils sont décidément livrer des résultats médiocres. Ils vivent sur la raison vétéran dire les vendeurs et les singes novice vendeurs. Le cycle continue. Le grand défi est que ces mots, ils minent la crédibilité des vendeurs et ils encouragent les obstacles à la défensive printemps, dans l'esprit des acheteurs potentiels. Parlez de tournage vendeurs eux-mêmes dans le pied! Ces phrases, soit de dégrader ce qui pourrait être une grande vente à un piéton de transaction ou effrayer acheteurs. Et le pire, moins expérimentés vendeurs pensent qu'ils sont censés dire ces phrases dans le but d'attirer les acheteurs. Voici un mot à mes collègues de vente: Pas question de savoir si vous vendez des produits, services, et / ou des idées, éviter d'utiliser ces phrases! Ils permettent aux acheteurs de vous méfier. Comme vous lisez ces sept, pensez-vous comme un acheteur un vendeur. (Avez-vous jamais cesser de considérer que, au cours de votre vie vous les plus susceptibles d'acheter plus de produits et de services que vous vendez?) En tant qu'acheteur, imaginez que vous êtes dans la situation dans laquelle un agent a récemment fait votre connaissance. Testez votre intuition. Est-ce que l'une de ces sept vous voulez acheter? ou est-ce qu'ils veulent faire de vous lancer? Voici les sept phrases meurtrières des ventes. En fait, l'un d'eux est une paire de mots, pas une phrase. Mais l'ensemble de ces congés de la même désagréable arrière-goût comme un mauvais mot. Trust me. Instruire les gens à faire confiance à un vendeur est un peu comme la mise en place d'un trop familier plaisanterie dont punch line va être "vous êtes un idiot si juste me donner beaucoup de votre argent maintenant. "La liaison de la confiance et de me signaux acheteurs de mettre en place leur défense, de boucliers et de tourner sur leur BS filtres (pour mieux, bien sûr). La confiance est l'un des deux concepts que l'on demande de plus , plus il devient insaisissable. Trust? comme l'amour? ne peut être demandée de manière efficace. Même si elle est abondante, elle doit être méritée d'être authentique. Et d'ailleurs, il est l'acheteur de décider qui faire confiance, quand et combien. Demander de réellement faire obstacle à la confiance au vendeur de le faire. (PS "Croyez-moi quand je dis?" Est dans la même ligue.) Je suis votre ami. Il est tentant pour un vendeur à penser d'une l'acheteur est un nouvel ami, après les deux parts quinze minutes excité discuter d'une mutuelle d'expérience ou de la passion. C'est le cas, par exemple, lorsque les deux partagent une obsession pour le golf et les deux ont joué le cours à Pebble Beach dans leur jeunesse. Toutefois, un trop grand nombre de vendeurs rapport d'erreur de l'amitié. Les deux ne sont pas les mêmes. L'amitié nécessite un investissement émotionnel et de réel engagement. L'amitié prend du temps, de l'énergie, et certains sacrifice. La convivialité est un excellent moyen d'alléger les tensions dans le processus de vente, mais plus de convivialité peuvent soulever le ressentiment d'acheteurs esprit. Personne ne peut vendre ce moins cher que moi. Personne? Tout d'abord, le monde est un place avec un gros lot de la vente d'autres choses un peu comme ce que les autres vendeurs ont. Si le vendeur a vraiment du monde les plus bas prix sur quelque chose et peut faire des affaires tant sur le plan juridique et plus rentable, plutôt que de perdre du temps seul à seul avec des perspectives, il ou elle devrait mettre en place un site web et râteau à la pâte. Et en deuxième lieu, le problème de vanter d'être le moins cher (en plus de déclencher des acheteurs scepticisme) est qu'il est un mauvais façon de faire un profit. Une approche plus satisfaisante est de montrer la valeur du produit, service, ou une idée. Valeur tient compte de l'intégrité, l'expérience, de service, la fiabilité, la fiabilité, l'originalité, l'opportunité, retour, et la façon dont l'acheteur sera mieux pour l'achat. Promouvoir la valeur à venir des prix est une solide stratégie pour la réussite à long terme. Nous sommes les meilleurs! Ok, peut-être il ya quelques situations où cela est crédible. Et je ne suis pas opposé à la puissance de la pensée positive comme un constructeur de confiance. Mais la vérité est que les acheteurs ont appris quatre-vingt-neuf pour cent des vendeurs qui le disent mentent. Une phrase comme celle-ci tourne sur leur BS filtre. Best, comme la beauté, est dans l'œil de l'acheteur? pas le vendeur. Toujours et jamais. Cette paire est sur le même sable que "Nous sommes les meilleurs." Ils sonnent comme des exagérations et sont souvent perçue comme l'extension de la vérité. Par exemple, comment faire la vérité de ces deux déclarations de son? "Nous avons toujours fournir un service de qualité." «Nos chauffeurs ne sont jamais en retard." Beaucoup de gens tout simplement ne prennent pas toujours et jamais à la valeur nominale. Il ya quelques années, j'ai fait une série de programmes de formation pour les ingénieurs de Miller Brewing plusieurs endroits. J'ai demandé à chacun d'écrire les mots toujours et jamais. J'ai ensuite demandé à chacun de exprimer en pourcentage les mots ce que veut dire. Comme on pourrait s'y attendre, certains considèrent toujours comme un événement cent pour cent et de ne jamais de zéro pour cent. Mais l'inoubliable, c'est que vingt-cinq pour cent y voient entre les deux. Pour beaucoup, toujours et n'ont jamais été tellement abusé ils sont devenus synonyme d'souvent et de temps en temps. Par exemple, "je n'ai jamais mentir» est facilement perçu comme un mensonge et a été réinterprété dans le sens «J'ai parfois mentir." Qu'est-ce que vous avez besoin est ... Il s'agit en fait d'une grande phrase, après les niveaux élevés de confiance et de rapport ont été élaborées. Mais même alors, cela est assez présomptueux de la part de la vendeur, car il n'est pas celui qui doit vivre avec l'achat. Il ya quelques jours, un vendeur, avec qui il n'y a pas beaucoup de rapport ou de confiance, m'a dit "Tu as besoin de cet ordinateur." Cela mai ont été, mais le vendeur n'a pas de poser des questions - il connaissait peu de choses sur moi, ma situation, ou ce que je voulais accomplir. Je n'ai pas ce qu'il pensait de soins dont j'avais besoin. J'ai écouté, appris quelques choses, est sorti le magasin, et j'ai acheté un autre. (Voir numéro un.) C'est parfait pour tout le monde. Il s'agit d'une autre déclaration qui est difficile à accepter comme vrai (Is H & R Block parfait pour tout le monde?). Avant d'ajouter celui-ci à la liste J'ai essayé de penser à un produit commercial ou un service qui est vraiment parfait pour tout le monde. Le plus proche que je pouvais obtenir était de l'eau embouteillée. Mais ensuite je me suis dit, "Si la marque de l'eau en bouteille que vous vendez est en effet parfait pour tout le monde, pourquoi avez-vous la concurrence? T-elle pas la simple existence d'une forte concurrence d'indiquer que, pour certains des acheteurs d'autres marques sont plus parfaite pour eux? "D'accord, vous ne vendez pas de l'eau en bouteille. Mais re-lire ci-dessus en remplaçant votre matériel pour l'eau en bouteille. D'autres expressions, comme "Le chèque est dans le mail", plutôt que de saper la construction. Peu importe la façon dont bien intentionnée, lors de la vente de ces sept phrases, et les phrases, les acheteurs entendre quelque chose qui est discutable. Cela peut causer des acheteurs défensive de réagir et d'être sélectif sur ce que l'on choisit de croire. Cela se traduit par moins de ventes privées. Un stratégie intelligente pour la vente est d'éviter de ces sept toxiques phrases. Doug Smart permet de sélectionner, de développer et de maintenir des ventes exceptionnelles des gestionnaires et des vendeurs qui sont passionnés par leur travail. Il est le auteur de «Cultivez vos ventes par Smarter Selling Non Harder. Il est un consultant et un conférencier qui a présenté en 2000 payés présentations à travers le monde. Pour un abonnement gratuit à "Grow Your Sales"
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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