Comment améliorer vos compétences
L'un des problèmes les plus importants pour de nombreux propriétaires d'entreprises est la capacité à surmonter les objections. En fait, pour beaucoup, cette compétence pourrait être la différence entre la réussite et de retourner à un emploi salarié. Comme aucun de nous voulez faire cela, nous avons besoin de perfectionner nos compétences en écriture et en personne, nos compétences. Cet article discutera de la personne dans les compétences. Objections arrêt des ventes. Période. Le client dit: "Non". Écouter à l'objection. Pour Ainsi, le client dit: «C'est trop cher". Ne pas marcher ou pas raccrocher, écouter. Est-ce qu'ils pensent vraiment, il est, ou est-ce seulement une réaction réflexe du genou. Est-il / elle essaie de gagner du temps, forment leur esprit. Parlez de le produit, les avantages pour eux, comment ils peuvent aider leur entreprise. Écoutez votre client. Laissez-les terminer immédiatement avant le saut et de répondre. Ne pas sur-réagir en interrompant pendant qu'ils parlent. D'abord tous, vous les couper, ce qui les dérange et, deuxièmement, comme vous semblez si vous êtes en train de mourir pour la vente. Laissez le client fini de parler. Soyez empathique. Montrez que vous comprenez l'inquiétude et puis de traiter avec l'opposition. Si son prix, d'accord, que si elle peut paraître élevé, il n'est pas si l'on considère la manière dont le produit ou service permet de gagner du temps, les aide à réduire les coûts, contribue à développer leur entreprise et ainsi de suite. Rechercher des solutions. Demandez moins. Plusieurs fois un client se disent satisfaits de la personne à qui ils font des affaires avec. En fait, il pourrait être un membre de la famille ou d'un parent. Difficile d'argumenter contre. Voyez si vous pouvez obtenir une partie de celui-ci. Say, that's fine. Dire eux, vous voulez juste pour vous donner une chance de leur montrer ce que vous pouvez faire pour eux. Point out, il est toujours préférable d'avoir plus d'une société fournissant un produit ou un service. Un bon exemple de ce domaine lorsque le vendeur est déjà à un agent immobilier, ou est-il catégoriquement de vendre son auto. Point que votre consultation avec eux, ou qui travaillent avec eux, leur donne un autre moyen de les aider à déplacer leurs biens. Se souvenir, il n'est jamais une bonne idée de frapper la concurrence. Accorder le point. Parfois, vous ne serez pas en mesure de contester l'opposition. Dans ce cas, rendez-vous autour d'elle. Par exemple, Oui, ils sont un bon éditeur, ils font du bon travail à une bon prix. Je suis trop bon, je peux vous obtenir ce que vous avez besoin de plus rapide pour le même prix. Permettez-moi de le prouver à vous. Give in Parfois, une objection ne peut être surmontée. Mais à moins que c'est une fois la vente, vous cherchez à construire un relation à long terme. Comprendre que le client n'est pas actuellement en mesure de faire un achat ou que votre service ne correspond pas à leurs besoins actuels. Laissez le client que vous souhaitez les aider dans l'avenir et de rester en contact. Encore une fois, pour ceux qui sont en location achat, rappelez-vous, parfois vous ne pouvez pas être une partie d'un accord, c'est là que le suivi avec une brochure ou de voir si une consultation est possible, mai travail. Après avoir adressé une objection, toujours fini par demander: «Est-ce que répondre à votre préoccupation? Cela fait deux choses: Premièrement, il vous permet de savoir si vous avez répondu de façon satisfaisante l'objection. Si vous ne l'avez pas et ne demandez pas, la personne mai ont a décidé d'oublier la vente. Deux, il déplace le long de ce processus. Vous avez terminé avec l'opposition, et vous êtes prêt à aller de l'avant à partir de là. Parfois, il permet de personnaliser les prestations pour un client particulier, de sorte connaître vos trucs. Cela montre votre client que vous connaissez leurs besoins, et à nouveau de souligner les avantages pour eux. Rappelez-vous, vous avez besoin de penser comme votre client. Quelques conseils supplémentaires lorsqu'il s'agit d'objections. Il faut toujours demander la client pour expliquer l'opposition de façon plus détaillée. Dans l'explication que vous mai trouver une réponse à cette objection. Souligner ce que le client veut. Si une objection est au cours de clôture - par exemple la livraison - aller sur le qualité, de prix ou d'autres choses que le client veut. Cela leur donne un sentiment positif sur le produit / service et de l'opposition est moins importante. Compromis. Le prix est négociable. Si des objections sont autres que le prix, de les rendre trop négociable. Par exemple, si l'opposition est le service, offrir d'autres façons de vous joindre, un numéro privé, par opposition à votre numéro de bureau. Cependant, rappelez-vous parfois un client va être déraisonnable. Ils veulent vous pour réduire vos prix trop, veulent plus de vous donner, ou vous ne disposez pas d'un bon sentiment à propos de la personne ou de la traiter. Dans ce cas, à pied. Soyez professionnel, grâce à l'individu pour leur temps, mais à pied. Si vous avez besoin d'aide dans ce domaine, consultez nos experts à la série de bande: http://www.homebusinesssolutions.com/products/products.htm Copyright 2000, DeFiore EnterprisesInterested à avoir votre propre succès, la maison de création d'entreprise d'investissement immobilier? Chuck et Sue ont aidé les gens commencent succès à domicile pour les entreprises de plus de 19 ans, et nous pouvons vous aider aussi! 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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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