Comment être un "cold calling" superstar!
Nos émotions et des sentiments sont en train de changer tout le temps sur la base de notre interprétation des événements. Est-ce à dire que même une superstar de la vente si elle se sent mal de perdre un gros problème? Bien sûr qu'ils font. Ils ne serait pas humain si qu'ils n'ont pas fait. Il est naturel de vos sentiments à fluctuer au fur et à mesure de votre business.Take un instant et imaginez une mauvaise journée de vente au téléphone. Cela a été terrible. Vous avez été froid appelant à plus de 3 heures et vous avez eu après le rejet, après le rejet du rejet. Vous en avez assez, et vous vous ennuyez et inconsolable. Comment serais-tu assis? La plupart des gens seraient penché en avant, jusqu'à voûté. La tête peut être en panne, votre respiration shallow. Vous souhaitez parler tranquillement et votre main mai bien-être en partie couvrant la bouche. Vous seriez peut-être trop regardant en bas et de votre expression faciale serait l'ennui. Mais je n'ai pas pu vous dire tout cela. Tu savent déjà ce qui va avec la physiologie une mauvaise journée au téléphone ou en tout scenario.The vente plus rapide de changer la façon dont vous vous sentez à un moment donné est de changer votre physiologie. Physiologie est votre évolution expression par l'intermédiaire de votre corps physique? la façon dont vous respirez, debout, s'asseoir, marcher, se déplacer, etc sourire? et il est difficile de filaire à ce que vous ressentez. Votre physiologie et de vos sentiments sont tellement interconnectés que vous pouvez utiliser l'un de changer l'autre et vice versa.Imagine maintenant le prochain appel. Vous commencer la même, mais comme vous le client commence à prendre un intérêt. Il est tout à fait positive et perky. Vous s'asseoir un peu, et votre tête est en place. Il commence de vous poser des questions et de montrer un réel intérêt. Vous avez droit à siéger, le sourire et commencer à remplir vos poumons. Vous souriez à nouveau. Enfin, il vous demande de lui dire plus sur votre produit phare. Vous tenir debout, poussez vos épaules retour début de confiance et de lui dire sur le produit. Avez-vous de décider consciemment de faire de ces changements physiologiques? Non! Votre corps et l'esprit savait que ceux-ci étaient nécessaires pour assurer le bon message. Mais en ce qui concerne la demande avant le 20? Avez-vous de ces clients le droit de message? Probablement pas? Alors que nous savons tous que changer notre physiologie des changements de la façon dont nous pensons rarement prendre le contrôle conscient de cela. Afin de changer notre physiologie, il est essentiel que nous sommes conscients de tous les éléments clés qui font partie de notre physiologie. Comme déjà mentionné, ils sont? la respiration, la posture, le mouvement et le visage est expressions.BreathingBreathing un inconscient action. Au moins, j'espère qu'il est! Je ne voudrais pas que vous puissiez vraiment occupé et d'oublier de respirer. Maintenant que serait vraiment une erreur! De toute évidence, la respiration doit être une tâche et que l'inconscient est l'un des principaux positif pour le genre humain mais il ya un côté négatif à cela. Parce que la respiration est inconscient, nous ne sommes généralement pas choisir de nous concentrer sur notre breathing.When nous sommes stressés ou en colère ou nous sommes confrontés à l'affrontement, nous avons tendance à respirer plus vite et plus superficiellement. Comme vous commencez à respirer plus vite, cela envoie un message à vos sentiments et d'intensifier, si vous commencez à respirer plus vite encore et ainsi de suite dans une boucle. Certes, cette réaction pourrait être parfait si vous avez besoin pour lutter contre un animal sauvage, mais si vous voulez traiter avec un client professionnel, alors peut-être ce n'est pas approprié. Apprendre quand arrêter, faire une pause et de respirer plus profondément peut vraiment vous aider à rompre tant au cours de votre modèle de vente des situations difficiles comme le froid d'appel, la négociation et presenting.Conversely, lorsque vous êtes fatigué de votre ennui et la respiration devient plus lente et plus profonde. Cela envoie un message à vos sentiments et vous commencez à respirer plus profond encore, et ainsi de suite dans une boucle. Cela ne fait rien pour vous aider à se sentir ou de son énergie. Certainement, si vous n'êtes pas alimentés et dynamique lorsque vous vendez votre produit, vous ne pouvez pas attendre de la client d'être. Apprendre à reconnaître que soit votre physiologie ou de changer vos émotions et à modifier votre respiration va considérablement augmenter votre niveau d'énergie lorsque quelqu'un est entré dans selling.MovementIf le bureau lentement et avec peu de mouvement comment pensez-vous qu'ils pensent? Inversement, si quelqu'un Strode dans le bureau délibérément et avec une démarche bondissante comment pensez-vous qu'ils pensent? Pas difficile à deviner que c'est! Nous sommes tous savoir que le mouvement change la façon dont nous nous sentons. Si vous avez été la séance de lecture pendant un certain temps de me dire où votre énergie est à l'heure actuelle sur une échelle de 1 à 10. Essayez de vous lever et de déplacer la chambre un peu. Stand d'un sit vers le bas, faire des exercices modérés (la santé le permet!) pendant quelques secondes. Avez-vous augmenté le niveau d'énergie? Vous sentez-vous plus d'énergie? Bien sûr, vous do.When je cours des séances d'encadrement en général je peux dire qui le positif membres de l'équipe sont de la manière dont ils marchent dans le parc de stationnement sur leur façon de travailler. Je n'utilise pas cette information car elle peut être trompeuse, mais il est habituellement sur place. Les personnes qui ne savent l'exercice régulier la valeur du mouvement pour changer la façon dont ils se sentent pour la création et l'énergie. En tant que vendeur, vous avez besoin d'utiliser le mouvement pour contrôler vos émotions et de maximiser vos ventes success.Facial ExpressionsI ont récemment devenir très fier oncle. Je n'ai pas eu l'expérience d'être autour de bébés avant et il est très intéressant pour quelqu'un qui est très intrigué par le potentiel humain et le développement. Liberty est de près de 4 mois et l'un des domaines de son développement qui a vraiment me regarde son utilisation des expressions de son visage. Elle semble être né avec certains d'entre eux, mais pas d'autres. Certes, elle pourrait tirer un visage en criant d'emblée, mais souriant a pris quelques semaines. Je me demande si elle savait déjà à sourire et ne pouvaient tout simplement pas le faire physiquement, ou si elle a copié. Dans tous les cas, les expressions de son visage sont désormais reliés à la façon qu'elle ressent. Comment puis-je savoir? Comme elle ne sourit jamais et hurle en même temps et elle n'a jamais coohs et tire sa douleur face! Même à son âge, elle ne fait pas d'erreurs dans ce domaine? de ne pas tout! En fait, si vous pouvez chercher à sourire ou à rire quand elle hurle, elle s'arrêtera immédiatement et commencer à crier à nouveau gazouillis! Certes il n'est pas si facile? En effet, il est! Pensez à la misère habituelle des gens dans votre organisation ... ils sourire tout le temps? Nope. Et si vous pensez à quelqu'un qui vous décrivent comme positive et heureuse, je voudrais à deviner qu'ils sourire beaucoup de temps. Voulez-vous aller avec un ami qui n'a pas le sourire à vous jamais? J'en doute. Prendre le temps d'être au courant de vos expressions faciales vaut bien l'effort. Fait intéressant, un grand nombre de vendeurs, je travaille avec ignorent qu'ils n'ont pas le sourire que, souvent, et quand ils le font (ridicule) exercice, ils se trouvent plus de gagner de nouveaux clients. Ce n'est pas que strange.PosturePosture est la voie que vous êtes assis et debout. Notre posture en dit beaucoup sur nous. J'ai d'abord pris connaissance de ce travail par l'intermédiaire d'un ancien collègue qui a été particulièrement négatif et déprimé. Il a toujours vu le mauvais côté de tout. Ses épaules sont en avant, le dos droit et non pas son menton vers le bas tout le temps. Quand il a fait par téléphone, il serait voûté comme un sac de battue météorologiques patates! Lors de sa visite à des clients qu'il avait l'habitude de mélanger dans le même un vieil homme. À l'autre extrémité de l'échelle de chose sur la manière dont une superstar de la vente et de se passer dans les mêmes par le biais d'exercices et de jeux. Non seulement est-ce la façon la plus rapide de changer la façon dont ils se sentent, mais il soutient les changements plus profonds qui ont souvent besoin d'être made.Exercise: Physiologie de la meilleure BenchmarkThink télévente appel que vous avez jamais fait. Rappelez-vous qu'il en autant de détails que vous le pouvez. Qui êtes-vous parler? Pourquoi as-tu fait un bon travail? Ce qui est si grande à ce sujet? Maintenant, imaginez-vous faire un appel deux fois plus de bien. Go on! Je osez-vous! Vous pouvez le faire! Comme vous imaginer ce merveilleux appel à vous, je veux prendre le temps de penser à votre physiologie. Dans votre journal de bord de prendre le temps de décrire en détail ou un dessin (go on? S'amuser!). Il est extrêmement important que vous cette physiologie de référence afin que vous sachiez ce que vous vous efforcez for.Top 5 Conseils pour le maintien d'un bon Telesales Physiology1. Placez un miroir sur votre bureau afin que vous puissiez contrôler votre habituelle des expressions faciales. Je sais, je sais? les gens vont rire de vous! Si vous saviez ce qui double vos ventes feriez-vous? Bien sûr vous. Alors, comment at-il d'aider avant de vous faire et pourquoi avez-vous de ce que pense la moyenne des artistes de toute façon? Go get one! 2. Gardez votre tête. Lorsque vous vous levez la tête et les yeux au-dessus de la ligne horizontale, vous vous sentirez beaucoup plus de pouvoir. Try it. Quand je travaille avec des équipes de télévente J'ai souvent des individus et placer une bannière ou un slogan sur le mur d'environ deux pieds au-dessus du niveau de l'œil. Faites de motivation et de veiller à ce que cela signifie quelque chose pour vous et votre équipe. Si vous êtes un directeur des ventes et vous voyez un appel commencent à aller mal obtenir le vendeur de regarder up.3. Levez-vous régulièrement quand vous faites la télévente, surtout au début d'appels. Si vous n'aimez pas parler sur le téléphone et essayer debout debout entre demande de temps en temps. Debout les changements de votre physiologie. Il change aussi de votre capacité à utiliser l'ensemble de votre voix, et c'est ensemble range.At la fin d'une formation en direct par téléphone j'ai été une fois la gestion d'une session de coaching où les délégués ont sonner live contacts pour mettre en place des rendez-vous. Un des délégués a été particulièrement forte sur un appel et a été debout. Il était juste de venir au point où il a été de fermer la réunion et il aurait l'a obtenu. Comme il l'a réalisé que cela était à venir, il arracha de sa chaise et s'assit. Comme il l'a fait, toute sa physiologie, la tonalité et la confiance a baissé. Il est évident, même pour un observateur non-formés. Il a une demi-ment essayé de fermer le client et le client ne s'y oppose. Sa tête baissée et j'ai pu voir la possibilité de glisser away.The client était d'entrer dans le mode d'objection et a été vraiment en cause la validité de avoir une réunion. J'ai cassé mes doigts au-dessus et à l'avant de la vente du visage de rompre son modèle et d'obtenir son attention. Comme il l'a regardé, je signe à lui de se lever et, comme il l'a fait j'ai déménagé son siège d'une façon telle qu'il avait à poursuivre son appel permanent. Sa physiologie de nouveau changé, il a rapidement pris le contrôle de l'appel et il a donné le appointment.Results mai de ne pas être aussi évidente et dramatique pour vous, mais ils seront là! 4. Portez un casque. J'ai entendu votre cri d'horreur donc je vais le répéter, porter un casque. Ne pas faire d'excuses, l'essayer. Si vous pensez quelque chose à ce sujet étant mal à l'aise, naturelles ou bizarre Je vais me répéter à nouveau. Portez un casque. J'ai toujours recommandé le port des casques et il semble toujours avoir été dans le top 5 des plus débattus de conseils, je vous! Je pense que c'est parce que nous sommes tous conditionnés pour ramasser les téléphone et il me semble anormal de ne pas le faire. Jusqu'à ce que le port d'un casque estime naturel que vous n'avez pas encore expérimenté les avantages de l'utilisation d'un casque. Je vous garantis que si vous essayer assez longtemps, il se sentira naturelles, et il permettra d'améliorer votre calls.If vous pensé pendant un moment, il est évident pourquoi le port d'un casque améliorera vos sentiments et de la physiologie et la qualité de l'appel. C'est parce qu'il vous libère de déplacer et d'agir naturellement. Vous avez totalement dans l'appel sans cette petite barrière en plastique coincé contre votre ear.Another retombées bénéficier du port du casque est que, dans mon expérience, votre taux d'appel vont augmenter de plus de 20%! 5. Faites appel à froid sessions d'un maximum de 45 minutes! Vous n'attendiez pas que vous! Je crois que du démarchage téléphonique et la télévente est quelque chose que vous devez effectuer à 100% et pour ce faire, vous avez besoin pour travailler dans concentré éclate. Ne vous méprenez pas, je suis d'accord que la télévente est un jeu de nombres, vous pouvez cependant aussi exploser vos performances en plus d'impact appels. 100 appels inutiles n'est pas mieux que les 50 inutile! Ne sont pas non plus satisfaisante. Il vaut bien mieux que vous faites un bon nombre de puissants calls.As un individu ou d'un chef d'équipe, ce que vous devez faire est d'avoir 2 minutes de session à mettre en mini-objectifs de votre télévente session. Ensuite, vous concentrer à 100% sur les séances de 45 minutes. Vous n'avez pas d'envoyer des brochures, prendre les appels entrants, parlez-en à votre voisin ou obtenir perturbé. Vous anneau clients. À la fin de la session que vous avez un petit 2 minute session pour mesurer vos performances, de prendre une courte pause et de décider ensuite ce qu'il faut faire next.I travaillent parfois avec des clients qui "dire" qu'il n'y a pas de façon qu'ils puissent entériner ce que leur appel de démarchage par téléphone tous les vendeurs jour. Quand nous courons à haute intensité de ces séances je prouver encore et encore que la plupart des gens font des ventes en 45 minutes de plus que ce qu'ils font normalement dans une journée! En tout cas, rien n'empêche les plus formés professionnelle qui a organisé plusieurs sessions de pouvoir et qui peuvent rester concentré pour l'ensemble de 45 minutes pour lancer plusieurs sessions en une journée. La clé est de se concentrer pour rester à haute intensité pour l'ensemble des 45 minutes. Je préfère toujours que mes équipes de deux d'entre eux ont à ce niveau en un jour que ils ont passé toute la journée de croisière à 50%. Remarque: Dans mon expérience, très peu de gens font quelque chose comme 45 minutes de haute intensité, appels chaque day.For cours des 10 dernières années, Gavin Ingham a été d'aider les gens de faire exploser les ventes de leurs ventes en tournant doute de soi, la peur et le manque de motivation à l'auto-conviction, de confiance et de action. Avec son approche de la source d'inspiration et de motivation ventes Gavin allie expérience commerciale, l'excellence personnelle et de technologies de communication dans la fourniture de personnel et d'affaires des ventes
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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