Le dos et donts du "cold calling"
Après avoir enlevé vos ongles! Beaucoup de vendeurs préfèrent avoir retiré les ongles lentement que faire un appel de démarchage par téléphone. Et il n'est pas étonnant, avec l'abondance des inducteurs de la résistance des techniques dans le monde, les vendeurs eux-mêmes fixés à l'échec. Cependant, New Business Development est une clé majeure pour une entreprise à long terme de survie. Demandez-vous ce qui se passerait si votre numéro de client un arrêté d'acheter de vous aujourd'hui! Eh bien, je pense que nous connaissons tous la réponse! Voici un peu de bon sens "à faire et à ne pas faire» pour vous aider à fixer rendez-vous plus de qualité sur les appels à froid: 1. Renseignez-vous sur votre client potentiel firstThe Plus vous en savez sur votre perspective avant de placer un appel de démarchage par téléphone et en parlant avec eux, meilleures sont vos chances d'une nomination. Il vous aidera à établir un rapport plus personnalisé et une meilleure ouverture de questions, plus il impressionne le prospect.Conversely, si vous avez à demander: «Mmm, qu'est-ce que votre entreprise fait?" vous pourriez être étiqueté comme un gaspilleur de temps. Votre principal objectif de l'appel initial est d'obtenir des informations sur la société et obtenir un nom de la personne qui fait la decisions.Even avant de faire ce premier appel, faire une recherche sur Internet - si l'entreprise dispose d'un site web (pas beaucoup ces jours-ci ne le font pas), jetez y un oeil et voir ce qu'ils peuvent travailler avec do.You l'examinateur ou toute personne qui répond au téléphone, ou vous pourriez parler activement à un département où vous savez que vous obtenez l'information relative qui peut être transformé en un client a besoin. "J'espère que vous pourrez m'aider. Tout d'abord, je suis à la recherche pour le nom de la personne qui y traite des besoins de formation de votre entreprise. (Après avoir récupéré le nom, de continuer.) Je vous remercie. Je suis donc mieux préparé quand je parle avec eux, il ya probablement quelques informations, vous pouvez m'aider avec, en premier lieu. "Vous pouvez obtenir presque toutes les questions de qualification de votre réponse par des personnes autres que votre décideur sur votre calls.2 froide. Ne pas envoyer de l'information avant le froid callBusy décideurs toss non sollicités, le bombement des paquets de la littérature avec la forme des lettres (indépendamment du nombre de fois votre traitement de texte mail fusionné leurs noms dans le corps). A partir d'un appel à froid », je vous ai envoyé une lettre, avez-vous il? "suscite rarement une réponse du genre:« Oh, oui je l'ai fait. Vous êtes ce type. Je tiens à vous rencontrer! "3. Ne croyez pas" cold calling "est juste un" nombre "gameThe loterie est un jeu de nombres. Cold appel pour les nominations est un jeu de qualité. Approche avec une attitude et le désir d'accomplissement. Ne brûlez pas dans la liste des perspectives aussi rapide que vous pouvez avec l'espérance que votre numéro sera tiré eventually.4. Ne pas demander un décision à l'ouverture d'une froide callNever ouvert par l'appel, y compris le ridicule phrase, "... et je tiens à déposer avant le mardi à 2h00, ou 4h00 de mieux?" Les gens sont résistants lorsqu'ils sont confrontés à des décisions avant de voir une valeur quelconque. De même, évitez également l'inanité question, «Si je pouvais vous montrer une façon de ___, vous, ne serait pas vous?" Personne n'aime à être "techniqued". La seule façon ils envisagent d'investir du temps avec vous s'ils voient quelque valeur à faire so.5. Ont un intérêt, la création de votre ouverture sur l'une froide callHere vous pourriez être capable de s'adapter: "Mme Bigg, je suis avec ____ ____. Mon entreprise est spécialisée dans (remplir à l'ultime résultat et les clients veulent obtenir de vous, c'est-à-dire «aider les organisations à améliorer l'efficacité de leur entreprise en développant les compétences de leur main-d'œuvre»). En fonction de ce que vous faites maintenant, et vos objectifs, ce peut-être quelque chose de jeter un coup d'oeil à. (Maintenant vous demander la permission de continuer l'appel) - J'aimerais vous poser quelques questions pour voir si vous souhaitez plus d'informations. "6. Ne poser des questions sur le froid callSome pensent que vous devez aller à la nomination d'un appel de démarchage par téléphone rapidement et ne jamais divulguer d'informations. Non! Ce sont probablement des gens qui sont dangereux avec leur (in) capacité de communiquer par téléphone. Si quelqu'un n'a pas de potentiel, je trouve que maintenant de mon bureau plutôt que de perdre du temps à la mise en place d'une réunion pour apprendre la même chose. Et si la perspective est qualifié et a un intérêt, je ne pique la curiosité un peu par téléphone et pré-vente sur ce que nous allons en parler à mon arrivée. Par exemple: "Pat, sur la base de ce que vous me l'a dit, il semble que vous pourriez montrer un important travail d'épargne avec un système comme le nôtre. La meilleure chose à faire serait être pour nous de se rencontrer pour que je puisse poser quelques questions sur vos activités et vous montrer certains de nos options pour voir si nous avons un bon. Qu'en est-il la semaine prochaine? "Puis réduire une fois pour les deux de you.7. Ne faire un appel de confirmation après le froid callSome peut suggérer ce qui donne une chance pour annuler. That's right. Et s'ils sont de cet état d'esprit, soit ils ne seraient pas là quand vous avez fait parvenir, ou ils ne donneraient pas l'heure de la journée. Un appel téléphonique vous donne une chance de s'attaquer à la situation et mettre time.8. Ne garder froid callingAnd ne laissez pas un "non" à vous. Le dernier appel, n'a rien à voir avec le prochain, sauf si vous laissez des sentiments négatifs étrangler votre attitude. Parler à des personnes génère des revenus, mais en évitant le téléphone, la farce et les enveloppes ne marche pas. Fixer un objectif secondaire, on peut réaliser sur chaque appel, de telles simplement comme une personne qualifiée en perspective ou pas, de sorte que vous pouvez avoir un succès sur tous les types de call.Kevin est co-fondateur de Blue Eskimo Solutions et a eu un record de succès dans la gestion des affaires, les ventes et les marketing depuis plus de vingt ans. Kevin a passé dix ans avec Bass plc, où il a occupé divers postes de direction dans les opérations et la gestion générale. Pour les dix dernières années, Kevin a connu une carrière couronnée de succès travaillant dans le secteur de formation avec des entreprises telles que l'informatique du Groupe, en tant que directeur du développement des affaires, la formation et à l'assurance qualité, où il a servi d'abord comme l'e-learning directeur des ventes et du marketing puis directeur aider l'entreprise à réaliser certains ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 45M de recettes par an. Avant la mise en place Eskimo Blue, Kevin est aussi le directeur de l'apprentissage Vizual plc une filiale de OneClickHR
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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