10 bouts pour le succès de téléphone
Le téléphone est un morceau souvent sous-apprécié et beaucoup diffamé d'équipement de bureau. Avez-vous cessé de considérer combien d'affaires vous conduisez par téléphone ? Ces 10 bouts vous aideront à améliorer votre présence et présentations de téléphone.
1. Vous êtes le "directeur des premières impressions" pour vos affaires. Toutes les fois que vous prenez le téléphone, met un sourire sur votre visage d'abord. Il augmentera votre qualité vocale et vous semblerez plaisant et détendu.
2. Écoutez attentivement la personne que vous parlez avec. Rappel pourquoi votre chien est un si bon auditeur : écoutez activement et dans le moment. Multi-charger est l'ennemi de l'écoute efficace.
3. Laissez l'autre entretien de personnes ! Assurez-vous que votre visiteur a complètement fini parler avant de répondre. Rappelez-vous : parfois ils ne sont pas parler fait ; ils sont monter juste pour l'air.
4. Employez les questions ouvertes pour obliger des personnes à parler plus librement. Vous devriez toujours parler moins que la personne que vous avez appelée. Il rend d'autres la sensation plus confortable, en particulier si vous les demandez de prendre une décision. Plus qu'ils parlent, plus facile il est pour qu'ils "achètent dans" ce que vous proposent.
5. Pour créer l'affinité avec vos visiteurs, accélérez ou ralentissez votre voix parlante à une meilleure allumette leur. Ils ne se rendront pas compte pourquoi ils se sentent confortables, ils juste volonté.
6. Employez vos mots pour les meilleurs résultats. Maintenez dans l'esprit que vous pouvez exprimer n'importe quoi franchement, négativement ou neutre. Exprimer vos mots franchement vous aidera à obtenir de meilleurs résultats plus facilement.
7. L'audio-messagerie peut être votre ami. Évitez de laisser des messages d'audio-messagerie mais si vous devez, pour penser à elle comme seconde film publicitaire 30 sur un programme par radio fortement évalué. Vous avez l'occasion de recevoir votre message dans les "oreilles" de vos assistances plus désirées. Votre message devrait refléter ceci.
8. Projetez vos présentations de téléphone à l'avance. Pensez hors de tous les divers scénarios que vous pourriez être confronté à et l'écrire dehors. Ceci s'appelle pré-appellent la planification.
9. Attachez-vous du ruban adhésif pour art de l'auto-portrait-improvement. Écoutez vous-même soigneusement et décidez quels secteurs vous voulez améliorer.
10. Faites un plan d'action. Concentrez sur seulement un secteur à la fois. Quand vous vous sentez confortable, déplacez-vous à votre prochains secteur et répétition.
Nous utilisons le téléphone en tant que notre forme primaire de communication personnelle. Les gens qui sont bons avec cette augmentation moyenne leurs occasions pour le succès.
Jo Ann Kirby est président de groupe de communications de KRG. Elle a 20 ans d'expérience dans les ventes, les ventes de téléphone et la gestion des ventes et un fond étendu dans la formation et le développement. Son fond inclut également une expérience étendue de gestion de telesales de b2b. Jo Ann a été édité dans les magazines de Toastmaster, de réseau de NAPPS et de commerce. Davantage peut être trouvé à http://www.krgcommunications.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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