Sacking clients: la puissance de marque de roue
Rappelez-vous dans le dernier message, nous avons parlé de votre pipeline de direction et de la façon dont on peut y être abordé par des perspectives qui ne correspondent pas seulement à ce que vous voulez atteindre? Nous nous sommes penchés sur les différents types de perspective -- Desperate, Curieux, et Inspired.Well, maintenant nous allons avoir un penser à ce qui pourrait arriver si vous vous rendez compte que vous avez certains des désespérés ou des gens curieux de vos clients. Oh, la honte! L'un des outils que nous utilisons est demandé de la marque Power Wheel - pas obtenu l'un de ces? Alors, vous savez de l'exercice, veuillez envoyer un email vide à: leanbrandwheel@aweber.com avec "Send Me The Brand Power Wheel - I'm Missing Out - Encore! dans la ligne du sujet! Le Marque Power Wheel vraiment vous aide à identifier ce qui est important pour vous et votre façon de travailler, de sorte que vous pouvez voir si les perspectives (les gens qui ne l'ont pas encore acheté) et clients (ceux qui ont) avec vos propres valeurs et beliefs.What nous trouvons est que, pour de nombreuses entreprises, cela à un stade avancé dans leur vie, ils sont un peu un choc. Je sais que nous avons fait! Vous trouverez peut-être que certains éléments de la puissance de votre marque de roue sont probablement hors de la ligne. La bonne nouvelle, c'est une fois que vous avez orienté tout, vous aurez beaucoup plus de puissance et le magnétisme de vos concurrents et ils luttent pour vraiment comprendre les raisons why.The Marque Power Wheel est constitué de couches (de conviction, la capacité d'action et des images, externalités) - chaque couche, qui constitue une partie importante de l'ensemble de votre marque et de communication. Groupe de travail de l'intérieur en général ont un plus effet spectaculaire sur la marque de votre dernière communication que de travailler à l'extérieur in Vous avez vraiment besoin de le voir - envoyer un email vide à: leanbrandwheel@aweber.com avec "Send Me The Brand Power Wheel - I'm Missing Out -- Encore une fois! "Dans la ligne de sujet! Alors, la première chose que vous devez faire est installé sur la paroi tout en place afin que vous pouvez projeter une marque puissante et harmonie à votre target.I voudrais juste dire qu'il n'y a pas de droit ou mauvaise façon de faire tout dans l'alignement. Certaines personnes mai faveur de travail sur leurs propres croyances, tandis que d'autres capacités de l'adresse de la formation. Certaines personnes se rendent compte que leur seul blocage est dans une image qui négligent ne reflète pas la qualité d'eux-mêmes ou de leur approche customers.However vous relever le défi, vous devriez le faire en fonction de vos croyances, les buts et les challenges.There est unique, cependant, habituellement un disque et d'une manière facile chemin ... Occam's Razor William Occam (Guillaume d'Ockham) est un philosophe médiéval crédité emparting suivantes sagesse ... "Pluralitas non est ponenda sine necessitas» (pluralité ne doit pas être posé sans nécessité) Maintenant, cela semble un peu trop pompeux et académique à mon goût alors voici mon simplification ... Si vous avez à choisir entre deux actions, des modèles ou des plans qui sont à la fois de nature à créer le même résultat puis choisissez l'one.If plus simple d'appliquer ce principe à la puissance de votre marque et le reste de votre marketing - vous découvrirez rapidement qu'il est effectiveness.Applying Occam's Razor CustomersWhen Sacking et nous avons été confrontés avec un problème d'alimentation de marque, il ya quelques années, nous sommes allés à nouveau par le biais de cet exercice et a découvert que la quasi-totalité de nos croyances, de capacités d'action et l'image ont été alignés, mais nous ne sont pas seulement passer par puissamment à notre customers.At ce moment nous travaillons avec de grandes et de ciblage, les sociétés multinationales. Nous avons été très bien payé, mais: * Nos clients ont été heureux de payer pour nos conseils, mais rarement suivis par assez loin pour obtenir des résultats * Nous avons eu quelques accrochages avec des cadres en marketing, informatique et ressources humaines - pour chaque projet, ressentie comme une bataille * Nous nous sommes ennuyés, fatigués et sans inspiration dans notre travail et, par conséquent, commencé à le sentiment que nous n'étions pas donner à nos clients nos meilleurs shot.We examiné plus en détail dans le présent et réalisé que nous étions de ciblage et de travailler avec les mauvais types d'entreprises pour us.We d 'pris part à l'occasion projets plus petits, plus inspirés et les affamés et les entreprises ont vraiment apprécié le sens de la réalisation et à la célébration de leur success.Small de personnes dans les grandes entreprises n'ont pas vraiment apprécier nos approches pour un certain nombre de raisons. Le plus important étant que les gens dans les grandes entreprises se battent pour le pouvoir au sein. Ils ont en général (il y en a tenu à être des exceptions) ne sont pas aussi intéressés à la réussite de l'entreprise comme ils le sont dans leur own.Marketing gestionnaires voulait passer plus de mise sur le marché - et non pas moins. Ils voulaient un budget plus important, plus les gens autour d'eux et plus de choses en dépendent. De cette manière, ils pourraient développer leurs perspectives, le pouvoir et security.What nous offre a été en conflit direct avec ce qu'ils voulaient et il a eu des répercussions à travers tous les éléments de gestion, de ressources humaines par le biais de l'informatique et Communications.So qui fait ce que nous voulons offre? Les propriétaires de petites entreprises n'ont inspiré expert. Les personnes qui ont leur propre argent des dépenses de mise sur le marché aimé ce que nous recherchons dans notre saying.So des marques de roue, on pouvait voir facilement ce que nous avions à faire pour passer. Sack notre clients.We changé notre focus sur les petites entreprises d'experts, gracieusement (enfin presque!) Licencié certains de nos meilleurs clients payants et mis à nous positionner comme une entreprise qui travaille avec les petits expert entreprises. La plupart de ce que nous avons fait, dit, pense et étaient capables de aligné parfaitement avec notre nouvelle cible, de manière à régler de temps en temps, ici et là, nous avons commencé à travailler pour obtenir exactement la clientèle que nous voulions. Et ils ont vraiment voulu us.So, comment avons-nous le sac de nos clients? Remember Occam's Razor et de le faire simplement et elegantly.We eu un peu de se débarrasser. L'un d'eux a été notre plus gros client pour les 2 années précédentes, mais lorsque nous avons rappelez-vous nous ne cherchons pas à obtenir une augmentation de prix, nous avons essayé de trouver un moyen de sortir de la relationship.They nous ont dit qu'ils avaient payés. Bugger! Donc, nous avons tenu une réunion très franche avec eux (ceux d'entre vous qui savoir comment nous pouvons deviner franc!) où nous avons discuté de ce qui devrait se passer pour nous de travailler ensemble à l'avenir. Je dois dire que nous avons été brutal. Le principal et le problème récurrent avec ce client, c'est qu'ils "jouent" désespéré Tout le temps. Chaque exigence est urgent, chaque pièce de la commercialisation du matériel a été nécessaire hier, ils ne sont jamais envisagées avant et ils ont toujours été très ingrat! Donc, nous avons proposé des moyens qui pourraient à l'avenir. Ils promis d'essayer! Maintenant, certaines personnes mai penser, wow - qui est si arrogant. Et, vous avez peut-être raison. Mais, ce sont nos affaires, et si nous ne sommes pas en profiter pourquoi faisons-nous cela? Nous savions ce que nous voulions d'un client et nous avons posé sur la table. Ils ont essayé, mais ils sont tellement ancrés dans leurs anciennes manières qu'il était impossible pour eux. Donc, nous nous sommes séparés entreprise! Nous avons tenté une hausse de prix, avec quelques autres, nous avons voulu "sac" -- avec un succès variable. Nous avons essayé un certain nombre d'autres techniques, comme le recommande d'autres entreprises qui pourraient les satisfaire mieux que nous pouvons (nous avons généré quelques bons partenariats avec ce modèle) et en mettant en plus les délais des projets. Mais de loin le plus de succès est immédiat et de leur dire pourquoi nous avons été les libérer, je pense que Jim Womack - Président et fondateur du Lean Enterprise Institute http://www.lean.org dit plus succinctement: «Les clients n'ont souvent pas d'autre choix que d'acheter des déchets avec la valeur" Lorsque vous travaillez avec des clients qui ne répondent pas à votre profil de client idéal, qui «jouent» désespérés, qui sont des gaz d'échappement et vous jamais reconnaissant, quelqu'un doit être suffering.We réalisé que non seulement nous la souffrance (émotionnellement et rentable), mais que notre idéal clients achètent les déchets avec la valeur! Sacking clients qui ne sont pas adaptées à votre profil idéal signifie que vous avez une plus grande efficacité d'affaires et tout le monde succeeds.Speak Bientôt, 'Dangerous' Debbie Jenkins debs@debbiejenkins.com (c) Copyright 2005 www.BookShaker.comSUMMER peut être lent au commerce mais ne laissez pas faire que sur la voie de votre succès. C'est le moment idéal pour travailler sur votre entreprise plutôt que dans celle-ci. Get 2 F'REE livres électroniques et de préparer plus de succès avec moins d'efforts ici ... http://www.leanmarketing.co.ukI m 'demandais si ... Vous connaissez d'autres personnes qui devraient être la lecture de ce trop? Donc, faites nous une faveur (ils obtiennent 2 livres gratuits - nous avons un nouvel abonné - vous de chercher la bonne) quand vous Le Pass
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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