L'art et la science des espérances de gestion dans la vente
Il est très facile de tomber dans un piège avec le client en prolongeant des offres au delà de cela de ce que l'infrastructure de compagnie peut fournir dans une chronologie raisonnable.
En tant que vendeur, vous devez contrôler la qualité du processus de ventes. Avec ce contexte « de gestion d'affaire de qualité » à l'esprit, le thème ne peut pas être de faire « celui qui il prenne pour clôturer l'affaire ». Il doit y a un équilibre. Cet équilibre est réalisé par des espérances de gestion avec le futur client et avec votre propre organisation.
L'affaire en question doit être évaluée et établie autour d'une solution qui atteint les buts du client, de votre compagnie, et de l'éthique du vendeur. Si des espérances sont correctement contrôlées, l'affaire adhérera à ces principes et sera salutaire pour toutes les parties. Si la communication est compromise, la capacité productive ou la livraison est soulignée ou la qualité du produit final est sacrifiée et l'affaire n'est pas salutaire pour toutes les parties et peut endommager de futures opportunités commerciales.
Beaucoup de professionnels de ventes arguent du fait qu'il est leur travail « de charger le chariot » et la responsabilité du personnel d'opérations de figurer dehors comment adresser la condition. Tandis que trop d'affaires peuvent être un bon problème à avoir, la gestion appropriée d'affaire s'assure que des espérances sont contrôlées d'une manière dont au-dessus de n'affectera pas les ressources des opérations d'une compagnie concernant la livraison et que le produit final est ce qui est prévu par le client dans la chronologie indiquée de la livraison.
La documentation appropriée soulagera la contrainte effectivement de la communication entre le client et le personnel d'opérations. Les documents signés et exécutés comprenant Spéc. de la livraison, des dates, des codes d'article, des descriptions de produit, etc. devraient toujours être une partie du processus en passant le bâton à une autre division de la compagnie et devraient être maintenus deux fois dans le dossier de ventes documentant le projet. Les repères pour la certification ISO9000 d'une norme de processus sont de bonnes références en considérant la manipulation de la documentation dans un personnel de vente.
La bonne communication de tous les côtés est le secret à la gestion efficace d'affaire. Je ne peux pas soumettre à une contrainte assez que le vendeur devrait rester impliqué avec le client et l'équipe d'opérations/livraison dans toute l'exécution pour s'assurer qu'il n'y a aucune lacune dans les espérances de chaque côté. Rester dans la communication constante avec le client permet au vendeur de solidifier le rapport avec le client et d'atténuer tous les issues ou points de communication pour l'interprétation entre le client et le personnel d'opérations. En outre, la continuation des communications de la personne de ventes aide le client à ne pas se sentir comme « juste un autre nombre » et peut presque toujours augmenter les chances pour s'ajoute en ventes.
L'intégrité est l'élément clé dans la gestion d'affaire. Le maintien du respect du client et du personnel d'opérations impliqués offrira toujours le bon ou le service meilleur-livré. Chronomètre souvent un retard ou le recul mieux est compris par un client qui a reçu de bonnes communications et réponses franches de leur fournisseur de solution. Il n'y a aucun produit de remplacement pour une qualité dans la profession de ventes.
Brian est le Président et le fondateur la de l'association professionnelle unie de ventes (UPSA). UPSA est une organisation à but non lucratif siégée dans le Washington DC qui a relevé les soucis et les défis de différents professionnels de ventes. Brian a écrit le premier universel du monde vendant des normes et l'ouvrir-source vendant le cadre pour la distribution libre. Cet « abrégé de professionnel se vendant » contenant la connaissance généralement admise et universellement fonctionnelle que tous les professionnels de ventes possèdent. L'ouvrir-source vendant des normes ont été téléchargées dans 16 pays près plus de 300 personnes. Plus de 30 personnes ont apporté des contributions.
Puisqu'UPSA n'est possédé par une personne ou aucune compagnie, c'est une organisation de membre et un gardien du niveau global de l'entrée dans la profession de ventes.
Découvrez au sujet de l'organisation d'adhésion et comprenez les processus et le cadre du professionnel se vendant au site Web d'UPSA chez http://www.upsa-intl.org. Découvrez plus au sujet de Brian à : http://ezinearticles.com/?expert_bio=Brian_Lambert
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
