L'art des ventes (et des bouts sur la façon dont contrôler votre équipe de ventes)
Vente. Appels froids, introductions, entrevues, rendez-vous, propositions, références, cycles d'appel, rapport de construction, écoutant, demandant l'ordre, surmontant des objections, la fermeture la vente, et le rejet. Il y doit beaucoup savoir les affaires de la vente. Aucune merveille beaucoup de gens ne sont un peu accablé quand ils sont invités pour le faire.
Et ce n'est pas un travail pour le timide. La vente est une activité communication-riche, avec un bon nombre d'indices verbaux et non-verbaux simultanément pour reconnaître, comprendre et répondre à. C'est un travail dur s'occupant des intérêts du client et de la compagnie en même temps. Particulièrement quand vous devez faire ceci beaucoup de fois par jour, chaque jour.
Le processus de ventes ne procède pas habituellement dans une direction linéaire et à sens unique. Les participants souvent serpenteront le long des chemins remplis d'idées associées, iront de nouveau aux articles déjà discutés, aux réponses de trouvaille pour des problèmes (objections surmontées) et exploreront les dispositifs et les avantages offerts. Un modèle de vente efficace montrera une façon personnelle appropriée et appropriée combinée avec un foyer fort sur les résultats exigés.
À beaucoup d'occasions la manipulation d'une vente est tout comme orienter un bateau à travers un courant fort. Il y a un besoin d'évaluer constamment la quantité de 'dérive ', faisant des ajustements mineurs pour rester sur le cours pour la destination.
Une personne habile de ventes peut manipuler ces déviations et soigneusement guider la perspective pour identifier pourquoi elles devraient prendre la décision pour acheter 'ce produit 'de cette compagnie '.
Pour ceux qui fonctionnent en dehors du champ de la vente professionnelle, il est commun pour le processus de ventes, et des personnes de ventes, pour être mal compris. En effet, il y a ceux qui pensent au personnel de ventes en tant qu'étant universellement arriviste, dominateur, et rendant la sensation de client mal à l'aise.
Cependant ce type de comportement est habituellement le résultat de l'inexpérience ou de la formation de ventes faible. Sur des années récentes l'art de la vente a été transformé en processus maintenant souvent désigné sous le nom 'de la vente consultative '.
Plus que juste un mot à la mode, vente consultative se rapporte au processus de développer un arrangement clair de vos besoins de clients et après ceci avec une présentation logique de la façon dont votre produit ou service peut aider votre client à être satisfait. En effet consultant votre client pour déterminer leurs besoins et pour développer une solution.
Les personnes modernes et efficaces de ventes ont maîtrisé la compétence d'identifier les besoins de différentes perspectives, assortissant ces besoins avec des avantages offerts par leur produit ou service, et la fermeture la vente en assurant le client peut voir la valeur réelle dans l'affaire étant offerte. Elle est gagner-gagnent le résultat.
Dans tout le processus une personne expérimentée de ventes produira d'un niveau de confiance avec le client qui peut tenir l'essai du temps.
Voici quelques bouts pour vous aider à contrôler votre équipe de ventes :
* Respectez les barrières personnelles qu'elles doivent surmonter quotidiennement.
* Ayez un plan de gestion de territoire en place.
* Fournissez la surveillance appropriée pour assurer de bonnes ventes que des pratiques sont maintenues.
* Assurez le client a le contact régulier avec d'autres (ou des départements) dans vos affaires autre que la personne de ventes.
* Formez largement vos personnes de ventes sur des procédures de compagnie, leurs responsabilités et vos espérances.
* Ayez une procédure pour écouter, évaluer, et agir lors de la rétroaction des personnes dans le domaine.
* Évitez de faire participer des personnes de ventes dans des activités de non-ventes telles que les livraisons et de rassembler des paiements de compte. Ceux-ci charge mineront le rapport de ventes et effectueront défavorablement sur vos résultats de ventes. Gardez votre personne de ventes en tant que 'bon type '.
La vente est un art - l'art de guider le processus de ventes à une conclusion mutuellement satisfaisante.
(c) 2005 MySalesTutor.com
Stuart Ayling est connu en tant que 'précepteur de ventes '. Stuart offre un eCourse unique de formation de ventes à MySalesTutor.com. Cette élasticité du cours 16-day vous les qualifications et la confiance pour manipuler n'importe quelle situation de ventes et clôturez plus de ventes. Stuart a développé cet eCourse particulièrement pour les professionnels, les fournisseurs de service, et les propriétaires indépendants d'affaires, basés sur des ventes les "meilleures pratiques" et a prouvé des techniques confiance-basées de ventes.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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