Une communication claire: les avantages et les moyens de les atteindre
La communication est un processus complexe et souvent difficile à la fois pour le destinataire et l'expéditeur. Les obstacles des deux côtés de la procédure de détourner le sens réel du message et empêcher clair, ouvert, et de récompenser communication. La recherche montre que la majeure partie d'une organisation de problèmes sont causés par une mauvaise communication, même si une plus grande partie d'une organisation de progrès découle de la bonne communication.Everyone peut gagner de l'amélioration de leurs compétences en communication. Certains avantages de l'amélioration des compétences de communication sont: 1. Amélioration de la productivité - 2. une meilleure résolution de problèmes - 3. moins de griefs - 4. renforcement de la créativité et l'efficacité - 5. de meilleures relations de travail - 6. une plus grande satisfaction.How pouvez-vous obtenir ces avantages? Tout d'abord, il est nécessaire de définir le terme «communication». La communication est un échange d'informations. Il s'agit d'un processus de compréhension à la fois de la part du récepteur et la sender.EMPATHY-Au fil des ans, les gens ont cherché à certains unique, l'intégration de principe à la base de la communication de succès. Beaucoup pensent qu'il est l'empathie. L'empathie est l'habitude de vous mettre dans les chaussures d'une autre personne, obtenir "dans leur peau, de« comprendre comment ils se sentent, de voir et de vivre une situation ou d'un problème comme ils l'expérience et , et une écoute attentive à l'autre du point de vue. L'empathie est un concept simple dans l'abstrait, mais dans la pratique, difficile à atteindre comme une habitude. Pour ceux qui maîtrisent l'empathie et de la pratique, il est la clé de la compréhension des gens et communiquer effectively.FEEDBACK-Le pouvoir de «feedback» dans toutes les communications ne peut être exagérée. Pour l'expéditeur, cela signifie faire une habitude d'encourager la récepteur à transmettre verbalement à l'expéditeur que le destinataire a bien compris. Si l'expéditeur découvre que le récepteur a une compréhension différente de l'intention que l'un, l'expéditeur peut essayer de nouveau. Sans ces informations, l'expéditeur ne serait pas au courant qu'il ya un malentendu et qu'il doit être corrigé. Le récepteur ne doit retenir l'attention de l'expéditeur depuis assez longtemps pour "feed back" pour lui ce que le récepteur a bien compris et pour vérifier accuracy.NONVERBAL SIGNAUX-L'importance et l'impact des signaux de communication non verbale est étonnante. (Par des signaux non verbaux, nous entendons des éléments tels que le ton de la voix, pitch, l'hésitation, l'expression du visage, posture, etc) Des recherches récentes montrent que 90% de l'impact de la communication dépend de signaux non verbaux, et seulement 10% sur les mots used.Copyright AE Schwartz & Associates Tous droits réservés. Pour plus de la présentation du matériel et des ressources: ReadySetPresent et pour une inscription gratuite en tant que formateur, consultant, président, vendeur / Organisation: TrainingConsortiumCEO, AE Schwartz & Associates, de Boston, MA., Une organisation qui offre plus de 40 compétences de gestion axée sur les programmes de formation. M. Schwartz effectue chaque année plus de 150 programmes pour les clients dans l'industrie, la recherche, la technologie, le gouvernement, Fortune 100/500 entreprises et organisations à but non lucratif dans le monde entier. Il est souvent constaté lors de conférences comme principal présentateur et / ou de facilitateur. Son style est dynamique, participatif, pratique, et plein d'humour. Il est l'auteur plus de 65 livres et de produits, et a enseigné / chargé de cours à plus d'une douzaine de collèges et universités à travers les États-Unis.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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