Cross-cultural communication: sourire et de lancer à l'eau!
Le multiculturalisme est une réalité en Amérique du Nord et pour ceux d'entre nous qui font des affaires au niveau mondial. Les États-Unis ont plus d'immigrants légaux par an que tous les autres pays dans le monde. Également, il ya de vastes culturel différences entre les "autochtones" les Nord-Américains vivant aux États-Unis et au Canada depuis plusieurs générations, comme vous le savez si vous avez fait affaire avec un New-Yorkais (mieux vaut être rapide!) ou avec un Texan (meilleur stand à un angle 90degree à votre compagnon de sexe masculin). La culture n'est pas ethnique ou raciale. Il est appris et, bien sûr, chaque culture est différente. Traitez tout le monde comme un individu unique, comme vous aimeriez être traités, ne sont pas accroché à les stéréotypes. Développez votre intelligence émotionnelle afin que vous puissiez être plus intuitif sur la façon de communiquer avec, négocier, et de fournir des services et de produits pour des personnes de milieux culturels autres que le vôtre. Je quelques conseils ci-dessous, et pourtant ils ne sont pas universelles dans ces cultures.1. Je le répète, ne vous attendez pas à tout le monde dans une culture de la même! 2. Dans le sud du Texas, si vous parlez à un homme, ils sont souvent à 90 degrés you.If à vous déplacer pour réorienter, une "danse" commence. Il s'agit d'une nette position de non-intime et, souvent, les yeux sont exprimés à la parole ou à travers la parole. Sud Texans généralement dire "Enchanté vous savez ", tandis que Mid-dire les Occidentaux," Enchanté de vous rencontrer »ou« Enchanté de faire votre connaissance. "Dans un cadre social dans le sud du Texas, il n'est pas d'usage de se serrer la main aux femmes. Autres San Antonio culturelles -- San Antonio dans la société, nous avons la haute accolade - deux femmes parodie un câlin, ne pas toucher une partie de leur corps, et à seulement un de l'autre tapoter légèrement sur le dos. Comme un signe d'affection, quand vous serrer la main, parfois, vous couvrir de l'autre personne avec votre main gauche et pat ou presser le contact avec les yeux doux. Ce fait est particulièrement respectée avec people.3 âgées. Soyez conscient que la plupart du monde ne fait pas de saluer hands.4 secouer. Les gens de cultures asiatiques, avant de salut, mais les arcs sont different.People du Cambodge et du Laos avant avec les deux mains devant la poitrine, comme si la prière. Au Japon, la profondeur de l'arc signifie que le niveau de respect de l'autre partie. Beaucoup de Coréens préfèrent s'incliner, et s'ils se serrent la main, la main droite est appuyée au niveau du poignet de la main gauche de faire preuve de respect. Thaïlandais proue de palmiers ainsi que sur à hauteur de poitrine avec les doigts écartés. Et, il ya des exceptions. Les Taïwanais généralement la tête en signe de reconnaissance plutôt que bow.5. Certaines cultures salue naturellement par hugging.Native Hawaiiens accolade les uns les autres, l'échange de respirations. La coutume est appelée "ha". Ancient Hawaïens, par ailleurs, fait cogner la tête ensemble. Utiliser les Mexicains abrazo. Grecs et les Italiens souvent accolade avec ou sans poignées de main first.6. Quelques cultures kiss! Si votre client de sexe masculin cubaine vous embrasse sur la joue, vous savez que vous avez fait la liste courte. Immigrant hommes du Moyen-Orient, souvent, se serrent la main avec un léger signe de tête ou l'arc, puis l'échange de baisers sur les deux joues. Les hommes du Moyen-Orient n'ont pas l'habitude de serrer la main de femmes, pas plus qu'ils ne présenter à la femme avec eux. Ne pas tenter de serrer la main avec une femme du Moyen-Orient à moins que - et voici où en est l'EQ -- elle étend la main pour vous. Les hommes dans l'Europe de l'Est, le Portugal, l'Espagne et l'Italie sont souvent des amis masculins baiser sur la cheek.7. Pakistanais (principalement musulmans) salue avec salaam, qui est l'équivalent de notre "bonjour". Le salaam est fait par la révérence avec la paume de la main droite sur le front. Salaam signifie «paix» ou «La paix soit avec vous." 8. Les postures sont également meaning.Ready de s'installer dans le Moyen-Orient avec votre client? Vous mai être plus l'aise assis dans votre fauteuil et de croiser les jambes. Eh bien, il ne faut pas! Au Moyen-Orient, l'un des plus insultants que vous pouvez faire est de s'asseoir avec les jambes croisées afin que le fond des pieds sont pointés dans le autre personne de la direction. Le pied est la plus sale du corps et la semelle de la chaussure est la plus sale de la basse. Pour montrer quelqu'un au bas de votre pied ou de chaussures, vous êtes à la recherche d'un combat! 9. Même handshaking cultures differently.Many Britian faire préférer l'un bref, mais ferme poignée de main. Les Français préfèrent une légère adhérence, tout en partageant une même douceur que l'agiter rapidement retiré. Allemands donneront une très ferme poignée de main - un seul "pompe", puis le retrait rapide. Plus d'un secouer avec les Allemands ou Français est considéré comme agressif. Les Italiens se serrer la main et puis serrer les amis ou les embrasser sur les deux cheeks.10. Gardez à l'esprit les autre personne mai essayer de tenir compte de votre culture, il ne faut pas supposer qu'ils vont utiliser leur traditionnelle greeting.For exemple, si vous démarrez en premier lieu, par exemple, en s'inclinant, et ensuite voir une main tendue pour agiter et que passer à l'autre personne, devront alors passer à un arc et cela devient gênant. Pour beaucoup de ces cultures "maladresse" tue la relation dès le début, ce qui signifie que l'entente est off.11. Greetings sont critique se déplace en premier relationships.Begin avec un ou deux mots de politesse, telles que «M. et Mme Takida, c'est tellement agréable de vous rencontrer enfin», puis hésité un moment pour voir ce qu'ils veulent faire et sont à l'aise avec. Ensuite, miroir de leur geste, que ce soit avant, serrer la main, abrazo (accolade) ou rien! Utilisez votre intuition! Lors de doute, pécher par excès de conservatism.I attendons avec impatience le jour où nous abandonner notre besoin de sécurité grâce à l'homogénéité et de récupérer notre curiosité sur ce qui n'est pas comme nous. Ensuite, nous n'auront plus besoin de «gérer» la diversité, et n'auront pas besoin d'autre que de s'engager et de nous ouvrir pour recevoir son gifts.About Le AuthorSince le début des années 1980, Judith Richardson, MA, a été pionnier dans les domaines du développement du leadership, le partenariat essentiel, le travail d'équipe international, le renouveau éducatif, la création d'un client service de la culture et de diversité en milieu de travail. Cité dans ICFAI exécutif de l'Université de référence sur la gestion de la diversité, l'auteur de quatre touches à Engager le leadership, et conférencier lors de conférences internationales, Judith a été nominé pour International Coach de l'année 2003, et travaille avec l'organisation internationale de développement de l'Amérique du Nord, en Europe, la Jamaïque, le Danemark, la Suède, Israël et la Russie. (www.ponoconsultants.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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