Qu'est-ce que le client relations publiques voulons réellement, et pourquoi?
Il n'est pas inhabituel pour les clients des prestataires de services d'insister pour que leurs dollars le budget soit rapidement appliqué à une variété de tactiques flashy. Pourtant, quand on insiste, beaucoup reconnaissent que ce qu'ils voulez vraiment pour leur argent est fin visible, change.This jeu est particulièrement vrai dans les relations publiques où les clients souvent après coup planifier avec soin pour réaliser que le changement de fin de jeu en insistant sur l'usage prématuré des tactiques comme les communiqués de nouvelles, talk-show des apparences et des sports sponsorships.But évidemment, la tactique flashy ne suffira pas à satisfaire à ces clients une fois qu'ils commencent à chercher pour un retour sur leur investissement de relations publiques. Parce que c'est alors qu'il devient clair, parfois douloureusement, que leur objectif DOIT être le genre de changement dans les comportements des intervenants clés qui mènent directement à la réalisation de leurs objectifs d'affaires. Ainsi, il est planification de la qualité et la degré de changement de comportement qu'elle produit, qui capte finalement l'attention des clients, les journées non tactics.These, avec des budgets de relations publiques toujours en danger de mort, tactique conversations entre un client et chef de la direction du public Relations Counsel probablement ressembler à ceci: «Faites quelque chose au sujet de ces militants se chaînage à notre sortie de l'usine et de crier que nos émissions vont dans la rivière. C'est nous coûte beaucoup d'argent chaque jour qui plante ce journaliste obtenir ces chiffres, de toute façon? C'est nous coûte des ventes! "Or,« les gens S'il vous plaît, que faites-vous pour encourager un vote favorable du Conseil de ville sur notre pétition pour que cette route nouvelle bretelle de sortie? "What's commun à chacune de ces rants? Le chef de la direction demande à ses relations publiques aux gens de modifier le comportement de quelqu'un. Il ne veut pas parler de tactique, ou même des stratégies. Il veut que ces militants de sa propriété, il veut que ceux presse écrite et diffusée pour faire un travail plus équitable des rapports sur ses méthodes de production (getting espérons-le, Clubbers jardin sur le dos), et il veut un réel effort fait pour bouger l'opinion publique d'une manière qui encourage les responsables locaux d'approuver ce grand besoin de véhicules ramp.Modify comportement de quelqu'un, c'est son but, et c'est le travail de l'agence de relations publiques et des professionnels d'entreprise de ses clients. Heureusement, la clé d'un effort couronné de succès est le fait que les gens vraiment agir sur leur perception des faits. Ce faisant, et de manière cumulative, ils forment l'opinion bien public que ces praticiens doivent maintenant inform.So, quelle est leur stratégie? En bref, pour atteindre ces perceptions avec les faits tels qu'ils les connaissent. Espérons que les messages qu'ils utilisent sera clair et convaincant, et va changer négatives ou inexactes perceptions, modifie donc en rien les comportements dans l'entreprise cliente direction.Using les trois exemples ci-dessus, quand les militants se satisfait des explications de la compagnie de neuf, l'engagement public de corriger leurs problèmes d'émission, les protestataires peuvent être appelé à quitter l'usine de réunions du conseil gates.Editorial avec des journaux locaux et stations de télévision commencent à porter leurs fruits avec plus du reportage équilibré de la société normes prises pour atteindre des émissions qui, à son tour, réduira opinion.And négative du public, tandis que des séances d'information de l'agence avec le personnel du conseil municipal ne contribuera guère à hâter un vote formel, une communication ciblée effort est susceptible de conduire à un sondage d'opinion montrant communauté mouvement positif en public, puis le sentiment officielles sur la nouvelle autoroute hors ramp.In la fin, une bonne stratégie de relations publiques efficaces combinés avec tactiques mène directement à la ligne de fond? perceptions altérées; comportements modifiés; satisfied.Please client se sente libre de publier cet article et boîte de ressource dans votre É-zine, bulletin d'information, de publication en mode hors connexion ou site web. Une copie sera apprécié à bobkelly@TNI.net. Nombre de mots est de 720 dont les lignes directrices et boîte de ressource. Robert A. Kelly ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005.Bob Kelly conseils, écrit et parle à entreprise, à but non lucratif et les gestionnaires de l'association sur l'utilisation du principe fondamental des relations publiques à atteindre leurs objectifs d'exploitation. Il a été RMR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport Nouvelles Shipbuilding & Drydock Co.; directeur de communi-cations, du Département américain de l'Intérieur, et le vice-secrétaire de presse adjoint, The White House. Il détient un baccalauréat ès sciences de la Columbia
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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