Dépassement de la barre de P.R.
La barre de relations publiques, une telle mesure de compétence surviennent jamais, peut bien inclure un essai des lieux fondamentaux du P.R. : les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait habituellement.
Et les lieux devraient être examinés parce que c'est d'une telle utilité aux beaucoup les directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association en atteignant leurs objectifs gestionnaires. Ils emploient les bonnes relations publiques pour changer la perception individuelle menant aux comportements changés parmi leur clef en dehors des assistances.
En d'autres termes, ils font quelque chose positive au sujet des comportements de ces assistances externes importantes, puis persuadent ces étrangers principaux à leur façon de penser, puis les déplacent pour agir qui permettent leur département, groupe, division ou la filiale réussissent.
Ce que cette approche fait est laissent ces directeurs évitent au-dessus de la concentration sur la tactique comme amusement-à-contrôlent des événements spéciaux, des communiqués de presse et des brochures. Au lieu de cela, ils concentrent des ressources sur les gens externes mêmes qui peuvent tenir leur succès professionnel en tant que directeur dans des leurs mains.
Une série de résultats peuvent se produire -- applications d'adhésion sur l'élévation ; clients commençant à faire des achats de répétition ; propositions fraîches pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; leaders de la communauté commençant à vous chercher dehors ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; perspectives commençant à faire des affaires avec vous ; des taux plus élevés de conservation du personnel, des donateurs capitaux ou des législateurs des sources de spécification commençant à regarder votre manière, et même des politiciens et commençant à vous regarder en tant que membre important des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Pouvez-vous dire votre équipe de P.R. l'obtient-vous vraiment ? Comprendront-ils le modèle décrit ci-dessus et montreront-ils l'engagement à son exécution, commençant par la surveillance principale de perception d'assistance ? Car la chance l'aurait, vos personnes de P.R. sont déjà dans les affaires de perception et de comportement, ainsi elles devraient être utiles vrai pour ce premier projet de surveillance d'opinion. Soyez certain que vos personnes de relations publiques acceptent vraiment pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Assurez-vous qu'ils croient que les perceptions ont presque toujours comme conséquence les comportements qui peuvent aider ou blessent votre opération.
Asseyez-vous avec eux et passez en revue votre plan de relations publiques. Parlez-le plus d'avec elles, particulièrement votre stratégie pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions le long de ces lignes : combien connaissez-vous notre organisation ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Êtes-vous au courant de nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Vous pouvez sentir son meilleur pour employer des sociétés d'aperçu professionnel pour effectuer le travail de surveillance d'opinion, mais cela peut fonctionner dans le vrai argent. Ainsi vous pouvez souhaiter employer ces gens de P.R. à vous dans cette capacité puisqu'ils sont déjà dans les affaires de perception et de persuasion. Mais, si c'est vos personnes ou une société d'aperçu posant les questions, l'objectif demeure le même : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Depuis vous ayez besoin d'un but de P.R. qui fait quelque chose au sujet des déformations les plus sérieuses que vous découvrez pendant votre surveillance principale de perception d'assistance, vous doit maintenant répondre à ces questions. Le but de ce foret est-il de redresser dehors cette idée fausse dangereuse ? Corrigez cette inexactitude brute ? Arrêtez ce froid potentiellement douloureux de rumeur ? Ou autre chose ?
Avec votre but de P.R. à disposition, vous maintenant devez poursuivre la bonne stratégie pour te dire que comment procéder, ou vous n'atteindrez pas ce but du tout. Mais maintenez dans l'esprit qu'il y a juste trois options stratégiques disponibles quand il vient à faire quelque chose au sujet de la perception et de l'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. La sélection fausse de stratégie goûtera comme le bouillion de boeuf sur votre Canoli, ainsi soit sûre vos nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voudriez pas choisir le « changement » quand les faits dictent une stratégie du renfort.
Le prochain produit sur la chaîne de montage est un message well-crafted à envoyer aux membres de votre public cible. Il est difficile de créer un message exigible qui aidera à persuader n'importe quelle assistance à votre façon de penser. Ce que vous voulez maintenant est vos auteurs plus forts parce qu'il doit établir une certaine langue très spéciale et corrective. Les mots qui ne sont pas simplement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais clairs et effectifs s'ils sont de décaler la perception/opinion vers votre point de vue et de vous mener aux comportements ont à l'esprit.
Droite mobile avec l'ordre de résolution des problèmes de P.R., nous trouvons ces tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Il y a des points qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais vous devez être certain que la tactique que vous sélectionnez soit connue pour atteindre des gens comme vos membres d'assistance.
Si vous souhaitez éviter une voix trop forte avec ce genre de message « correctif », vous pourriez le dévoiler pendant de plus petites réunions et présentations plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de haut-profil, car la crédibilité de n'importe quel message est fragile et toujours en jeu.
Autour de ce temps, quelqu'un mentionnera les « rapports sur l'état d'avancement, » qui seront votre signal pour commencer une deuxième session de surveillance de perception par des membres de votre assistance externe. Vous voudrez employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. Mais maintenant, vous serez sur l'alerte rouge pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Si vous notez un pas de ralentissement, votre programme peut être accéléré simplement en ajoutant plus de tactique de communications aussi bien qu'augmenter leurs fréquences.
Dépassement de la barre de P.R. ? au cas où ce jamais devenir nécessaire ? suggérera que les personnes que vous traitez se comportent comme chacun autrement ? ils agissent sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre opération. Ce qui, à leur tour, suggérera que vous prévoyiez constamment de faire quelque chose positive au sujet des comportements de ceux les assistances externes de clef à vous, de ce fait en vous aidant atteignez vos objectifs gestionnaires.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
Mailto : bobkelly@TNI.net
Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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