Exécution de publicité pas assez ?
Même après un morceau gentil dans une publication nationale, ou un travail assigné sur une exposition d'entretien populaire, néanmoins avez-vous un sentiment que votre dollar de relations publiques pourrait mieux être dépensé ?
Comme un directeur d'affaires, sans but lucratif ou d'association, les questions comme cela s'attardent dans votre esprit ?
Puisque si elles font, vous pouvez descendre avec un vrai cas de « moi voulez la valeur de mon argent de P.R. ! »
Si c'est comment vous vous sentez, je devinerais que vous faites probablement très peu qui est positif au sujet des comportements de ces assistances extérieures importantes à vous qui la plupart d'affect votre opération.
Quels moyens vous pouvez pour créer le changement externe de comportement de dépositaire cela mène directement à atteindre vos objectifs gestionnaires. En d'autres termes, pour persuader ceux principaux en dehors des gens à votre façon de penser, ou ne pas les déplacer pour agir qui permettent à votre département, division ou filiale de réussir.
Soyez assurément que les bonnes relations publiques vraiment PEUVENT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés que vous avez besoin. Mais elle exigera des parties, des brochures et des communiqués de presse d'événement plus que spécial si vous voulez honnêtement la valeur de cet argent de P.R.
Heureusement pour tous les nous, les gens vraiment agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Les résultats d'une telle activité peuvent être vraiment étonnants : des rapports plus forts avec les communautés éducatives, de travail, financières et de soins de santé ; perspectives commençant à travailler avec vous ; clients faisant des achats de répétition ; relations améliorées avec des organismes gouvernementaux et des corps législatifs, et même donateurs capitaux ou sources de spécification regardant votre manière.
Le passage du temps devrait encore ajouter plus de résultats : par exemple, relations augmentées de groupe d'activiste, applications d'adhésion sur l'élévation ; nouvelles propositions pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; rebonds dans des visites de salle d'exposition ; occasions de service à la communauté et de patronage ; et canaux augmentés de rétroaction, sans compter des contacts de nouveau thoughtleader et d'événement spécial.
Le fait que vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vraiment vos opérations, les produits ou les services dans une lumière positive est une planche principale dans votre plate-forme de P.R. Si essentiel, en fait, que vos personnes de P.R. doivent acheter dans l'effort du l'obtenir-aller. Faites attention particulièrement qu'elles acceptent la réalité que les perceptions mènent presque toujours aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Prenez le temps de passer en revue le modèle de P.R. en détail avec votre personnel, particulièrement comment vous recueillerez et surveillerez l'opinion en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Les questions aiment ces derniers : combien connaissez-vous notre organisation ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
La collecte des données d'opinion pour les phases de surveillance de perception de votre programme peut certainement être manipulée par des personnes d'aperçu professionnel, si le budget est disponible. Mais rappelez-vous toujours que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Un mot au sujet de votre but de la plus haute importance de relations publiques. Vous aurez besoin d'un qui parle aux problèmes qui ont survenu pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Probablement, elle exigera la correction qu'inexactitude brute, redresser dehors cette idée fausse dangereuse, ou faire quelque chose au sujet de cette rumeur préjudiciable.
Dans ces affaires, un but a besoin d'une stratégie pour te montrer comment obtenir où vous voulez aller. En outre, il y a juste trois choix stratégiques disponibles à vous quand il vient à manipuler un défi de perception ou d'opinion : créez la perception où là n'en peut être aucun, changer la perception, ou la renforcer. Car la chance l'aurait, la sélection fausse de stratégie goûtera comme des guimauves sur vos haricots refried, ainsi soit sûre les nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforcent » la stratégie.
Ce qui est nécessaire ici est les bonnes, correctives expressions. La persuasion d'une assistance à votre façon de penser est véritablement dur labeur. Nous avons besoin de mots qui sont irrésistibles, persuasifs et crédibles, aussi bien que clair et effectif. Ceci doit être fait si vous devez corriger une perception en décalant l'opinion vers votre point de vue, menant aux comportements désirés.
Maintenant nous sélectionnons ces tactique de communications très probablement pour porter vos mots à l'attention de votre public cible. Asseyez-vous encore avec vos spécialistes en communications et lisez votre message pour l'impact et la persuasion. Choisissez alors parmi des douzaines de la tactique disponible telle que des discours, des excursions de service, des email, des brochures, des briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez certain que la tactique que vous employez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
Puisque la crédibilité d'un message peut dépendre de sa méthode de la livraison, vous pourriez la présenter à de plus petits rassemblements plutôt qu'utilisant des communications de haut-profil telles que des communiqués de presse ou des aspects d'exposition d'entretien.
Quand la matière des rapports sur l'état d'avancement est soulevée, c'est votre rappel que l'équipe de P.R. devrait renvoyer au champ pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de votre assistance externe. Utilisant plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère, vous observerez maintenant très soigneusement pour des signes que votre tactique de communications a fonctionné et que la perception négative est changée dans votre direction.
Si vous voulez déplacer des choses le long peu d'un plus rapide, accélérer votre programme de P.R. avec un choix plus large de la tactique de communications ET des fréquences accrues.
Maintenant, si tout va bien, quand il devient évident à vous que l'exécution de publicité juste n'est pas assez, vous vous engagerez à faire quelque chose positive au sujet des comportements de ces assistances extérieures importantes à vous qui la plupart d'affect votre opération. En d'autres termes, créez le changement externe de comportement de dépositaire que cela mène directement à atteindre vos objectifs gestionnaires.
Encore si tout va bien, vous réaliserez le travail en persuadant ceux principaux en dehors des gens à votre façon de penser, de ce fait les déplaçant pour agir qui permettent vos affaires, sans but lucratif ou l'association pour réussir.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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