P.R. et la petite matière des résultats
Comme affaires, le directeur sans but lucratif et d'association, combien satisfait sont vous quand les personnes de relations publiques affectées à votre unité passent la partie de leur temps sur quelqu'un événement spécial préféré, brochures, communiqués de presse et mentions de programme de télévision ?
Particulièrement quand vous auriez plutôt est-ce qu'effort de relations publiques qui crée le genre de changement principal de comportement de dépositaire cela mène directement à atteindre vos objectifs gestionnaires ?
Vous savez, le P.R. qui fait quelque chose positive au sujet des assistances extérieures importantes dont les comportements la plupart d'affect votre opération. Et, dans l'affaire, les aides persuadent ceux les assistances externes principales à votre façon de penser, aidant déplacez-les pour agir qui permettent à votre département, division ou filiale de réussir.
Après tout, à quelles relations publiques bout vers le bas sont ces réalités : le bon P.R. vraiment PEUT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés qui vous aident à réussir. Votre effort de relations publiques doit impliquer plus que des parties, des vidéos, des livrets et des mentions de colonne si vous voulez vraiment obtenir la valeur de votre argent. Et vous avez besoin d'un modèle simple qui obtient chacun qui travaille vers les mêmes comportements externes d'assistance assurant que l'effort des relations publiques de l'organisation reste brusquement focalisé.
Ressemble à de la bonne substance, et elle est !
Voici un modèle qui peut vous mener dans cette direction : les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Et les résultats comme ces derniers peuvent venir à votre rencontre. Nouvelles propositions pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; clients faisant des achats de répétition ; perspectives commençant à travailler avec vous ; applications d'adhésion sur l'élévation ; donateurs capitaux ou sources de spécification regardant votre manière, et même rebonds dans des visites de salle d'exposition.
Comment, vous demandent, font de tels résultats de produit de directeurs comme ceux ?
Ils passent une certaine heure figurant dehors qui parmi leurs assistances extérieures plus importantes se comporte des manières qui aident ou gênent l'accomplissement de leurs objectifs. Puis, ils les énumèrent selon la façon dont sévèrement leurs comportements affectent leur organisation.
Plus au point, avec précision comment la plupart des membres de votre clef en dehors des assistances perçoivent-ils votre organisation ? Si le paiement l'avocat-conseil d'aperçu professionnel n'est pas dans les cartes (ou au budget !), vos collègues de P.R. devront surveiller ces perceptions elles-mêmes. En fait, ils devraient être tout à fait au courant des sujets de perception et de comportement puisqu'ils sont déjà dans ces affaires.
Ce qui signifie la réunion avec des membres de cette assistance extérieure et des questions de demander comme « est vous au courant de nos services ou les produits ? » « Avez-vous jamais eu le contact avec n'importe qui de notre organisation ? Était elle une expérience satisfaisante ? » Et si vous êtes ce directeur, vous devez être sensible aux rapports négatifs, aux réponses particulièrement évasives ou hésitantes. Et montre soigneusement pour des prétentions fausses, des mensonges, des idées fausses, des inexactitudes et des rumeurs potentiellement préjudiciables. Quand vous trouvez tels, elles devront être corrigées, comme elles mènent inévitablement aux comportements négatifs.
Le grand travail est maintenant de sélectionner la perception réelle et offensante à changer, et cela devient votre but de relations publiques. Vous voulez évidemment corriger ces mensonges, inexactitudes, idées fausses ou prétentions fausses.
La partie la plus dure de cet exercice est qu'un but de P.R. sans stratégie pour te montrer comment y arriver, goûtera comme l'asperge avec le sirop de crêpe. Ainsi, car vous choisissez une de trois stratégies (particulièrement construites pour créer la perception ou l'opinion où il n'en peut y avoir aucun, ou le changent ou renforcent,) ce que vous voulez faire est de s'assurer que le but et sa stratégie s'assortissent. Vous ne voudriez pas choisir « la perception existante de changement » quand la perception courante est juste bonne suggestion « renforcent » la stratégie.
Maintenant vous devez créer un message irrésistible soigneusement remonté pour changer la perception de votre public cible principal, comme spécifique par votre but de relations publiques.
Rappelez-vous que vous pouvez toujours combiner votre message correctif avec une annonce ou une présentation de nouvelles différente qui peuvent lui donner plus de crédibilité en réduisant le besoin apparent d'une telle correction.
Le message que vous donnez doit être non seulement irrésistible, mais tout à fait clair au sujet de quelle perception a besoin de clarification ou de correction, et pourquoi. Naturellement, vous devez être véridique et votre position logiquement expliqués et crédibles si elle est de tenir l'attention des membres de ce public cible, et déplacez réellement la perception dans votre direction.
Il est facile de voir pourquoi quelques gens se réfèrent à la tactique de communications nécessaire pour déplacer votre message à l'attention de cette assistance externe principale, en tant que « bêtes de fardeau. » Après tout, elles doivent porter vos nouvelles pensées persuasives aux yeux et aux oreilles de ces personnes extérieures importantes.
Vous avez un choix vraiment large parce que la liste de la tactique est longue. Elle inclut le lettre-à-le-rédacteur, les brochures, les communiqués de presse et les discours. Ou, vous pourriez choisir la radio et les interviews pour un journal, les contacts personnels, les excursions de service ou les briefings de client. Il y a des points disponibles et la seule condition de choix est que la tactique de communications que vous choisissez a un disque d'atteindre des personnes juste comme les membres de votre public cible principal.
Naturellement, vous pouvez toujours déplacer des choses le long en ajoutant plus de tactique de communications, ET en augmentant leurs fréquences.
Dans l'ordre court, vous entendrez des appels pour des rapports sur l'état d'avancement. Mais vous serez déjà dur aux perceptions remonitoring de travail parmi vos membres de public cible pour examiner l'efficacité de votre tactique de communications. Utilisant des questions semblables à ceux utilisées pendant votre session de surveillance plus tôt, vous deviendrez maintenant les signes de recherche beady-eyed que les perceptions d'assistance commencent à se déplacer votre direction générale.
En dépit du titre de l'article, les résultats de relations publiques ne sont aucune petite matière. Dans ma vue, vos résultats seront directement dépendants dessus si vous basez votre budget de P.R. principalement sur la tactique, ou la création du changement principal de comportement de dépositaire que cela mène directement à atteindre vos objectifs gestionnaires.
On peut espérer que ce sera ce dernier.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
Visite : http://www.prcommentary.com ; bobkelly@TNI.net
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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