Comment le P.R. fait des directeurs la vie plus facile
Les choses sont plaisantes pour des beaucoup des affaires, des directeurs sans but lucratif ou d'association quand leurs personnes de relations publiques livrent le journal et les mentions d'exposition d'entretien, les brochures instructives et les vidéos, et des événements spéciaux qui attirent beaucoup de personnes.
Mais les choses pourraient être beaucoup plus plaisantes pour directeurs si leurs équipes de P.R. étaient de fournir le genre de changement de comportement parmi leur clef en dehors des assistances que cela mène directement à atteindre leurs objectifs gestionnaires. Et, en faisant ainsi, persuadez leurs assistances extérieures plus importantes à leur façon de penser, déplaçant ces gens pour agir qui aident le département des directeurs, division ou la filiale réussissent.
Mettez une autre manière, le visage de directeurs de question vraiment est ceci : recherchez-vous simplement la publicité, ou une manière de faire quelque chose positive au sujet des comportements de ces assistances externes à vous qui LA PLUPART d'affect votre organisation ?
Avant vous répondez à cela, voici deux réalités que vous pourriez vouloir pour maintenir dans l'esprit : 1) le bon P.R. vraiment PEUVENT changer la perception individuelle et mener aux comportements changés qui vous aident à réussir, et 2), vos relations publiques que l'effort doit impliquer des périodes plus que bonnes, livrets et communiqués de presse si vous voulez vraiment obtenir la valeur de votre argent.
Par exemple, les gens vraiment agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Il n'y a aucune extrémité aux résultats des lesquels la recette peut produire : perspectives commençant à travailler avec vous ; clients faisant des achats de répétition ; des rapports plus forts avec les communautés éducatives, de travail, financières et de soins de santé ; relations améliorées avec des organismes gouvernementaux et des corps législatifs, et même donateurs capitaux ou sources de spécification regardant votre manière
Une fois que cette approche prend la prise, vous pourriez même voir des résultats tels que de nouvelles propositions pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; rebonds dans des visites de salle d'exposition ; applications d'adhésion sur l'élévation ; occasions de service à la communauté et de patronage ; relations augmentées de groupe d'activiste, et canaux augmentés de rétroaction, sans compter des contacts de nouveau thoughtleader et d'événement spécial.
C'est une quantité juste de résultats même d'un modèle à haute impression comme celui-ci. Quels moyens votre équipage de P.R. - agence ou personnel - doit être investi à vous, en tant que chef de projet aîné, et dans votre modèle de P.R. commençant par la surveillance de perception de public cible.
Nous pouvons convenir qu'il est crucialement important que vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vraiment vos opérations, produits ou services dans une lumière positive. Assurez-vous ainsi que votre personnel de P.R. achète cette approche. Et faites attention particulièrement qu'ils acceptent la réalité que les perceptions mènent presque toujours aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Allez au-dessus du modèle avec le groupe entier de P.R., particulièrement le plan pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Questions le long de ces lignes : combien connaissez-vous notre organisation ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
S'il y a assez d'argent à la banque, vous pouvez se permettre probablement des personnes d'aperçu professionnel pour manipuler les phases de surveillance de perception de votre programme. Sinon, rappelez-vous toujours que vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements que vous n'aimerez pas un peu de bit.
Maintenant vous aurez besoin d'un but de relations publiques, un qui parle aux aberrations qui ont apparu pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Dans toute la probabilité, elle réclamera se redresser dehors qui idée fausse dangereuse, ou correction qu'inexactitude brute, ou faire quelque chose au sujet de cette rumeur laide.
Car le jour suit la nuit, vous aurez besoin maintenant d'une stratégie qui des expositions vous comment atteindre votre nouveau but. Vous avez trois choix stratégiques quand il vient à manipuler des défis de perception ou d'opinion : créez la perception où là n'en peut être aucun, changer la perception, ou la renforcer. En tant que toujours, une mauvaise sélection de stratégie goûtera comme le sirop de flapjack sur vos espadons, ainsi soit sûre les nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Par exemple, vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforcent » la stratégie.
Car vous pourriez prévoir, la persuasion d'une assistance à votre façon de penser est juste dur labeur plat, ainsi votre équipe de P.R. doit proposer une certaine langue efficace sacrée. Mots qui corrigent l'aberration originale et, en même temps, sont irrésistibles, persuasifs et crédibles ET clairs et effectifs. Vous avez peu de choix si vous devez corriger une perception en attirant l'opinion à votre point de vue, menant aux comportements désirés.
En travaillant avec vos spécialistes en communications, passez en revue votre message de version finale pour l'impact et la persuasion. Seulement alors pouvez vous choisir la tactique de communications très probablement pour porter vos mots à l'attention de votre public cible. Vous pouvez sélectionner des douzaines qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
De temps en temps, la crédibilité d'un message peut dépendre de la façon dont elle a livré. Ainsi, sur la chance qui peut être vraie, vous pourriez vouloir la présenter à de plus petits groupes plutôt qu'utilisant la tactique de haut-profil telle que des communiqués de presse ou des aspects d'exposition d'entretien.
Les appels pour un rapport sur l'état d'avancement inciteront vous et vos gens de P.R. à envisager de retourner au champ pour une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de votre assistance externe. Utilisant plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère, vous serez maintenant alerte pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Si vous sentez la nécessité de déplacer des choses le long à une agrafe plus rapide, vous pouvez toujours accélérer l'effort avec plus de tactique de communications et de fréquences accrues.
La vérité est, « les temps heureux sont toujours ici encore » pour le directeur qui réalise le genre d'objectifs principaux de changement que cela mène directement à réaliser son département, de division ou de filiale de comportement de dépositaire.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2005 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques.
Visite : http://www.prcommentary.com ; bobkelly@TNI.net
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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