P.R. : comme il doux est !
Les relations publiques but et stratégie semblent raisonnable ; le message est persuasif et irrésistible ; la tactique de communications est agressive et bien-visée. OUI ! !
Pour ceux de nous dans des relations publiques, comme il doux est quand les membres d'un public cible important semblent comprendre pourquoi la rumeur était erronée et ce qu'ils ont cru au sujet de l'organisation n'est simplement pas vrai.
Tandis que ce résultat heureux peut être à vous, y compris les améliorations inévitables du comportement, il ne se produit pas simplement. Et particulièrement avant que quelqu'un dans l'organisation identifie même l'importance de faire quelque chose au sujet de ce que ces assistances principales pensent à vous.
Quand cette épiphanie se produit, elle est habituellement parce que les perceptions de public cible ont mené aux comportements qui ont juste blessé trop.
Pourquoi attente ? Mettez la main sur vos publics cibles maintenant avant qu'ils endommagent et affectent probablement la survie de votre organisation.
Et je parle des dommages tels que les perspectives qui décident de ne pas faire n'importe quoi avec vous ; clients existants qui cessent de faire des affaires avec vous, ou leaders de la communauté qui perdent la foi en valeur de votre organisation à leurs constituants.
Elle n'est pas en valeur elle pour ignorer commencer un effort agressif de relations publiques par minute plus long.
Commencez par énumérer ces deux ou trois assistances extérieures dont les comportements peuvent ruiner votre jour. Prenons celui au dessus de la liste et voyons comment nous pouvons obtenir organisés pour changer les perceptions des membres de ce groupe et, ainsi, de leurs comportements.
Ne peut pas regarder pour améliorer des perceptions si vous ne savez pas les membres principaux d'assistance regardent actuellement vous et votre organisation. Sortez là et agissez l'un sur l'autre avec eux. Posez les questions comme « ce qui vous pensent à notre organisation ? » Vous devez rester alerte aux erreurs effectives dans leurs réponses aussi bien que les inexactitudes qui doivent être corrigées. Et ne donnez pas sur les idées fausses ou les rumeurs qui sont simplement tout simplement faux.
Maintenant vous devez en position fixer un but correctif de relations publiques. Et assurez-vous le des zéros dedans sur un problème spécifique. Par exemple, abattez cette rumeur. Ou clarifiez cette idée fausse. Ou corrigez cette inexactitude.
Ici, vous venez à trois fourchettes dans la route à une stratégie réalisable qui te montrera comment obtenir à votre but de relations publiques. Quand elle vient à changer l'opinion (perceptions), vous avez juste trois options disponibles à vous : créez l'opinion où il n'en peut y avoir aucun ; changez l'opinion existante, ou renforcez-la.
Sélectionnez un qui évidemment est exigé par le but de relations publiques que vous avez choisi.
Maintenant nous venons aux travaux réels, préparant le message persuasif et irrésistible que vous devez changer des perceptions, et ainsi des comportements dans votre direction. Par exemple, si des membres de votre public cible sont persuadés que vous offrez en fait le service de qualité au lieu du service inférieur ils croient que vous fournissez, leurs comportements signalerez le changement quand ils commencent à faire des affaires par vous encore.
Mais votre message doit non seulement être persuasif et irrésistible, il doit être facilement compréhensible, complètement effectif et, naturellement, véridique dans tous les détails. C'est la seule manière que votre message sera assez crédible pour changer des perceptions.
Y a-t-il une divergence de vues au sujet de la façon recevoir votre message aux yeux et aux oreilles des membres de votre public cible principal ? Pas vraiment parce qu'il y a la tactique « soldats d'infanterie » de tant de communications disponibles pour diffuser ce message pour vous. Ils s'étendent des discours fraternels de club, le journal et les interviews à la radio et les cérémonies de récompenses aux brochures, les réunions tête à tête, email de plaine les vieux et les douzaines de d'autres.
Une fois que vous mettez le feu la tactique de communications lance, et lui donne plusieurs semaines pour descendre dedans, vous doit retourner à la surveillance quels membres de votre public cible principal pensent MAINTENANT à vous. Et ce signifie plus de questions.
Si vous ne faites pas ainsi, vous ne saurez jamais pour certain si votre effort de relations publiques accomplit n'importe quel progrès.
Vous devriez employer les mêmes questions que vous avez faites pour votre première information recueillant la session. La différence est maintenant votre objectif : est-ce que perceptions ont été changées dans votre direction parce que, si oui, un changement du comportement ne peut pas être lointain derrière ?
Et ainsi, vos relations publiques but et stratégie sembleront raisonnable ; votre message sera persuasif et irrésistible, et votre tactique de communications sera agressive et bien-a visé.
Un chemin sûr au succès de relations publiques.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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