P.R. : spécialiste en modification de comportement
Tout en attendant la reprise économique, les affaires doivent attirer l'attention de ses assistances externes plus importantes d'une manière plus visée et plus focalisée. Effectuer principalement les perceptions de ceux verrouillent des étrangers de sorte que l'aide en résultant de comportements ces directeurs atteignent leurs objectifs.
Ceci devrait être assez de raison des directeurs récession-las de prendre un il plus attentif aux relations publiques, les spécialistes résidents de l'Amérique dans la modification de comportement.
Les relations publiques de raison se trouve dans les affaires de comportement -- et d'une vraie utilité à ces directeurs récession-fatigués -- est parce qu'on l'enracine fermement dans le principe que les gens agissent sur leur propre perception des faits. Elle tâche de créer, changer ou renforcer la perception/opinion publique par l'atteinte, la persuasion et l'action déplacer-à-désirée ces personnes dont les comportements affectent l'organisation.
C'est de bonnes nouvelles pour des directeurs commerciaux parce que, quand les changements comportementaux deviennent évidents, et atteint le but original de modification de comportement du programme, des relations publiques que l'effort a réussies.
La vérité est, à tout moment, quand les directeurs commencent à rechercher un retour sur leur investissement de relations publiques, lui est claire comme cristal que leur but DOIT être le genre de changement des comportements des dépositaires principaux qui mène bien à atteindre leurs objectifs.
Pensez juste à certaines des perceptions dehors là, dans les bonnes périodes ou mauvais, qui pourraient réellement blesser votre organisation. Les perceptions qui, s'ignorées assez longtemps, pourraient bien avoir comme conséquence les comportements qui vous vont à l'encontre de ceux veulent.
Toute à la racine de lui, est ce truisme simple nous que tout connaît mais tend à oublier : les gens vraiment agissent sur leur perception des faits et se comportent en conséquence. Mais, si un directeur doit exercer un effet sur ces perceptions et comportements, il doit traiter eux promptement et effectivement si l'économie est en baisse ou se lève.
Imaginez combien de différentes assistances votre organisation peut devoir dépendre d'à un moment ou un autre ? Votre liste inclurait-elle les compagnies d'assurance, les journalistes, les minorités, les clients, les perspectives, les employés, les législateurs, les résidants de la communauté et d'autres dont les perceptions de votre organisation, si laissé sans surveillance, pourraient blesser ?
Commencez à obtenir vos bras autour de ce défi en énumérant vos assistances importantes dans l'ordre prioritaire. Par exemple, médias de clients, de perspectives, d'employés, locaux et commerciaux, affaires locales et leaders de la communauté, et ainsi de suite.
Comme le temps laisse, rencontrez les membres de chaque assistance et prenez notes leurs impressions de vos affaires, particulièrement domaines problématiques. Soyez sûr de poser des questions sur leurs sentiments et perceptions de vos produits et services. Restez alerte aux inexactitudes, aux idées fausses ou aux rumeurs. Ici, vous aurez une chance de décider dans quelle mesure vous essayerez de changer des perceptions parmi chaque assistance. Plus tard, ceci deviendra le but de modification de comportement par rapport auquel vous mesurerez le progrès pour chaque public cible.
Après, préparez les messages persuasifs qui fournissent non seulement des détails au sujet de votre qualité de produit et de service, mais des problèmes d'adresse qui ont fait surface pendant vos conversations avec les membres principaux d'assistance. Identifiez ce qui est vraiment à l'issue à l'heure actuelle ; donnez un sens de la crédibilité à vos commentaires ; et évaluez régulièrement comment l'opinion fonctionne actuellement parmi ce groupe, en ajustant constamment votre message.
Puis, considérez les moyens les plus efficaces de communiquer chaque message à chaque assistance. Ceci peut inclure des réunions tête à tête simples, des briefings, des communiqués de presse, des déjeuners d'annonce de nouvelles, des entrevues de médias, des excursions de service, des discours visés, une brochure, des événements spéciaux comme les maisons ouvertes et les récompenses, et une série d'autre tactique de communications.
Car vous recherchez des signes que vos efforts agressifs changent des perceptions pour le meilleur, particulièrement importantes dans une récession, vous devriez commencer à noter la plus grande conscience de votre organisation, progressez particulièrement dans le marché ; réceptivité accrue à vos messages ; une perception publique croissante du rôle que votre organisation joue dans son industrie et dans la communauté ; et, naturellement, nombres de plus en plus importants des perspectives.
Ces signes de progrès sont dépistés en parlant de nouveau, et de façon régulière avec des personnes parmi chacune de vos assistances principales, par des médias d'impression de surveillance et d'émission pour des mentions de vos messages ou points de vue, par interaction avec les clients principaux et les perspectives et, si les ressources laissent, le prélèvement modeste d'opinion.
Particulièrement pendant des difficultés, rappelez-vous que les gens dans votre secteur de la communauté ou de vente se comportent comme chacun autrement ? elles agissent basés sur leur perception des faits qu'elles entendent parler de vous et de vos affaires.
Ce qui signifie que vous devez traiter promptement et effectivement ces perceptions en faisant ce qui est nécessaire pour les atteindre. Particulièrement pendant la récession, vous devez persuader vos dépositaires à votre façon de penser, de ce fait les déplaçant pour agir qui mènent au succès de votre organisation.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
