Son bon sens juste !
Quand un groupe d'étrangers se comporte d'une manière dont blesse vos affaires, vous faites habituellement quelque chose à son sujet. Cependant, beaucoup de gens d'affaires est étonnamment occasionnel au sujet de leurs propres assistances externes. À moi au moins, ils semblent ignorer la réalité que ces comportements vraiment effectuent leurs organismes.
Même lorsqu'ils la réalisent, souvent n'associent-ils pas les dommages à l'un remède probablement pour aider ? relations publiques, spécialistes en modification de comportement de l'Amérique.
Comme on pouvait s'y attendre, les lieux fondamentaux des relations publiques définissent pourquoi les entreprises ont besoin de relations publiques. À savoir, pour aider à changer les perceptions, et ainsi des comportements de leurs publics cibles principaux qui mène presque toujours à atteindre leurs objectifs d'affaires.
Voici ce que les lieux indiquent : Les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement ces personnes dont les comportements affectent l'organisation, la mission de relations publiques fait.
Et voici comment vous pouvez s'appliquer l'à vos affaires.
Avez-vous jamais pensé sérieusement à qui ces groupes sont qui peuvent utiliser une telle puissance au-dessus de votre organisation ? En plus des assistances évidentes telles que des clients, des perspectives et des employés, votre liste d'assistances externes principales inclurait-elle également un tel « public » comme des résidants de secteur, des fonctionnaires politiques, des minorités, des groupes fraternels, des chefs de Commerce et Industrie, des effectifs militaires voisins et des leaders syndicaux ? L'essai, leurs comportements est-ils affectent-ils mes affaires de quelque façon ? S'ils font, ils appartiennent sur la liste.
Maintenant, mettez les noms sur cette liste dans l'ordre prioritaire et, pour des démarreurs, laissez-nous voient comment nous pourrions approcher le groupe au dessus de votre liste ? votre clef, public de cible.
Ne peut pas affecter comment ils vous perçoivent, ou se comportent vers vous, à moins que vous prenniez le temps de découvrir comment ils perçoivent actuellement vous et vos affaires. Agissez l'un sur l'autre avec plusieurs membres de cette assistance extérieure importante, et posez beaucoup de questions. Avez-vous entendu parler de nous ? Avez-vous un avis favorable au sujet de nous ? Et écoutez soigneusement n'importe quel conseil de négativité telle que la croyance imprécise au sujet de votre produit ou entretenez la qualité et l'évaluation. Notez-vous d'autres idées fausses au sujet de vos affaires, ou une rumeur périodique qui doit être confrontée directement ?
Quand vous surveillez différentes perceptions de cette façon, les réponses que vous recevez te permettent d'établir votre but de relations publiques. Par exemple, neutralisez cette rumeur, ou éclaircissez cette idée fausse, ou corrigez cette inexactitude.
Mais quel bon ce but est-il tout de relations publiques par lui-même ? Aucun bon, naturellement, jusqu'à ce que vous sachiez vous allez le réaliser. Et ce des moyens vous avez besoin d'une stratégie. Puisqu'il y a vraiment juste trois manières d'affecter des perceptions ou l'opinion, vous devez décider si le but de relations publiques peut être atteint en créant des perceptions d'opinion où il n'y en a pas, ou en changeant l'opinion existante, ou en la renforçant.
Et ainsi, par le but et la stratégie tout réglés, les travaux réels commencent. Qu'allez-vous dire à ces individus dont les perceptions de votre organisation vous souhaitez changer ? En d'autres termes, vous avez besoin d'un message qui, en plus d'être crystal-clear quant à l'intention, sera persuasif, croyable et vraiment irrésistible. Et vous devez être spécifique si vous cherchiez à corriger une idée fausse, une inexactitude, une rumeur ou une croyance erronée au sujet de l'organisation.
Chaque balle a besoin d'un pistolet pour lui mettre le feu à la cible. Et il en va de même pour votre message. Les « bêtes du fardeau » qui diffuseront votre message aux yeux droits et les oreilles parmi votre public cible seront la tactique de communications. Elle inclut les communiqués de presse, le lettre-à-le-rédacteur, les discours, les bulletins, les brochures, les réunions tête à tête, les entrevues d'émission et les douzaines de d'autres.
En temps opportun, vous vous demanderez si vous accomplissez n'importe quel progrès. La meilleure manière de dire est de surveiller des membres de votre public cible encore une fois. Posez les questions semblables à ceux que vous avez employées plus tôt, et écoutez soigneusement des indications que leurs perceptions reflètent maintenant les éléments correctifs de votre message.
Pas assez de mouvement dans leurs perceptions ? Vous voudrez penser à augmenter le nombre de la tactique différente de communications que vous vous appliquez aussi bien qu'une augmentation de leurs fréquences. Et n'oubliez pas de réévaluer la base et l'impact effectifs de votre message elle-même.
Votre surveillance continue des perceptions parmi votre public cible principal commencera à indiquer des changements de cette opinion comme le temps passe. Et ce succès de charmes dans des relations publiques.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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