N'acceptez pas le P.R. d'ordure
Dans des relations publiques, la « ordure » est plus au sujet de l'attitude et du manque d'arrangement qu'une mesure de qualité.
Si tout va bien, si votre mission de relations publiques doit être accomplie encore, vous convenez que sa poussée primaire DOIT être de tirer profit du fait que les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux menant aux comportements prévisibles. Alors créez, changez ou renforcez ces perception/opinion par l'atteinte, la persuasion et le déplacement aux actions que VOUS désirez, ces personnes dont les comportements la plupart d'affect votre organisation.
Si vous achetez cette idée, vous pourriez également convenir qu'une préoccupation des choses comme des brochures contre des communiqués de presse contre des bulletins pourrait être vue comme approche « junky » aux relations publiques. En particulier quand vous comparez elle à des plans globaux qui visent le genre de changement de comportement de dépositaire cela mène directement à atteindre vos objectifs.
Et ces objectifs peuvent inclure les clients qui font des achats de répétition, perspectives converties en clients, entreprises en participation salutaires et des alliances stratégiques, syndicats négociant plus fréquemment en bonne foi ou vos fournisseurs faisant tout ils peuvent augmenter le rapport.
Comment trouvez-vous un tel plan ? Continuez svp la lecture.
D'abord, vous êtes-vous jamais assis et avez-vous énuméré chaque assistance extérieure dont les comportements effectuent vos affaires de n'importe quelle manière significative ? Bien, énumérez-les maintenant, puis rangez-les selon la façon dont sérieux chaque impact est, et travaillons à l'assistance externe au dessus de votre liste.
Combien fréquemment agissez-vous l'un sur l'autre avec des membres de ce public cible ? Probablement assez pas fréquemment pour se rendre vraiment compte de ce qu'ils pensent de votre organisation. Vous devez-vous interactif régulièrement et poser beaucoup de questions comme « que pensez-vous à nos affaires ? Vous avez avez eu l'expérience avec nos services ou nos produits ? » Toute l'alerte restante de moment à toutes négativités, particulièrement rumeurs préjudiciables, inexactitudes, idées fausses et semblable.
La meilleure pièce de ce foret est que les données que vous recueillez tout en surveillant le public cible la perception mène directement à votre but de relations publiques. En d'autres termes, le changement spécifique de changement et, ainsi, de comportement de perception que vous voulez. Mais pour y arriver, vous devez changer perceptions de telle manière que des idées fausses soient éclaircies, des rumeurs êtes neutralisé et les inexactitudes sont fixes.
La question devient-vous alors, comment placez-vous ce message de sorte qu'il puisse faire ce qu'il a supposé pour faire ? Vous choisissez une stratégie, naturellement. Vous êtes dans la chance dans cela là êtes juste trois stratégies dont pour choisir. Créez la perception/opinion où il n'y en a pas vraiment, changent la perception existante, ou la renforcent. Quand vous choisissez votre stratégie, assurez-vous qu'elle assortit le but dont elle coule.
Ici, les travaux réels élèvent sa tête laide. Vous devez préparer le message que vous espérez changerez la perception, et ainsi des comportements dans votre direction. Aucune tâche facile mais elle n'est vraiment « où le caoutchouc rencontre la route. » Imaginez l'inscription de quelque chose qui finit changer vers le haut quelqu'un opinion ? Maintenant qu'est la satisfaction !
Mais le message doit accentuer la vérité d'une façon croyable tout en abordant le problème qui a été soulevé quand vous avez surveillé vos perceptions de public cible. Votre message doit faire un point de droit irrésistible pour votre point de vue, et fait tellement avec persuasion, avec la clarté, la crédibilité et d'une manière irrésistible.
Alors vous devez jeter ce message aux récepteurs dans l'extrémité-zone. Vous devez tirer profit de la longue liste de la tactique de communications disponible à vous pour diffuser ce message aux yeux et aux oreilles des membres de votre public cible. Vous pouvez employer des excursions de service, des concours et des communiqués de presse ou des discours, des entrevues de médias, des colonnes d'invité de journal, des email et beaucoup, beaucoup d'autres pour réaliser le travail.
Votre vrai défi décide si vous accomplissez le progrès acceptable. Puisque vous hésiterez probablement devant dépenser beaucoup d'argent en sondage d'opinion professionnel, vous et vos collègues devez alors retourner à vos membres de public cible et poser les mêmes questions encore une fois.
Ce que vous voulez voir êtes des indications que les perceptions changent, car les éléments correctifs de votre message entrent en vigueur.
D'ailleurs, si les choses ne se déplacent pas le long assez de rapide pour vous, vous pouvez toujours ajouter plus de tactique à l'effort aussi bien qu'augmenter leurs fréquences. C'est également une bonne idée de jeter un autre coup d'oeil à votre message pour s'assurer qu'il mesure vers le haut quant à l'appui, à la clarté et à l'impact effectifs.
En conclusion, vous pouvez être certain que vous ayez évité le « P.R. d'ordure » quand votre effort de relations publiques vise le genre de changement de comportement de dépositaire que cela mène directement à atteindre vos objectifs.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; Directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse de député Assistant, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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