P.R.-êtes-vous contesté ?
Vous ne serez pas si vous acceptez des lieux très simples. Ici, dans juste deux phrases, est votre voie aux relations publiques efficaces. Une voie qui vous laisse viser le genre de changement de comportement de support de pieu cela mène directement à atteindre vos objectifs.
Les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action ces personnes dont les comportements affectent l'organisation, la mission de relations publiques fait.
Et quels changements de comportement elles peuvent être. Législateurs qui vous voient en tant que membre dynamique de leur public d'affaires ; perspectives décidant de patronner votre entreprise ; clients achetant de vous à plusieurs reprises ; thoughtleaders locaux renforçant leurs relations avec vous ; employés qui évaluent leur employeur, et sur dessus.
À quoi bout-elle vers le bas, est-elle que les gens dans votre secteur de vente se comportent comme chacun autrement ? ils agissent basés sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre organisation.
Ainsi, vous devez traiter promptement et effectivement ces perceptions en faisant ce que vous devez faire pour les atteindre avec le bon message. Votre travail est de persuader vos dépositaires à votre façon de penser et de les déplacer pour agir qui mènent au succès de votre organisation.
Voici à sens unique pour faire exactement cela.
Qui sont ces assistances extérieures importantes dont les comportements ont les impacts les plus positifs OU les plus négatifs sur votre entreprise ? Énumérez-les dans l'ordre de la façon dont négativement ou franchement ces impacts vous affectent.
En travaillant au public cible dans le premier endroit sur votre liste, regardons si un quelconque de ces perceptions dehors là est susceptible de morph dans les comportements qui peuvent blesser votre organisation.
En vous assumant ne voulez pas réaliser un grand investissement dans une enquête d'opinion professionnelle, vous et vos collègues devez agir l'un sur l'autre avec des membres de ce public cible et poser beaucoup de questions : « Qu'avez-vous entendu parler de nous et nos produits ou services ? Avez-vous fait des affaires avec nous ? Avez-vous un os à sélectionner avec nous ? Maintenez un oeil épluché pour des réponses hésitantes ou évasives, et l'observez pour toutes les voix basses négatives. Notez une idée fausse, une inexactitude ou une rumeur ? Sautez là-dessus tout de suite !
Les données que vous recueillez d'une telle interaction vous laissent former un but spécifique de relations publiques. En d'autres termes, vous obtenez de décider exactement quelle perception dehors là vous voudriez changer de sorte qu'elle améliore vos possibilités d'obtenir le changement de comportement que vous voulez vraiment.
Maintenant, à moins que vous choisissiez la bonne stratégie qui t'indique comment poursuivre ce but, rien ne va se produire. Vous êtes chanceux là êtes juste trois stratégies à choisir de quand vous traitez des sujets d'opinion : créez la perception/opinion où il n'y en a pas, changent l'opinion existante, ou la renforcent. Et soyez certain que votre choix assortit les besoins de votre but. Par exemple, si vous visez à corriger une inexactitude, vous avez besoin d'une stratégie qui change l'opinion existante, non une qui la renforce.
Car vous pourriez prévoir, vous devez maintenant préparer le message qui, si tout va bien, changera la perception offensante et mènera au comportement désiré. Puisqu'il doit clairement adresser le mensonge, l'inexactitude, la rumeur ou l'idée fausse d'une manière crédible et irrésistible, vous avez votre travail coupé pour vous. Ah, le message doit également être persuasif pendant qu'il fait le point de droit pour votre point de vue.
Maintenez dans l'esprit que, pour être réussi, votre message habituellement doit changer ce que beaucoup de personnes ont pu être venues pour croire. C'est un grand travail, mais comme dit en cercles littéraires, « il vaut la bougie. »
Comment recevez-vous ce message renversant à vous aux yeux et aux oreilles droits parmi des membres de votre public cible ?
Droite ! La tactique de communications réalisera le travail, et il y a une tonne de elles à votre disposition. Des bulletins, des communiqués de presse et lettre-à-le-rédacteur aux brochures, des briefings du consommateur, des réunions personnelles, des entrevues d'impression et d'émission et beaucoup d'autres.
Bientôt, la question surgirons-nous, accomplissons-nous un progrès ? En ce moment, vous êtes sage de retourner à ces membres de votre public cible et de poser les mêmes questions que vous avez posées pendant votre session de surveillance originale de perception.
Cette fois, cependant, vous recherchez l'évidence que des perceptions sont changées dans votre direction.
Si vous êtes le type impatient, vous pouvez toujours augmenter le battement en ajoutant la nouvelle tactique de communications et en augmentant leurs fréquences. Il est également intéressant réexaminer votre message durement gagné non seulement pour la clarté et la persuasion, mais pour l'efficacité effective aussi bien.
Quand il devient évident que le programme a en fait persuadé beaucoup de dépositaires de public cible vers votre façon de penser, vous avez un succès de relations publiques sur vos mains.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée à bobkelly@TNI.net.
‚© 2003 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle au personnel de gestion générale au sujet des lieux fondamentaux des relations publiques. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; Directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse de député Assistant, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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