Hé, directeur de mr/ms !
Lui semble-t-lui vraiment raisonnable de parier votre budget de P.R. sur des résultats comme des mentions de journal et les brochures énergiques tandis que vos comportements extérieurs de la plus haute importance d'assistance suscitent probablement beaucoup moins d'attention qu'ils ont besoin ?
Je veux dire, le souci est valide. Que vos assistances externes plus importantes croient-elles au sujet de votre organisation, et est-ce qu'alors avec à quels comportements ces perceptions mènent, ont beaucoup pour faire s'il ? et vous ? réussissez.
Ignorez cette réalité et vous invitez beaucoup de douleur et souffrance. Mais, mordez la balle maintenant et vous pouvez commencer à voir des résultats comme les achats croissants de répétition, des niveaux plus élevés des applications d'adhésion, de nouvelles caractéristiques de société de technologie de vos composants, une poussée dans des apports en capital ou l'appui à la communauté tout neuf.
Les relations publiques n'est pas celle différente d'aucune autre discipline professionnelle que vous utilisez sur le travail ? vous avez besoin d'un plan pour réussir. Et le plan doit être basé sur une base qui semble raisonnable.
Essayez ces lieux fondamentaux pour un instant et voyez si vous pouvez vivre avec eux : Les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Puisque si vous POUVEZ vivre avec elle, vous travaillerez bientôt avec un modèle que les aides persuadent ces dépositaires importants à votre façon de penser. Et cela devrait les déplacer pour agir qui mènent à votre succès en tant que directeur d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Donnez-lui un essai. Asseyez-vous avec les gens de relations publiques affectés à votre département, la division ou la filiale et leur indiquent-elles que vous allez découvrir ce que ces assistances externes dont les comportements vous affectent plus, pensent VRAIMENT à l'organisation, puis les énumérez dans l'ordre prioritaire ? c.-à-d., que les comportements d'assistance ont le plus grand impact sur votre organisation ? de sorte que nous puissions travailler à celui vous assignez le premier endroit.
Puisque cette approche aux relations publiques peut être peu familière à ces gens de P.R. affectés à votre unité, vous devez jouer un rôle personnel en l'obtenant outre de la terre, aussi bien qu'entrer chaque point de décision principal. Votre incitation pour faire ainsi des mensonges dans le fait que traitant effectivement les comportements principaux de dépositaire, entretiens directement à votre propre succès sur le travail.
Première grande question ? Comment les membres de votre public cible principal perçoivent-ils réellement votre unité, c.-à-d., votre département, division ou filiale ? Vous pouvez investir une grande partie de votre budget dans l'avocat-conseil d'aperçu professionnel ou vous et les gens de P.R. affectés à votre unité pouvez la faire la manière de bases et agir l'un sur l'autre avec des membres de votre public cible, et posez un certain nombre de questions.
« Que connaissez-vous nous ? Avez-vous eu un contact avec nos personnes ? A-t-il établi à votre satisfaction ? Y a il un problème avec nos produits ou services ? » Tout le moment vous restez alerte à l'exagération, aux inexactitudes, aux idées fausses, aux mensonges ou aux rumeurs, aussi bien que prêter l'attention aux réponses hésitantes ou évasives à vos questions.
Les réponses que vous vous rassemblez vous aideront à établir votre but de relations publiques, qui pourrait lire de cette façon : atténuez cette exagération, neutralisez cette rumeur, ou clarifiez cette idée fausse.
Prochain défi ? Comment atteignez-vous ce but de relations publiques ? Il peut vous étonner, mais il y a juste trois choix de stratégie quand il vient aux sujets de la perception et de l'opinion : créez la perception où là n'en peut être aucun, changer la perception existante, ou la renforcer. Mais soyez sûr que la stratégie vous choisissent des ajustements votre nouveau but de relations publiques.
Cette étape dans l'ordre de résolution des problèmes de relations publiques peut être la plus provocante ? préparant le message vous compterez dessus pour corriger la perception offensante que vous avez découverte pendant votre session de surveillance. Puisqu'elle sera livrée dedans en ligne, des modes d'impression, de télécommunications, de haut-parleur et d'émission, elle doit être préparée d'une obligation pourtant de la façon crédible. Elle doit expliquer pourquoi la perception courante est fausse et injuste. Et il doit écrire clairement. Après tout, vous essayez de changer ce que les gens croient d'une manière que cela mène aux comportements de public cible vous devez atteindre vos objectifs d'unité.
Comment vous livrez le message s'avère être moins complexe. Il y a des douzaines de la tactique de communications à votre disposition s'étendant des bulletins, des maisons ouvertes, des entrevues de médias et des brochures aux email, aux discours, aux conférences et à beaucoup plus.
La curiosité rattrapera bientôt tout l'intéressé si les ressembler de programme à lui atteindront le but. La manière la plus rapide de découvrir est une autre session de Q&A avec des membres de votre public cible. Et vous et votre équipe de P.R. devriez poser les mêmes questions utilisées en session plus tôt de surveillance.
La grande différence la deuxième fois autour de est, vous sera sur la surveillance pour des signes que vous avez réellement changé les perceptions offensantes comme prévu. Et c'est un pas de géant vers créer les comportements de public cible que vous avez besoin.
Oui, en tant que directeur, ce que vous avez maintenant est votre propre réalisable, département ou division les relations que publiques programment qui fonctionneront bien au nom de n'importe quelles affaires, sans but lucratif ou d'association. En d'autres termes, un modèle de P.R. qui aidera à vous mener orienter sur atteindre vos objectifs d'opération.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des communications, du département des États-Unis de l'intérieur, et de l'attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. mailto:bobkelly@TNI.net. Visite : http://www.prcommentary.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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