Le rôle des relations publiques en stigmatisant
Puisqu'il peut être difficile commander P.R., il est souvent critiqué. Selon Dick Lyles, président et officier opérant en chef des compagnies de Ken Blanchard, d'un plein-service consultant et de la compagnie d'amélioration d'exécution, les "gens tendent à émigrer aux choses qu'ils peuvent commander. Même maintenant, quand un directeur regarde un message de publicité est exactement qui ce qu'elles veulent créer, avec exactement la droite plaçant et ainsi de suite, elles dites, 'qu'est le message que je veux envoyer.' C'est grand, quoique les gens puissent ne pas le lire, ou les gens peuvent lui donner moins de valeur et l'escompter, parce qu'elle annonce.... [ d'autre part ], si vous obtenez un article bien-placé dans un journal commercial ou vous obtenez de l'encre, les gens lui donnent plus de crédibilité. L'impact est plus grand, mais parce qu'il peut ne pas venir hors exactement de la manière on l'a prévu que pour sortir, [ businesspeople fréquemment ] escomptez-le."
Les concepts de stigmatiser et de relations publiques sont étroitement entrelacés. Le travail des relations publiques doit encourager le public à avoir des pensées positives au sujet d'une compagnie, d'un produit, d'un service, ou d'un individu particulier. Stigmatiser est l'idée qu'un ensemble particulier d'attributs encouragera le public à avoir des pensées positives au sujet d'une compagnie, d'un produit, d'un service, ou d'un individu particulier. Il est une distinction subtile, mais essentielle.
Afin de comprendre mieux stigmatiser et comment il est fait, il est nécessaire d'examiner et expliquer des relations publiques. Beaucoup d'experts en stigmatiser embrassent l'opinion que les relations publiques sont des essentielles partie-si pas le plus essentiel partie- du processus stigmatisant. Les praticiens de relations publiques sont en particulier bons convenus au concept stigmatisant, puisqu'ils vont bien versés dans les techniques et les pratiques qui créent une identité publique très près de l'idée centrale d'une marque.
À la différence du marketing ou de la publicité, qui sont des activités et nécessaire essentiels à la création d'une marque, des relations publiques n'est pas consacrées à un objet réel. Annonçant les cadres créent la télévision, la copie, et la radio ADS ; ce sont des choses concrètes et identifiables. La vente crée un produit-être il un produit ou un a physique service-et le présente au public. C'est une chose évidente et apparente ; il n'est pas difficile de comprendre.
Les relations publiques ne fait pas non plus de ces choses. Une fois correctement conçue et exécutée, une campagne de relations publiques est à côté d'invisible ; le public ne sait pas que c'est là. Plus au point, des relations publiques ne crée pas une manifestation physique de son effort : Quand le P.R. est fait bien, il ne part pas de la trace d'une annonce de journal ou de magasin, d'une bande vidéo, ou d'une audiocassette qui gagnera attribuer-et qui peut parfois accabler le message étant livré.
Quelles relations publiques doit encourager les tiers à fournir le message. Pourquoi ? Puisque les tiers sont des organismes de nouvelles, des journalistes d'impression, et des programmes de nouvelles de télévision et de radio et des expositions d'entretien, qui par définition ont plus de crédibilité pour le grand public qu'une publicité ou le mot d'un porte-parole de compagnie.
En d'autres termes, des relations publiques est censées pour produire du reportage. Il fait ainsi par des événements prévus et par des histoires de nouvelles (véritables histoires de nouvelles, il devrait souligner) suggérées aux journalistes et à leurs rédacteurs. Quand un journal court un article concernant la nouvelle promotion peu commune fait par des affaires locales, c'est des relations publiques. Mais au lecteur de ce journal, elle semble être un article produit par le personnel éditorial de la publication lui-même. - Il n'y a aucun déni de publicité qui court l'excédent un article P.R.-SUGGÉRÉ de nouvelles. Ce sens de marques, parce que le rédacteur de nouvelles a toujours l'option d'ignorer les suggestions faites par des personnes de relations publiques. Les rédacteurs et les producteurs compteront sur des relations publiques pour des fils de nouvelles, mais n'agiront pas simplement en tant que conduit, présentant le message du client de la compagnie de relations publiques non-édité et non confirmé. Les relations publiques peuvent suggérer, mais pas commande, le message étant envoyé. C'est une corde raide très difficile à marcher.
Par exemple, en 2000, quand la compilation 1 de chanson de Beatles était libérée par Capitol Records, il a présenté (croyez-l'ou pas) un dilemme de relations publiques : comment favoriser un album complètement des chansons ces les assistances de cible entières presque certainement possédées sous une autre forme déjà.
Le problème a été résolu d'un certain nombre de manières. Tout d'abord, on l'a souligné que c'étaient les 27 chansons du numéro un que la bande avait produites pendant sa carrière légendaire. Les communiqués de presse ont noté à plusieurs reprises encore que ces chansons jamais n'avaient été compilées sur un album déja. On lui a suggéré que beaucoup dans les assistances du noyau du groupe ne pourraient pas avoir entendu ces chansons sur le CD avant, après les avoir achetées sur des disques de vinyle quand elles ont été à l'origine libérées.
Mais plus que n'importe quoi, les cadres de relations publiques sont parvenus à produire de la publicité pour l'album avec quelque chose qu'aucun autre projet ne pourrait offre possible : accédez (alors) trois à la survie Beatles pour l'entrevue. Les programmes de nouvelles, les expositions d'entrevue, les publications, et les programmes étaient tous d'entretien des occasions données (quoique dossier ceux) à l'entrevue au moins un Beatle, et donc l'album a été mentionné sur des ondes hertziennes innombrables et en publications pendant des semaines avant son dégagement, et le placement très en avant donné.
L'album a continué pour devenir un coup de fracas, atteignant le numéro un presque 40 ans après le dégagement initial de certains des enregistrements. C'était encore un autre triomphe pour un groupe légendaire d'enregistrement, mais il était également quelque chose d'un coup pour les personnels des relations publiques impliqués. Oui, ils ont eu le luxe de trois des visages les plus célèbres sur la planète, et la capacité de les employer. Mais les personnes de P.R. qui ont travaillé sur ce projet également ont su qu'elles ont dû faire quelque chose qui n'était pas nécessairement nouvelle semblent essentielles et importantes, et elles ont su où l'histoire de nouvelles dans le projet a été gardée. S'assurer les nouvelles sorties était leur travail, et elles l'ont fait admirablement.
La meilleure partie : Le public ne se rendait jamais compte là était des personnes de P.R. impliquées du tout. Quels ventilateurs moyens ont vu sur la TV était Paul McCartney, George Harrison, et/ou Ringo Starr. Ils ont entendu que les extraits des chansons qu'ils ont eues ont aimé pendant des décennies. Et ils ont été dits que c'était différent ; il était nouveau ; il était unique. C'est tout le public requis pour savoir. Le fait que ce message avait été soigneusement construit et les entrevues soigneusement disposées étaient non pertinents aux consommateurs ; tout qu'ils ont dû savoir était que le Beatles étaient, plus ou moins, arrière.
Les relations publiques fonctionne dans les coulisses, mais son impact sur stigmatiser est énorme. Puisque le P.R. produit de l'intérêt, et avec précision parce que cela fonctionne dans la coulisse, il est aussi valable une partie du processus stigmatisant que peut être imaginé. Et le meilleur de tous, il est souvent, moindre composant cher dans une machine stigmatisante sophistiquée.
Comme Adam Christing, président et fondateur des comédiens propres, une compagnie qui fournit à des planificateurs de réunions les comédiens râpés, dit, "des relations publiques prend la marque et lui fait le mobile, le rend plus évident. Il est comme prendre une bande qui est étée réussie un voisinage local et en le prenant dehors sur la route ainsi plus de personnes peuvent l'éprouver."
Naturellement, quand le message n'est pas fourni sous la forme qui a été au commencement prévue, ce le moyen le professionnel de relations publiques n'a pas fait le travail correctement. L'erreur peut être dans la conception du message soi-même-dans le détail, si le message qui a été conçu est un faux ou tromper un-ou dans la méthode de sa livraison. C'est une chose fine pour avoir une histoire essentielle et passionnante de nouvelles de dire, mais si la présentation est inefficace, que victoire d'histoire de ne pas être dit, ou la victoire soit dite de telle manière que son intention originale soit perdue.
Les relations publiques est au sujet des messages et de leur livraison, mais ce n'est pas tout le P.R. est. Dans la corrélation avec stigmatiser, le but des relations publiques doit toujours être de créer un sentiment dans l'esprit des assistances de cible pour lesquelles le message est travaillé. Si stigmatiser est au sujet de créer une identité pour un produit, un service, ou une entité (compagnie ou individu), la contribution des relations publiques à stigmatiser est au sujet de rendre cette identité amicale et agréable pour le public -- spécifiquement, le public pour lequel le message est prévu.
Évidemment, le sentiment que la plupart de P.R. aspire pour créer est positif. Mais l'intention est énormément plus complexe que celle : Dans la vérité, les relations publiques cherche à créer et maintenir un sentiment cohérent de connaissance, de confiance, de fiabilité, et de confiance avec le public visé. Si la publicité est au sujet d'obtenir l'attention du public, les relations publiques est au sujet de fournir le message une fois que l'attention a été commandée. Quand les gens expriment une opinion au sujet d'un produit ou d'une compagnie, au commencement ils diront qu'ils l'aiment ou n'aiment pas, sans autre explication d'offre. Mais quand ils sont donnés des questions spécifiques au sujet de leurs avis, les effets des relations publiques deviennent clairs. Quand des produits sont assignés des traits ou des attributs de personnalité par le public-"friendly," "dans l'environnement averti..... concerné par la qualité..... accessible"-il signifie que les relations publiques, en même temps que la publicité et le marketing, a fait son travail. Mais parce que le public est naturellement circonspect de la publicité et du marketing, et parce que ces disciplines sont considérablement plus évidentes que des relations publiques, il est possible que le P.R. fait le plus honnête, et le plus profond, impact sur la psyche du public.
Comment le sentiment est-il créé ? À la différence de la publicité ou du marketing, aumône de relations publiques pour influencer l'opinion publique sans l'communication préalable. Ainsi les efforts faits par des compagnies pour créer la bonne volonté par l'advertising et le marketing sont efficaces, mais seront rencontrés un montant plus élevé de résistance du public que les relations publiques font campagne.
Michael Levine est le fondateur du bureau ferme en avant de communications de Levine de relations publiques, basé à Los Angeles. Il est l'auteur de P.R. de guérillero, 7 leçons de la vie de l'arche de Noé : Comment survivre une inondation dans votre propre vie.
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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