Une grande manière de faire le P.R.
Comme affaires, directeur sans but lucratif ou d'association essayant d'obtenir un coup pour votre mâle de P.R., vous pourriez assez beaucoup de concentré sur les mentions simples d'impression et d'émission ou, pour cette matière, le panier entier des armements tactiques de relations publiques comprenant de vieux favoris comme des aspects de la parole de haut-visibilité et des événements spéciaux intéressants.
Mais si vous voulez vraiment des résultats de la meilleure qualité de relations publiques, devez-vous employer un plus large, plus complet et les relations publiques réalisables blueprint pour changer votre clef, perceptions externes d'assistance ? les perceptions qui vous mènent aux comportements changés devront atteindre vos buts gestionnaires.
En bref, vous avez eu meilleur pour prendre des mesures pour persuader ceux les dépositaires externes principaux avec les plus grands impacts sur votre organisation à votre façon de penser, puis les déplacez pour agir qui aident votre département, division ou la filiale réussissent.
Le modèle de P.R. est le meilleur endroit à commencer : les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et la déplacer-à-désirer-action les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
La tactique de publicité, naturellement, a leur rôle dans le modèle, mais elles ne sont pas les être-tous ou extrémité-tout des relations publiques prévoyez, ni devrait elles être.
Savor pour des résultats de la meilleure qualité d'un moment comme ceux mentionnés ci-dessus. Perspectives commençant à faire des affaires avec vous, et des clients commençant à faire des achats de répétition ; propositions fraîches pour des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; la bienvenue rebondit dans des visites de chambre d'exposition ; applications en hausse d'adhésion, et leaders de la communauté commençant à vous chercher dehors ; nouvelles approches par les donateurs capitaux et les sources de spécification, sans compter des politiciens et des législateurs vous regardant en tant que membre important des communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association
Mais qui effectuera le travail une telle demande de résultats ? Les gens affectés par le bureau de corporation à votre unité ? Probablement votre personnel à plein temps de relations publiques ? Ou même une équipe extérieure d'agence de P.R. ? N'importe qui qu'elles sont, elles doivent être commis à vous, au modèle de P.R. et à son exécution, commençant par la surveillance principale de perception d'assistance.
Triste de dire, simplement parce que quelqu'un décrit lui/elle-même car une personne de relations publiques ne veut pas dire ils ont accepté le P.R. comme vous le comprenez. Assurez-vous tellement certainement les personnes de relations publiques affectées à votre unité honnêtement pour croire pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Assurez-vous qu'ils acceptent la réalité que les perceptions mènent presque toujours aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Affilez votre plan ? votre modèle -- pour des perceptions de surveillance et de rassemblement en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Les questions aiment ces derniers : combien connaissez-vous nous ? Avez-vous rencontré notre cadre supérieur ou d'autres cadres supérieurs ? Avez-vous eu d'autres contacts avec notre personnel et étiez-vous heureux avec l'échange ? Combien connaissez-vous nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Employez les sociétés d'aperçu professionnel dans les phases de surveillance de perception de votre programme si vous pouvez se permettre les. Mais vos personnes de P.R. sont également dans les affaires de perception et de comportement et peuvent poursuivre le même objectif : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Ici, il est temps d'établir votre but de P.R., un que les objectifs pour faire quelque chose au sujet des plus mauvaises déformations vous ont tourné vers le haut pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Il pourrait être de redresser dehors cette idée fausse dangereuse, correcte qui inexactitude brute, ou arrêt les morts potentiellement mortels de cette rumeur dans ses voies.
Maintenant, avec le but de P.R. établi, choisissez la bonne stratégie, une qui t'indique comment procéder. Mais maintenez dans l'esprit qu'il y a seulement trois options stratégiques disponibles à vous quand il vient à manipuler un défi de perception et d'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. Puisque la sélection fausse de stratégie goûtera comme la sauce au jus d'oignon sur vos framboises, soyez certain les nouveaux ajustements de stratégie confortablement avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voulez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforcent » la stratégie.
Avec ce travail complet, préparez un message clair et visez-le des membres de votre public cible. Puisque l'ouvrage action-forçant la langue pour persuader une assistance à votre façon de penser est dur labeur, vous avez besoin de votre meilleur auteur parce qu'il doit créer une certaine langue très spéciale et corrective. Mots qui sont non seulement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais perception claire et effective s'ils doivent corriger quelque chose et de décalage/opinion vers votre point de vue menant aux comportements que vous visez.
Courez-le par votre équipe de P.R. pour l'impact et la persuasion. Puis, choisissez la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Vous pouvez sélectionner des douzaines qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais soyez sûr que la tactique que vous sélectionnez est connue pour atteindre des gens juste comme vos membres d'assistance.
Plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de haut-profil, puisqu'un message dépend souvent pour sa crédibilité des moyens employés pour la fournir, vous pouvez décider de la dévoiler avant de plus petites réunions et présentations quand des questions au sujet du progrès sont entendues, vous et votre équipe de P.R. devrait devenir occupée sur une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de votre assistance externe. Et rappelez-vous d'employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. La différence cette fois est que vous serez alerte pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Si les drapeaux d'élan, vous peuvent toujours accélérer des sujets en ajoutant plus de tactique de communications et augmenter leurs fréquences.
Quand tout est dit et fait, vous voulez que votre nouveau modèle de P.R. persuade vos dépositaires extérieurs plus importants à votre façon de penser, alors les déplacez pour se comporter d'une manière que cela mène au succès de votre département, de la division ou de la filiale. Période.
Et, quand vous pensez cela, sommes-nous chanceux en effet que nos assistances principales de dépositaire se comportent comme chacun autrement ? ils agissent sur leurs perceptions des faits qu'ils entendent parler de vous et de votre opération. En te laissant peu de choix mais pour traiter promptement et effectivement ces perceptions en vous faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer vos assistances externes principales aux actions désirez.
Une grande manière de faire le P.R.
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‚© 2004 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques. mailto:bobkelly@TNI.net
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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