Le bon P.R. autorise un directeur
Les directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association sont en position plus forte à réussir quand ils emploient leurs ressources de relations publiques d'une manière dont change la perception individuelle menant au comportement externe changé de dépositaire.
Une bouchée, mais rectifient.
Voici le noyau évident de cette approche : persuadez vos assistances extérieures plus importantes avec les plus grands impacts sur votre organisation à votre façon de penser. Déplacez-alors les pour agir qui aident votre département, division ou la filiale règnent.
Le plan de bonne action ? le modèle droit ? vous aide à réaliser ce genre de succès. Et il fait ainsi en obtenant chacun qui travaille vers les mêmes comportements externes d'assistance. Par exemple : les gens agissent sur leur propre perception des faits avant eux, qui mène aux comportements prévisibles au sujet desquels quelque chose peut être faite. Quand nous créons, changez ou renforcez cette opinion par l'atteinte, persuadant et l'à-désirer-action en mouvement les personnes mêmes dont les comportements affectent l'organisation plus, la mission de relations publiques fait.
Et regardez ce qui pourrait se produire. Un jumpup gentil dans le trafic de chambre d'exposition ; thoughtleaders locaux cherchant votre avis sur les questions locales principales ; perspectives nouvellement intéressées vous appelle ; nombres de plus en plus importants des applications d'adhésion ; l'augmentation de taux d'achat de répétition ; nouvelles enquêtes au sujet des alliances et des entreprises en participation stratégiques ; donateurs capitaux ou sources de spécification effectuant des enquêtes ; et même politiciens et législateurs vous regardant comme personnage éminent dans les communautés d'affaires, sans but lucratif ou d'association.
Avertissement : vos personnes de P.R. sont déjà dans les affaires de perception et de comportement, ainsi elles devraient être utiles vrai pour votre projet initial de surveillance d'opinion. Mais vous devez être certain que vos personnes de relations publiques croient vraiment ? bas profond -- pourquoi il est SI important de savoir vos assistances extérieures plus importantes perçoivent vos opérations, produits ou services. Assurez-vous qu'elles acceptent la réalité que les perceptions mènent presque toujours aux comportements qui peuvent aider ou blessent votre unité.
Tout en passant en revue votre plan de P.R. avec eux, parlez de comment vous surveillerez et recueillerez des perceptions en remettant en cause des membres de vos assistances extérieures plus importantes. Les questions aiment ces derniers : combien connaissez-vous notre organisation ? Avez-vous eu le contact antérieur avec nous et étiez-vous heureux avec l'échange ? Êtes-vous au courant de nos services ou produits et employés ? Avez-vous rencontré des problèmes avec nos personnes ou procédures ?
Tandis que des sociétés d'aperçu professionnel peuvent toujours être louées pour effectuer le travail de surveillance d'opinion, elles peuvent également coûter des fortunes. Ainsi, si c'est vos personnes ou une société d'aperçu posant les questions, l'objectif demeure le même : identifiez les mensonges, les prétentions fausses, les rumeurs non fondées, les inexactitudes, les idées fausses et n'importe quelle autre perception négative qui pourraient traduire en comportements nuisibles.
Clairement, vous devez faire quelque chose au sujet des déformations les plus sérieuses que vous avez découvertes pendant votre surveillance principale de perception d'assistance. Sera-t-elle de redresser dehors cette idée fausse dangereuse ? Corrigez cette inexactitude brute ? Ou, arrêt cette rumeur potentiellement préjudiciable morte dans ses voies ?
Nous tous savons que vous n'atteindrez pas là tous sans bonne stratégie pour te dire comment procéder. Mais rappelez-vous qu'il y a juste trois options stratégiques disponibles quand il vient à faire quelque chose au sujet de la perception et de l'opinion. Changez la perception existante, créez la perception où il n'en peut y avoir aucun, ou renforcez-la. La sélection fausse de stratégie goûtera comme la crème aigre sur votre gaine, ainsi soit sûre vos nouveaux ajustements de stratégie bien avec votre nouveau but de relations publiques. Vous ne voudriez pas choisir le « changement » quand le précepte de faits « renforcent » la stratégie.
Maintenant il est temps de remonter un message bien rédigé et de le diriger vers des membres de votre public cible. C'est toujours un défi pour créer un message exigible qui aidera à persuader n'importe quelle assistance à votre façon de penser.
Vous avez besoin de vos meilleurs scribes pour celui-ci parce qu'il doit établir une certaine langue très spéciale et corrective. Les mots qui ne sont pas simplement irrésistibles, persuasifs et crédibles, mais clairs et effectifs s'ils sont de décaler la perception/opinion vers votre point de vue et de vous mener aux comportements ont à l'esprit.
Une fois que vous avez tiré la version préliminaire par votre équipe de P.R., elle est allumée au prochain processus de sélection -- la tactique de communications très probablement pour diffuser votre message à l'attention de votre public cible. Il y a des points qui sont disponibles. Des discours, des excursions de service, des email et des brochures aux briefings du consommateur, des entrevues de médias, des bulletins, des réunions personnelles et beaucoup d'autres. Mais vous devez être certain que la tactique que vous sélectionnez soit connue pour atteindre des gens comme vos membres d'assistance,
En fait, vous pouvez souhaiter éviter « de crier trop fort » et dévoiler votre message avant de plus petites réunions et présentations plutôt qu'utilisant des communiqués de presse de haut-profil, car la crédibilité de n'importe quel message est fragile et toujours en jeu.
Elle ne sera pas longtemps avant que des voix soient élevées au sujet des rapports sur l'état d'avancement, qui seront votre signal pour vous et votre équipe de P.R. pour obtenir allants sur une deuxième session de surveillance de perception avec des membres de votre assistance externe. Vous voudrez employer plusieurs des mêmes questions utilisées en la première session de repère. La grande différence cette fois est que vous serez sur l'alerte rouge pour des signes que la perception de mauvaises nouvelles est changée dans votre direction.
Elle semble chanceuse pour nous que de tels sujets habituellement peuvent être accélérés simplement en ajoutant plus de tactique de communications aussi bien qu'augmenter leurs fréquences.
Oui, vous en tant que directeur d'affaires, sans but lucratif ou d'association devenez autorisé quand vous persuadez vos dépositaires extérieurs plus importants à votre façon de penser, alors les déplacez pour se comporter d'une manière que cela mène au succès de votre département, de la division ou de la filiale. Pur et simple.
Mettez une autre manière, quand vos dépositaires externes principaux commencent à se comporter soupçonneusement comme chacun autrement ? action sur leurs perceptions des faits ils entendent parler de vous et de votre opération -- vous avez vraiment peu de choix mais pour traiter promptement et effectivement ces perceptions en faisant ce qui est nécessaire pour atteindre et déplacer ces assistances extérieures importantes aux actions que vous désirez.
Sentez-vous svp libre pour éditer ces article et boîte de ressource dans votre publication électronique, bulletin, publication en différé ou site Web. Une copie serait appréciée chez mailto:bobkelly@TNI.net. Le compte de mot est 1105 comprenant les directives et la boîte de ressource.
‚© 2004 de Âà de ¡ de ¬Å de ‚de Robert A. Kelly ÃÆ'ââ.
Au sujet de l'auteur
Bob Kelly conseille, écrit et parle aux directeurs d'affaires, sans but lucratif et d'association au sujet d'employer les lieux fondamentaux des relations publiques pour atteindre leurs objectifs d'opération. Il a été DPR, Pepsi-Cola Cie. ; AGM-PR, Texaco Inc. ; VP-PR, Olin Corp. ; VP-PR, construction navale et cale sèche Cie. de nouvelles de Newport ; directeur des cations de communi-, département des États-Unis de l'intérieur, et attaché de presse auxiliaire de député, la Maison Blanche. Il tient un licencié en degré de science de l'Université de Columbia, commandant dans des relations publiques. mailto:bobkelly@TNI.net
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Source D'Article: Messaggiamo.Com
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