N'ayez pas Peur Du Silence
Dans toute conversation avec deux personnes ou
plus, il y a une tendance de vouloir parler toute l'heure de remplir
n'importe quel silence maladroit ou des lacunes qui apparaissent dans
une conversation.
Cependant, si vous pensez aux conversations que vous avez
avec vos amis ou famille plus étroits, vous noterez qu'il n'y a pas
la même nécessité de remplir ces lacunes, car le silence entre vous
est confortable. C'est généralement parce que vous connaissez
l'autre personne et le type de caractère qui ils sont.
Maintenant, si nous changeons ce scénario en processus de
ventes vous verrez que c'est un sentiment complètement différent à
celui ci-dessus. Soudainement le silence est votre plus mauvais
ennemi, l'une chose à éviter pendant les négociations, la
réalisation que vous perdez la vente.
Le puits réellement, ce dernier rapport est complètement
erroné !
Puisqu'une personne ne dit pas trop pendant les
négociations ne veut pas dire que vous perdez la vente. Oui, le
silence peut être maladroit à certains mais à ceux de vous qui
veulent gagner, le silence peut être votre meilleur ami.
Pendant les négociations, vous poserez à votre client un
certain nombre de questions en suspens et c'est absolument la bonne
chose à faire. Cependant une fois que vous avez posé la
question, ne remplissez pas espace ! Résistez à la tentation
de mettre des mots dans leur bouche.
En d'autres termes :
"posez votre question en suspens et puis ne dites
absolument rien jusqu'à ce qu'ils aient répondu"
N'importe comment maladroit elle devient ou comment
inconfortable elle peut sembler, laissez votre client à la réponse.
Si cela prend 5 minutes puis ainsi que ce soit. Elles
DOIVENT être permises de répondre dans leur propre temps sans
n'importe quelle aide de vous.
La raison que je pousse ce point est que les clients (et
les gens en général) n'aiment pas le silence. Ils en
particulier n'aiment pas le long silence et ils estiment qu'ils
doivent remplir l'espace de mots. Avant que vous le sachiez ils
ont commis à toutes les sortes de choses.
Ainsi, n'ayez pas peur du silence et ne laissez pas vos
clients parler leur manière dans votre vente.
Marquez Anthony que Harrison est un vendeur. Il est
chef des ventes pour la division BRITANNIQUE d'une banque d'affaires
des USA. Il parle également sur le développement de ventes et
la théorie de gestion. Pour découvrir plus de visite il
à http://www.managing2success.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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