Monstres de gestion lors des réunions - partie 7, attaques personnelles
Les attaques personnelles blessent des personnes, troublent la communication, et finissent la créativité. Si elles deviennent une partie de la culture d'une réunion, elles conduisent les participants dans apporter le coffre-fort et les contributions peut-être inutiles.
Approche 1 : Parlez au groupe
Placez l'étape pour que le groupe impose sa culture en faisant un commentaire général. Regardez le milieu du groupe et de la parole :
"juste un moment. Faisons une pause ici pour calmer vers le bas. Je peux nous dire suis dérangé à ce sujet. Et nous voulons trouver une solution juste pour chacun." (les souffles profonds lents de prise et détendent pour modeler calmer vers le bas.)
Après avoir dit ceci, font une pause un moment a laissé le groupe répondre. Souvent, quelqu'un d'autre soutiendra votre demande. Continuez alors comme si tout étaient normal.
Évitez de regarder l'attaquant en parlant au groupe. Faisant le contact d'oeil reconnaît et renvoie la puissance à l'attaquant.
Approche 2 : Explorez pour la cause
Peuplez parfois les insultes de jet par derrière une barrière de la sûreté présumée. Vous pouvez perturber cette illusion en disant :
"Chris, vous semblez renversement avec cela."
"tapotement, vous semblez être en désaccord."
"vous semblez avoir des réservations à ce sujet."
Je réalise que ces rapports peuvent ressembler à des réponses naïves à une insulte. Cependant, il améliore la situation parce qu'elles retentissent moins de menacer, se sentent plus faciles livrer de telles réponses minimisées, et préservent de l'autre le art de l'auto-portrait-esteem personne. Réalisez que l'attaquant a pu avoir regardé l'attaque moins sérieusement qu'il a retenti.
Ces rapports transfèrent également le foyer à partir de la cible aux sentiments de l'attaquant. Et est ce de ce que vous devez parler afin de résoudre le conflit.
Après que vous parliez, continuez à regarder l'attaquant et à attendre la personne pour parler de ce qui a causé l'attaque.
Si l'attaque continue, interrompez avec :
"excusez-moi, nous doivent se respecter. Et je me demande ce qui vous incite la sensation à déranger au-dessus de ceci."
"excusez-moi, nous a entendu cela. Maintenant, ce qui vous fait la sensation de cette façon?"
"excusez-moi, je suis intéressé par l'audition ce qui sont vos soucis."
Approche 3 : Appelez une coupure
Si les approches verbales ne finissent pas les attaques, alors appelez une coupure ou finissez la réunion. Ceci vous donnera une chance de vous réunir en privé avec l'attaquant, récrivent l'ordre du jour, communication de reconstruction, et (si approprié) prévoyez une autre réunion sans attaquant.
Vous pourriez dire,
"nous semblons être à une impasse. Je veux prendre une coupure ainsi nous pouvons tout calmer vers le bas."
"cette hostilité le rend impossible d'obtenir n'importe quel travail effectué. Ainsi, je lève les séances. Nous travaillerons à ceci plus tard et reconvoquerons alors à une autre heure."
Notez que certains emploient la colère pour forcer d'autres pour coopérer avec elles. Si vous levez la séance, vous devrez rencontrer l'attaquant pour résoudre le conflit.
"nous devons travailler à cet extérieur de la réunion. Laissez-ainsi nous sont suspendus."
Employez ces techniques pour reconstituer un environnement sûr à votre réunion.
Les réunions sont un forum pour trouver des solutions, prendre des décisions, et conclure des accords. Quand vous vous appliquez ces approches aux ruptures, vous maintiendrez l'environnement productif nécessaire pour accomplir vos buts.
C'est le septième d'un article de sept parts sur les monstres de gestion lors des réunions.
- - - - - - - -
IAF a certifié le facilitant professionnel et l'auteur Steve Kaye travaille avec les chefs qui veulent tenir la réunion efficace. Ses ateliers innovateurs ont informé et les personnes inspirées dans tout le pays. Sa facilitation produit les résultats que les gens soutiendront. Engagez pour son bulletin libre à http://www.stevekaye.com. Le site Web d'appel 714 -528-1300 ou visitez son pour plus de 100 pages des idées valables.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
