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Comment gaspiller l'argent et gêner les clients potentiels

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Pourquoi l'offre de quelques compagnies sur des mots-clés pour des produits ils font-elles pas même la vente ? Ou l'échouer pour fournir les personnes de base de l'information doit prendre la décision pour acheter ? Voici un conte d'avertissement -- avec une fin heureuse.

A CECI EST JAMAIS ARRIVÉ À VOUS ?

Je regarde en ligne pour des nuances de lampe. Je vais à Google et clique sur le lien commandité supérieur dans la colonne droite : Expo.com. Je suis porté à leur page d'"éclairage et de ventilateurs". Il y a 29 liens dans la navigation gauche, mais aucunes nuances de lampe. Ainsi je fais une recherche par mot-clé. Produits Trouvés = 0. Tout que je peux faire doit se demander pourquoi ils ont gaspillé mon temps et leur argent, et passer à la prochaine annonce.

FERMEZ-VOUS, MAIS AUCUN CIGARE.

Cliquer sur la deuxième annonce me porte à un Home Page avec "ombrage" l'étiquette. Je clique sur le ce et arrive à une page avec des informations sur des tailles et un lien à la collection d'ombre de lampe.

Je commence à passer en revue et trouve un que je suis intéressé dedans. Le texte m'instruit "Cliquer sur l'image de lampe pour le détail." Je devine qu'ils signifient l'image d'ombre de lampe. Je clique, et à ma surprise, je vois l'exact le même ongle du pouce que je regardais, mais maintenant j'ai quatre choix de couleur et une "annonce pour transporter en charrette" le bouton.

OK, je suis un concepteur. Je peux apprécier la subtilité. Mais quelle est la différence entre blanc, Au loin-Blanc, le beige et le café ? Tout cet emplacement me montre qu'est une petite photo grise -- mais "sale" n'est pas un des choix de couleur.

Je vois le numéro de téléphone en service libre appel au dessus de la page. J'appelle (pendant leurs heures de travail normales) et obtiens le voicemail. Ils disent que mon appel est très important pour eux, mais je ne suis pas aussi sûr...

ONT TROISIÈMEMENT CHRONOMÉTRÉ LE CHARME ?

De nouveau à Google, le clic sur une autre annonce qui me porte à une page avec la lampe ombrage (YAY !). Je peux assortir par neuf critères différents, mais néanmoins, je ne vois pas exactement ce que je veux.

Il y a un lien à parler à un consultant en matière d'éclairage. Je suis sceptique, mais j'appelle. Quelqu'un répond au téléphone ! J'explique ce que je veux et je suis dit que j'ai besoin d'une nuance faite sur commande. Cette compagnie ne les fait pas, mais le conseiller me renvoie à deux autres emplacements où je peux commander les nuances faites sur commande.

Quoique je n'aie pas trouvé ce que je me recherchais vraiment appréciez cette expérience. Je serais heureux de retourner à cet emplacement et de faire des affaires avec cette compagnie à l'avenir.

LA MORALE DE CETTE HISTOIRE

Ayez un certain respect pour vos clients. Pensez à leurs besoins et faites tout que vous pouvez les rencontrer. Si vous annoncez un produit à vendre il devrait être disponible sur votre emplacement. Si vous vous attendez à ce que les personnes fassent un choix, fournissez l'information et les images qu'elles doivent se sentir confortables prenant une décision. Et même si vous ne pouvez pas faire la vente aujourd'hui, vous pouvez et devriez offrir une bonne expérience de client parce qu'il y a toujours demain.

TIP À EMPORTER

Si vous placez une annonce pour un produit votre emplacement devrait vendre ce produit. Ne gaspillez pas votre argent offrant sur des mots-clés pour des produits que vous ne vous vendez pas.

Si quelqu'un clique sur votre annonce ils devraient être pris à une page appropriée d'atterrissage. N'incitez pas les personnes à chasser autour ou à faire une recherche sur votre emplacement. Montrez-leur ce qu'elles recherchent tout de suite.

Fournissez-leur l'information qu'elles doivent prendre une bonne décision. Ne vous attendez pas à ce qu'elles devinent comme ce qu'est votre produit "vraiment".



Barry Harrison est l'auteur du bulletin eMarketing d'"REDiTIPS" et d'un associé dans la résolution Digital, stratégies de Web pour le vrai monde.

Visitez son emplacement à http://www.resolvedigital.com

Source D'Article: Messaggiamo.Com

Translation by Google Translator





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