Changement, ou à renforcer?
Savez-vous à propos de la distinction - et c'est utile - entre la communication qui tente de renforcer et de la communication, qui cherche à obtenir le changement? Si vous suivez la politique, vous être déjà familiers avec cette idée: Les titulaires d'envoyer des messages que renforcer les comportements des électeurs, tandis que pour les challengers appel changes.Any réfléchie de communication marketing (politique de communication et le marketing communication) seront fortement influencé par cette distinction, qui ne touche pas seulement le contenu, la présentation mais aussi, et peut-être même le medium.For exemple, supposons que vous êtes propriétaire d'une librairie et tous les deux mois, vous envoyer un bulletin d'information toutes les résidences dans les deux mile radius.Now, si vous avez une bonne part de marché rentable et que vous êtes, vous ne voudrez pas rock du bateau. Vous aurez envie de renforcer les comportements (qui comprennent l'achat de votre magasin). Sur la d'autre part, si vous venez d'ouvrir une nouvelle librairie et la nécessité de prendre des parts de marché aux autres librairies, alors vous voulez changer les livres d'achat behavior.Another exemple: Supposons que votre programme de sécurité de l'employé a travaillé bien pour l'année écoulée et que vous voulez maintenir les pratiques qui ont conduit à cette plus longue période, sans jamais un accident. Votre communication se renforcer. D'autre part, si le dossier de sécurité est inacceptable, vous s'efforcera d'obtenir des changements dans votre situation communication.In un changement, nous voulons rompre le statu quo, de contester les croyances existantes et les moyens de faire les choses. Cela signifie que les mots et le style pourrait être quelque peu inflammatory.We peut faire ça en rendant les revendications ou les allégations gras: Juste écouter ou regarder, les publicités de ce genre: «Si vous magasinez chez Joe's Bookstore, mai, vous devrez payer trop!" ou "un peu plus dur et mettre beaucoup plus à Jane's Bookstore! "changement peut également être précipitée par la peinture scénarios négatifs, comme dans" Si nous ne devenir plus efficace, la haute direction va externaliser l'ensemble du département. "Tactiquement, le changement en général demande plus de communication, comme en plus souvent et plus de mots ou de pages. Comme vous pouvez l'imaginer, il faut plus de communication et de changement que de rester sur le même course.There sont aussi tactiques que nous pouvons utiliser pour renforcer la actions.To croyances ou de maintenir le statu quo, nous pouvons souligner un service, comme dans «À votre service de qualité et de service de 25 ans." ou "Votre performance a été très bonne au cours des dernières années, Betty. Conserver le bon travail. "Renforcement ne règle pas automatiquement les changements, mais il souligne progressive et graduelle plutôt que de grands changements brusques et change.You peut également faire appel à des valeurs ou des expériences à renforcer. Rien ne nous engage à maintenir le cap, comme le lien affectif que les indices de bons moments pour le statu quo. Considérons, par exemple, la puissance d'un slogan publicitaire qui commence, "Souvenez-vous ...." Elle relie un puissant, l'émotion positive avec un produit ou un service. Par extension, le produit ou le service offre l'occasion de revivre ce time.In bon résumé, faire une distinction dans la communication entre le renforcement et la de changer. Décidez de la manière dont vous voulez, puis choisissez les stratégies, les tactiques et tools.Robert F. Abbott Abbott rédige et publie la lettre de la Commission. Apprenez comment vous pouvez utiliser la communication pour aider les atteindre vos objectifs, en lisant des articles ou des abonnés à ce bulletin d'information annonce-soutenu. Une excellente ressource pour les dirigeants et les cadres, à l'adresse suivante: http://www.communication-newsletter.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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