Les petites entreprises de marketing pointe? mettre le client en premier.
Je suis un grand croyant dans le maintien à la base? totalement évident que les choses que nous apprenons tous à l'exploitation de votre entreprise 101, et puis rapidement oublier. J'ai souvent des gens viennent à moi après un discours et de dire, "C'est tout saute aux yeux, juste du bon sens." Et ils ont raison, mais ma réponse est toujours le dire, "So are you doing it??" Cette question est généralement suivie d'un moment de silence expliquent-ils, avant ils se sont déplacés sur d'autres approches. Vous ne pouvez pas oublier l'essentiel, parce que si vous ne vous arrêtez de marketing. Donc, si vous vous trouvez à la fin de cette article en disant «ce n'est qu'un commune sens, «faire une réalité, et de voir si vous avez cessé d'utiliser votre bon sens. Je sais que je do.The souvent plus importante à retenir est que le marché intérieur est une attitude à l'entreprise qui place le client d'abord. Si vous et votre entreprise tout le monde dans le comprend alors tout le reste relève de marketing en place. Vous devez faire tout votre entreprise de marketing oriented. Il ne semble pas être un concept populaire dans l'ouest, mais nous sommes là pour servir nos clients. Si nous ne le faisons pas, ils iront ailleurs. Permettez-moi de raconter une story.Some ans, à la fin un samedi après-midi, ma fille aînée de rappeler qu'elle n'avait pas de chaussures pour l'école début de mandat le lundi suivant. Panic! Nous avons hâte à une proximité et étonnamment vide de grandes chaînes de magasin où trois membres du personnel ont été aux prises avec un ticket de roulis. J'ai attendu ... et il a attendu ... et il a attendu ... Finalement, J'ai dit: «Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, ma fille a besoin de nouvelles chaussures?" Une petite fille leva la tête, apparemment surpris et irrité par ma présence, elle pointe à travers le magasin a déclaré: «Les enfants ont plus de chaussures là, si vous trouvez un style que je vais vous voir si nous avons de sa taille. "Nous sommes partis ... et nous avons couru 15 miles dans une autre ville (les magasins fermés, à 5.30 heures) où je savais qu'il y avait une petite propriété privée magasin de chaussures. Quand je marchaient en double façade de ce petit magasin, il était en plein chaos. Ils ont clairement été une très longue journée. Il y avait des vides et des boîtes à chaussures enfants partout dans le monde et le propriétaire du magasin était à genoux au milieu de le magasin de vérification de l'ajustement d'une paire de shoes.As je suis entré dans une cloche a sonné à la porte. Il a levé les yeux immédiatement et a dit «Oh bonjour, je vais être avec vous dans un instant." Et il l'était. J'ai dit: "Ma fille veut la mode des chaussures pour l'école, mais elle peut détruire une paire de Doc Martins dans une semaine. "" Je sais exactement ce que tu veux dire ", at-il dit," Laissez-moi voir ce que j'ai. "Il a rapidement mesuré ses pieds et une minute ensuite retourné avec deux paires de robustes, mais très à la mode, des chaussures, dont l'un à ma fille immédiatement loved.I n'ai jamais oublié ce jour-là. C'était un homme qui a compris le service rendu et si bien qu'il a réussi à saper la chaîne de magasins de prix. Il est toujours en activité aujourd'hui 10 ans plus tard? la chaîne de magasins, je suis heureux de le dire, ne l'est pas. Vous devez prendre ce genre d'attitude dans tout ce dont votre entreprise does.I marché dans un bureau et une fois il y avait une grande affiche sur le mur. Nos règles de l'entreprise Article 1 - Le client a toujours raison Règle 2 - Lorsque le client est définitivement le problème? Re-lire l'article 1If vous pouvez penser constamment Je fais mes clients se sentent très à propos de faire des affaires avec moi, puis ils reviennent, ils vont le dire à leurs amis et de vous brancher sur l'un des plus puissants de marketing technique de tous, viral marketing, où faire des affaires avec vous devient contagieux et marketing se fait presque entièrement par vos clients actuels évangélistes disant à leurs amis à quel point vous are.About de l'auteur: le fondateur et le premier Président de la Professional Speakers Association (PSA), Rikki Arundel est vraiment unique international Conférencier, formateur et auteur. Elle est ouvertement et fièrement transgenres et d'un expert en ventes et marketing communications avec une impressionnante feuille de route, et transgenres a été fourni avec une compréhension unique des différences dans la façon dont les hommes et les femmes de communiquer dans l'entreprise. http://www.RikkiArundel.comGet une copie gratuite de How to Get Customers Queuing à Achat à http://www.SpeakingandMarketingTips.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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