Faire plus avec les clients existants
Avez-vous déjà mis sur une veste que vous avez ne sont pas portés dans un tout, et a trouvé un dollar vingt-projet de loi dans l'une des poches? Vous souhaitez oublier tout cela, afin de découvrir que c'est que faire un cadeau. Si vous avez été en activité pendant une an ou plus, vous avez des dons en mai oublié poches - les sources de recettes supplémentaires attendent d'être découverts et tapped.There ya quatre façons d'augmenter vos profits nets: réduire les coûts, augmenter les prix, à attirer les clients ou de vendre plus aux clients existants. Quand vous considérez que cela vous coûte au moins 60% et jusqu'à 600% de plus pour vendre à un nouveau client que d'un produit existant, il est clair que vos meilleurs prospects sont des clients.Are vendez-vous que beaucoup de vos produits ou services que vous pouvez à votre base de clients existants? Pouvez-vous augmenter vos revenus en faisant un meilleur travail de marketing à vos clients? Vous avez créé votre crédibilité et la valeur d'au moins un de vos services avec les clients existants. Ils se sont engagés à travailler avec vous au moins une fois. Comment pouvez-vous tirer de cette confiance et la satisfaction des clients dans d'autres ventes? Tony m'a appelé à partir de Washington DC avec juste ce problème. Il est consultant pour une image des politiciens et des dirigeants d'entreprises et de lutter pour augmenter ses recettes. Ses clients sont satisfaits de ses services, mais les engagements rarement au-delà du contrat initial du projet. Il est un moment difficile se répète d'affaires. Tony connaît ses actuels et anciens clients représentent des recettes supplémentaires mais il ne sait pas comment à la mienne it.Once vous avez un client, quel est le meilleur moyen de les vendre plus de vos produits ou services? La plus grande erreur que la plupart des propriétaires de petites entreprises, c'est de penser que, après avoir rivalisé de la vente initiale, leur travail de mise sur le marché est terminé. L'inverse est vrai. Une fois que vous avez fait votre première vente à un client et a obtenu un engagement de leur part à un paiement, vous devriez commencer votre effort de marketing pour les amener à acheter again.Of Évidemment, vous ne voulez pas être constamment «vendre» aux clients. Cela serait fastidieux pour vous et vos clients et ils avaient peu de chances de vouloir maintenir la relation. Au lieu de cela, continuer à les éduquer sur leurs domaines de besoin et comment vous aider les clients. L'utilisation de vos produits et services à fournir de la valeur et à sensibiliser les clients afin qu'ils puissent découvrir ce dont ils ont besoin et que vous voulez, même si elles n.ever avez pensé before.For exemple, Je travaille avec un entraîneur sportif à mon rétablissement complet de la chirurgie de l'épaule. Lors de notre première session, il m'a montré que les muscles nécessaires à l'exercice d'être reprogrammée pour revenir à un fonctionnement normal. Le conclusion évidente de son explication, c'est que j'avais besoin de travailler avec lui à nouveau pour atteindre mes objectifs. Tout en partageant un peu de connaissances, il réussi à étendre la démarche n'est pas project.This intelligent ou sournois, il est fondée sur l'idée que la connaissance de l'acheteur - un consommateur - est votre meilleur client. Voici comment cela fonctionne dans la pratique: 1. Aide perspectives Devenez clients en se concentrant sur leur ProblemsPeople acheter ou de solutions à des problèmes ils savent que les besoins existent. Procurez-vous les perspectives », en se concentrant l'attention de votre message sur le problème (s) que vous avez à résoudre afin de les amener à consulter votre site Web ou communiquer avec vous. Ensuite, utilisez votre conversation ou de votre copie de marketing pour aider à mieux définir les perspectives de leurs problèmes ou préoccupations. Pour ce faire, ils vont bien et de voir clairement la nécessité pour vos produits et services.2. Continuer d'éduquer les perspectives et ClientsClients acheter de vous quand ils savent comment vous pouvez aider. C'est la raison pour laquelle ils ont d'abord un contrat avec vous ou acheter vos produits et services. Une fois que vous avez signé un nouveau client, ne supposez pas qu'ils comprennent la gamme des services ou produits du marché. Ils mai même pas comprendre ce qu'ils ont acheté. Utilisez chaque contact de continuer à éduquer vos clients et les aider à comprendre les questions, problèmes et solutions relatifs à votre domaine de expertise.For exemple, si vous êtes un conseiller financier et vous avez été embauchés pour aider les clients dans leurs investissements, on pourrait leur demander une question à propos de sa succession, la planification, la situation fiscale, les polices d'assurance ou plan de retraite et de leur donner une idée qu'ils peuvent utiliser. Chaque fois que vous le faites de votre client de savoir comment limiter leurs propres connaissances et de mieux comprendre pourquoi ils ont besoin de votre aide pour d'autres areas.Instead de vente sur les clients des services supplémentaires, les éduquer. Vous allez créer une perception de la nécessité et l'augmentation sales.3. Transformer la satisfaction des clients supplémentaires en SalesDo vous avez des clients qui vous remercions de vos produits et services? N'attendez pas que votre contrat est terminé pour exploiter la bonne volonté que vous avez généré, en les aidant. Régulièrement leur poser des questions visant à obtenir des réponses comme: «Je n'aurais pas pu faire sans vous "," Worth every penny », etc Juste après vos clients ont fourni une rétroaction positive est le moment idéal pour leur demander une ou deux questions pour identifier les besoins et d'indiquer les solutions que vous provide.Once vous avez rendu à tous les efforts pour attirer un nouveau client ne marche pas loin du reste de leurs besoins, simplement parce qu'ils n'ont pas identifié ou pas encore précisé. Informez vos prospects et clients à chaque étape de la manière sur les problèmes à résoudre et vous comprendrez pourquoi ils ont besoin de plus de vos produits et services. Vous découvrirez des poches d'occasion pour aider vos clients et augmenter votre revenue.2005 ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © In Mind Communications, LLC. Tous droits reserved.The auteur, Charlie Cook, aide les professionnels des services, les propriétaires de petites entreprises et attirer plus de professionnels du marketing clients et avoir plus de succès. Inscrivez-vous pour recevoir l'eBook gratuit plan de marketing,'7 étapes à obtenir plus de clients et la croissance de votre entreprise à http://www.marketingforsuccess.com
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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