Votre avantage compétitif ultime
Le plus grand secret de la réussite en affaires est de toujours maintenir un avantage concurrentiel dans tout ce que vous faites. Une des meilleures façons d'obtenir et de maintenir un avantage concurrentiel est de toujours faire comme plus facile pour votre prospect ou client de dire oui que de dire non. La façon dont vous le faire est d'enlever le risque en offrant une solide garantie. Lorsque vous supprimez le risque qu'une personne qui décide s'il faut ou non faire des affaires avec vous, il en résulte un avantage puissant dans votre entreprise, vous success.When d'écarter le risque de votre prospect ou client, vous baissez la barrière de l'action, éliminant ainsi l'un des principaux obstacles à l'achat. Laisser les connaître, que si elles sont toujours insatisfaits pour une raison quelconque, vous allez leur donner leur argent, refaire le travail, sans frais, ou tout autre chose qu'il faut faire pour démontrer votre engagement, le total des passionnés de leur satisfaction. C'est simple, le risque plus vous prendre dans chaque transaction le plus il est probable que vos prospects et clients pourront acheter ce que vous êtes selling.A garantie puissants peuvent se tailler une position forte pour votre entreprise sur le marché. Ce sera la position de votre entreprise en tant que producteur de produits de haute qualité ou de services. Lorsque vous offrir une garantie puissante, elle est automatiquement perçu comme une promesse à la perspective qu'ils ne seront pas déçus, et il concentre son attention sur votre engagement envers la qualité. Mais, toute garantie doit être perçu comme puissant, crédible, et elle doit être la pièce maîtresse de votre engagement à quality.Your garantie ne doit pas être conçu avec l'idée que votre client sera indemnisé si votre produit ou service ne parvient pas à livrer ce que vous le promets. Il devrait être conçu pour convaincre votre client que vos produits ou services ne seront pas échouer. Vient de récupérer leur argent couvre rarement les inconvénients graves que le client a ressenti par votre produit ou défaillance de service. Elle ne couvre pas le temps du client qu'il ou elle a passé dans l'achat, consommer, et puis se plaindre au sujet du produit ou de garantie puissante service.Un signifie que vous ferez plus que d'habitude pour le client si votre produit ou service ne manquera pas de livrer ce que vous le promets. Tant que votre garantie est soutenue par un programme de reprise solide, il donnera à votre entreprise un bon tireur à conserver un marché de vos clients même quand ils ont été agressés par un échec. Comme les acheteurs deviennent plus sophistiqués et les médias devient de plus encombré de publicités, les entreprises d'aujourd'hui sont plus dépendants que jamais de répéter et le bouche-à-business bouche. Les compensations offertes aux clients par une puissante garantie peut aller un long voie à enrayer la perte potentielle de l'entreprise critique résultant d'entreprise failures.Repeat occasionnelles de clients mécontents est directement tributaire de l'efficacité du client conforme est manipulé. Mais Il est évident que si un client mécontent est d'être apaisés, ils doivent d'abord porter plainte. Des études ont montré qu'en moyenne, plus de 50 pour cent des consommateurs se plaignent jamais quand ils ont un problème. Et, seulement 9 pour cent des ces clients insatisfaits sera jamais acheter de la même société de l'future.This C'est pourquoi offrant une forte garantie est si important. Il vous donne précieux commentaires clients. Comme les études ont également montré que, si une société résout un problème rapidement grâce à une forte garantie, 82 pour cent des clients se verront acheter de la compagnie à l'avenir. C'est pourquoi vous devriez relire votre garantit pas comme une dépense possible mais plutôt comme un investissement dans votre reputation.Don bon 'oubliez pas vos employés. Offrant une solide garantie rendra vos employés à se sentir mieux de travailler pour votre entreprise. Elle leur fera sentir en confiance et fier qu'ils travaillent pour une entreprise qui se distingue clairement derrière les produits ou services qu'elle produit, et protège également ses clients avec une forte garantie. En outre, il est plus agréable pour les employés à interagir avec customers.Guarantees heureux peut être d'avantage exceptionnel pour les entreprises qui tentent d'attirer les premiers acheteurs. Par exemple, les redevances pour de nombreux types d'entreprises de services professionnels peuvent être exécutées en six chiffres. En proposant une indemnisation pour une défaillance de service, la garantie réduit le risque perçu et crée de la valeur pour les clients. En outre, les conséquences négatives des problèmes non résolus sont élevés. Bad service d'un restaurant peut ruiner soir de quelqu'un, de mauvais services d'un hôpital ou un cabinet juridique peut ruiner la vie de quelqu'un. La plus grande charge possible du client, le temps perdu, et le risque, la plus grande puissance de votre garantie sera have.Offering une garantie ne peut se prémunir contre la tentation que les entreprises doivent souvent rogner sur les services afin qu'ils puissent maximiser leurs recettes. Il peut réduire la tentation de vendeurs de promettre quelque chose que l'entreprise ne peuvent pas respecter. Une garantie oblige les entreprises à avoir une communication ouverte et honnête avec leurs clients pour s'assurer que tous les besoins de leurs clients et leurs attentes sont réunies pour votre force de meilleures capabilities.Guarantees une entreprise de définir précisément les besoins de ses clients et de comprendre le meilleur moyen de répondre à ces besoins. Il permet également aux entreprises de mesurer la satisfaction des clients en établissant un système pour le client constante rétroaction et la communication. Et enfin, une garantie donnera un sentiment d'urgence pour l'ensemble du processus en forçant à votre entreprise de concentrer toute son attention et ses ressources pour succeeding.Of tout ce qu'une entreprise peut dire à ses prospects et clients une garantie inconditionnelle de satisfaction est sans doute le plus puissant. Une garantie inconditionnelle dit, en effet: «Nous allons répondre à toutes vos attentes." Il est absolu la satisfaction du client une déclaration de mission pour la façon dont votre entreprise pourra mener ses business.Guarantees vous permettent une grande flexibilité. Par exemple, vous pourriez offrir un trente, soixante ou quatre-vingt-garantie de la journée. Vous pouvez même offrent un an ou même une garantie à vie. Les possibilités sont illimitées. De nombreuses entreprises ont beaucoup de succès en leur offrant gratuitement les trente jours d'essai de leur produit et si vous n'êtes pas entièrement satisfait l'envoyer dos et qu'ils paient le postage.When vous offrir une garantie vous devriez sérieusement envisager d'offrir une prime en plus de leur remboursement. Par exemple, si vous donnez des rapports gratuits, un livre ou un CD avec votre produit ou service et votre client n'est pas satisfait pour une raison quelconque, ne pas seulement donner au client un remboursement complet lui permettre de conserver les rapports, de livres ou CD comme well.When vous offrir une garantie, ne pas être à court ou abstraites il. Vous devez être précis. Si votre produit ou service est bon et effectue pour votre client, plus la garantie et le plus précis vous rendre les résultats qu'ils auront, plus les gens vont acheter de you.Your garantie doit être sincère. Vous devez tenir derrière votre garantie de 100 pour cent et sans failles. Une garantie de faux ou l'offre qui a des lacunes peuvent faire plus de nuire à votre réputation que tout ce que vous pouvez imagine.When vous garantissons votre produit ou service que vous indiquez vos prospects et clients que si elles font des affaires avec vous, ils ne feront jamais de nouveau une mauvaise décision ou incorrecte d'achat. Il s'agit d'un très puissante et persuasive façon de faire votre point. Il transforme les prospects en clients d'acheter. Une garantie de forts provoque une perspective de descendre la barrière et acheter chez vous au lieu de forte garantie competitor.A peut vous donner un avantage concurrentiel considérable sur vos concurrents. Elle entraînera aussi automatiquement à votre entreprise de commencer à exécuter et la livraison de vos produits et services à des niveaux de satisfaction plus élevé que jamais, afin que vous puissiez répondre à vos promises.Whatever votre entreprise est de savoir si vous vendez des produits ou fournissent des services dont vous avez peut et doit offrir une garantie quelconque. En offrant une forte garantie que vous n'êtes pas limite simplement de risque du client, mais vous êtes tout aussi prometteur exceptionnelle, une qualité sans compromis, et satisfaction.There client est une loi universelle de l'entreprise non écrite qui dit: «Si vous ne donnez pas à votre aux clients ce qu'ils ont payé, vous ne devriez pas être payé. "Offrir une forte garantie assure que vous respectiez à à ce law.CopyrightÃƒÆ '¢, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 by Joe Amour et JLM & Associates, Tous droits réservés Love worldwide.Joe s'appuie sur ses 25 années d'expérience à aider les particuliers et les entreprises à développer leurs entreprises, augmenter les profits, et assurer le succès total. Un ancien dirigeant de l'agence de publicité et consultant en marketing, le travail de Joe dans le développement personnel vise à aider ses clients à identifier les actifs négociables cachés qui créent des occasions fortuites et des bénéfices, ainsi que son bonheur personnel et
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