Permanent au-dessus de la foule
Dans l'environnement hautement concurrentiel, il est essentiel de trouver les moyens de vous séparer de la part des autres entreprises qui vendent la même chose? ou similaires? produit et / ou service. Voici quelques stratégies qui peuvent vous aider à accomplir ceci: Aidez vos clients à atteindre leurs objectifs. Pratiquement toutes les entreprises a des objectifs précis qu'ils s'efforcent d'atteindre. Il peut s'agir tout d'augmenter leur part de marché et ventes, de réduire les dépenses de fonctionnement, à la rationalisation de l'entreprise, d'intégrer de nouvelles pratiques d'affaires. Investir du temps d'apprentissage des objectifs clés de chacun de vos clients. Ensuite, déterminer comment vos produits et services peuvent aider à atteindre leurs objectifs. Dans certains cas, vous mai ne pas être en mesure de les aider, mais de recommander une personne qui peut les aider sera reconnu et s'en souviennent. Le plus vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs, le plus de valeur que vous become.Under-promis, plus de la livraison. Aussi ancien que cette expression est, il est toujours l'une des meilleures façons de se démarquer de la foule. Beaucoup trop de gens à prendre des engagements à leurs clients et ne parviennent pas à suivre, comme promis. Il est facile de tomber dans ce piège, en particulier pour les services axés sur les individus. Nous avons bien l'intention de donner suite à une promesse, mais souvent, des circonstances imprévues qui surgissent empêcher de le faire. Même si cela est acceptable par la plupart des gens? de temps en temps? fréquents seront les moteurs de vos clients à votre competition.Be innovantes. La plupart des entreprises font des affaires de la même manière jusqu'à ce qu'un crise, d'urgence, ou des changements importants sur le marché les oblige à s'adapter. Le plus grand succès sont créatives et innovatrices. Ils ne cessent de chercher de nouvelles façons de faire des affaires, à acquérir plus de leur marché part, s'il vous plaît à leurs clients, et proposer de nouveaux produits et services. Le défi inhérent à ce que vous devrez faire face à la résistance de beaucoup de personnes à l'intérieur et l'extérieur de l'entreprise, j'ai connu cette première main dans plusieurs sociétés, j'ai travaillé for.However, si vous essayez de faire preuve d'innovation SEULEMENT quand il est absolument nécessaire, vous ne serez jamais obtenir le chef de démarrage sur votre concurrence. Surveillez les tendances dans d'autres industries ainsi que le vôtre et je pense à comment vous pouvez intégrer dans votre entreprise. Soyez un chef de file au lieu d'un follower.Surprise eux. Rechercher des moyens pour surprendre vos clients et de faire quelque chose de complètement inattendue pour eux. Faites un don en leur nom. Invitez-les à un événement spécial. Donnez-leur un cadeau bonus ou du service. Découvrez les événements de mise en réseau de vos clients peut-être envie de participer et de leur envoyer un complimentary invitation. Si elles bénéficient de lecture d'envoyer un livre à l'occasion de leur domaine d'intérêt. Chèques-cadeaux à un spectacle ou jouer mai être appréciée par certains de vos mots customers.Two de prudence: i) Attention que votre "surprise" n'est pas interprété comme un pot-de-vin pour faire des affaires avec vous. Il ne peut y avoir des cordes ou caché les conditions attachées à cette offre. ii) Assurez-vous que votre client est autorisé à accepter un cadeau. Certaines organisations ont un strict «pas de cadeau» et vous devez respecter it.Keep en contact. Très peu de personnes de rester en contact sur une base régulière avec leurs clients. Pourtant, c'est la meilleure façon de garder votre nom dans leur esprit. Une stratégie efficace? sans apparaître comme un parasite? est de leur envoyer des informations utiles sur une base régulière. Vous pouvez envoyer un article de journal ou un article de magazine. Vous pouvez également envoyer utiles et des conseils pratiques pour améliorer leurs affaires, ce qui peut être mis en place assez facilement electronically.Send des cartes pour des occasions spéciales, mais au lieu de la norme des cartes de Noël envoyer quelques jours à moindre promu comme Saint - Patrick's Day et de l'Halloween, etc Vous pouvez aussi envoyer des cartes postales de lieux exotiques? juste faire attention de ne pas écrire un message tacky. L'hiver dernier je me suis rendu à Saint-Martin dans les Caraïbes et a trouvé une belle carte postale d'une plage le long de la mer des Caraïbes. J'ai envoyé cette carte à propos de quatre douzaines de clients et prospects avec le message: «Quand l'hiver commence à vous faire, prenez une minute de vacances trois heures par imaginant vous sur cette plage. "Avez-VIP jour. Vous pouvez organiser un tournoi de golf? supposant bien sûr à vos clients jouer. Si vous êtes un détaillant, vous pouvez inviter vos meilleurs clients à une invitation spéciale seulement sale.Every année, un ami à moi organise une soirée avec des possibilités de réseautage, des conférenciers invités, des repas et des boissons et invite ses clients, prospects, et des amis à y assister. Un autre de mes amis prend plusieurs de ses clients des excursions d'une cave. Il veille à ce qu'ils obtiennent une visite, une dégustation de grands vins, et d'un cinq-étoiles dinner.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Kelley Robertson, Tous droits reservedKelley Robertson, président de la formation Robertson Group, collabore avec les entreprises pour les aider à accroître leurs ventes et de motiver leurs employés. Il est également l'auteur de "Stop, Ask & Listen? Proven Techniques de vente à Transformez les navigateurs en acheteurs. "Recevoir une copie gratuite de« 100 façons d'augmenter vos ventes, "en souscrivant à ses ventes et de la motivation lettre d'information disponible à
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