Vue d'ensemble sur les techniques de collecte de données qualitatives en marketing international de recherche
Cet article se veut un bref examen et rappel de quelques précieux encore souvent ignoré des techniques de collecte de données sur les marchés internationaux et de la pensée consumers.When des études de marché, les enquêtes sont les plus susceptibles de première technique qui me vient à l'esprit ceux. Cependant, des enquêtes sont une recherche quantitative, et, afin de comprendre le comportement des clients et le contexte social et culturel dans lequel nos entreprises opèrent, nous aurons besoin de d'effectuer certaines recherches qualitatives well.Qualitative que les méthodes sont très certainement une option plus appropriée en cas de nécessité de recherche des modèles et des attitudes dans le comportement des clients, de comprendre la profondeur de la l'environnement autour du client, et de comprendre les caractéristiques culturelles alors influencer un client? surtout lorsque le vendeur n'est pas familier avec le pays d'culture.There Dans certains cas, la recherche qualitative peut fournir à lui seul l'agent de commercialisation de l'ensemble des connaissances nécessaires pour prendre des décisions et des actions, tandis que dans certains autres cas, des recherches quantitatives pourrait être nécessaire de cesser de se well.We par les principaux techniques qualitatives et de voir comment et où ils peuvent être employés dans le marketing international. Craig et Douglas (2000), mentionne trois grands types de techniques de collecte de données qualitatives: - l'observation et de quasi-des techniques d'observation, - techniques projectives et la profondeur des entretiens, - des sessions de groupes de créativité (synectics) .1. D'observation et d'observation quasi-techniquesObservational techniques impliquant l'observation directe des phénomènes (dans notre cas, les consommateurs comportement) dans leur milieu naturel. Observational de recherche pourrait être quelque peu moins fiable que la recherche quantitative, il est encore plus valable et souple puisque le commerçant est en mesure de changer son approche à chaque fois needed.Disadvantages sont limitées par le comportement des variables et le fait que ces données pourraient ne pas être généralisables? nous pouvons observer le comportement d'un client à un moment donné et situation, mais nous ne pouvons pas assumer tous les autres clients de l'acte same.Quasi-des techniques d'observation auraient augmenté en usage au cours des dernières décennies, en raison de la grande échelle, l'emploi de caméras de surveillance dans les magasins. Ces techniques coûtent moins cher que ceux d'observation pure puisque les coûts associés à la vidéo-surveillance et l'enregistrement sont bien plus bas que le salaire d'un chercheur, la bande peut être considéré et analysé par la suite moment, à la commercialisation de commodité. Lors de l'exécution de l'enregistrement vidéo des consommateurs des comportements, ils peuvent être invités à donner des commentaires et des idées sur leurs pensées et leurs actions, tout en lui-même la conversation peut être enregistrée et être encore analyzed.Pure observation: la commercialisation de montres de comportement des clients en situation réelle, soit in situ ou par l'enregistrement vidéo des consommateurs (moins intrusif). L'enregistrement vidéo peut être particulièrement recommandé lors de l'étude de modèles de cultures différentes, car on peut facilement comparer les comportements enregistrés et souligner les similitudes et / ou differences.Trace mesures consistent dans la collecte et l'enregistrement des traces de consommateurs comportement. Ces traces peuvent être des empreintes digitales ou de déchirure des emballages, emballages vides, les poubelles d'analyse et de tout autre moyen d'une commercialisation peut imaginer (il s'agit ici de créativité!). En eMarketing, trace les mesures relevant de enregistré sous forme de visites et de hits? il existe de nombreuses applications professionnelles qui peuvent aider un eMarketer analyser le comportement des visiteurs sur son entreprise website.Archival mesures: il peut être tout type d'historique documents, archives publiques, des archives, les bibliothèques, les collections de documents personnels etc Ces données peuvent se révéler d'une grande utilité dans l'analyse des tendances et des changements de comportement dans le temps. Les marketers peuvent aussi identifier le patrimoine culturel les valeurs et les attitudes d'une population à un moment donné, en étudiant le contenu des médias de masse et la publicité de la période questioned.Entrapment mesures: ce sont des techniques indirectes (par comparaison de la précédente mentionnés) et consistent à demander à l'intimé de réagir à un stimulus ou à la situation, lorsque l'objet même de l'enquête est totalement différente. La commercialisation de plantes, le stimulus réel entre de nombreux faux les études et les réactions. La méthode est très discrète et de la commercialisation peut recueillir de précieux, de la non-réactif faits. Lorsque l'intimé est informé de l'objet véritable de l'enquête (s), il peut changer le comportement et de compromettre la study.Protocols: encore une autre technique d'observation de recherche en marketing qui demande aux répondants de réfléchir à haute voix et exprimer de vive voix l'ensemble de leurs réflexions au cours de la prise de décision processus. Les protocoles sont d'une grande valeur pour la détermination des facteurs d'importance pour la vente et peuvent être recueillies dans le shopping, soit réel ou simulé ones.2. Projective techniquesSuch techniques sont basées sur l'intimé de s'acquitter de certaines tâches par l'agent de commercialisation. Le but est d'avoir les consommateurs (les répondants) exprimer leurs convictions par le biais de l'inconscient projective stimuli; associations en vue d'exprimer différents symboles, images, signs.Cooper (1996) suggère que les techniques projectives peuvent être employées avec succès pour: - indiquer les réactions émotionnelles et rationnelles; - fournir verbale et non verbale; - donner l'autorisation d'exprimer des idées nouvelles, - d'encourager la fantaisie, l'idiosyncrasie et l'originalité, - réduire les contraintes sociales et à la censure; - d'encourager les membres du groupe à partager et à «ouvrir». Projective techniques d'études de marché peuvent prendre les formes suivantes, présentées below.Collages? utilisées pour comprendre les perceptions des modes de vie et de la marque, les répondants sont invités à assembler un collage d'images et de symboles provenant de certains types de stimuli ou de les magazines et les journaux de leur achèvement choice.Picture? certaines images peuvent être conçus de manière à exprimer et de visualiser la question à l'étude et les répondants doivent faire des associations et / ou d'attribuer des mots de la donné pictures.Analogies et les métaphores sont utilisés quand un plus large éventail de projection est nécessaire, avec plus de complexité et la profondeur des idées et des réflexions sur une marque, produit, service, organisation. Les répondants sont invités à exprimer librement leurs associations et d'analogies à l'objet étudié, ou ils peuvent être invités à choisir parmi un ensemble de stimuli (par exemple photos) qui correspondent à celles examinées subject.Psycho-dessin est un étude technique qui permet aux participants d'exprimer un large éventail de perceptions par des dessins de ce qu'ils perçoivent de la marque (ou d'un produit, service). La personnalisation consiste à demander aux répondants de traiter la marque ou de produit que si elle est une personne et de commencer à créer des associations ou trouver des images de cette personne. Cette technique est particulièrement recommandée dans le but de comprendre quel type de personnalité des consommateurs de céder à un marque / produit / service.3. InterviewsThese en profondeur les techniques de recherche en marketing de mettre un accent sur la communication verbale, et ils sont efficaces surtout lorsqu'on tente de découvrir qui sous-tendent les attitudes et les motivations d'un produit ou un marché spécifique de consommation situation.Individual interviews en profondeur sont effectués sur une personne à personne, l'environnement et l'enquêteur peut obtenir de très spécifique et précis réponses. Ces interviews sont communes dans les pratiques de marché B2B de recherche, par exemple, quand une entreprise effectue une recherche sur un produit existant entre leur entreprise customers.Interviews peut être effectuée par téléphone ou par via les médias sur Internet, depuis un emplacement centralisé: cela peut grandement réduire les coûts associés à la recherche de marché et les résultats sont à peu près aussi précis que le face-à-face proches. Le seul inconvénient serait l'absence de non-verbale, visuelle communication.Focus sont essentiellement des groupes de discussions menées par un chercheur avec un groupe de personnes interrogées qui sont considérés comme étant représentatifs de la cible market.Such réunions généralement lieu dans un cadre informel et animé par le chercheur. L'enregistrement vidéo des sessions est commun ces jours-ci, et il peut ajouter d'autres sources d'analyse à une date ultérieure time.Focus groupes sont peut-être l'idéal technique, si possible en termes de coûts et de temps, à tester de nouvelles idées et de concepts en vue de marques et de produits des clients pour étudier la réponse à la création de médias tels que les annonces et la conception des emballages ou de détecter les tendances dans des consommateurs, attribuer et de la perception. Un des avantages importants de groupes de discussion est la présence de plusieurs personnes interrogées dans le même temps, fournir une certaine synergie. Inconvénients réfèrent principalement aux coûts et de la rareté de bons professionnels pour mener les entrevues et discussions.To conclusion, nous devons garder à l'esprit l'importance que revêt la non-techniques de collecte de données de l'enquête sont aujourd'hui des études de marché. Non seulement ils fournissent plus de profondeur d'analyse, mais ils peuvent être effectués en moins de temps que des enquêtes et ils sont plus susceptibles d'être employées pendant la phase exploratoire du marketing international research.Otilia Otlacan est un jeune professionnel spécialisé dans eMarketing et eBusiness. Elle travaille actuellement comme consultante indépendante de marketing et elle est aussi enseigner à ses propres cours en ligne dans les principes de
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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