Les sept erreurs de marketing
À mon avis, presque toutes les statistiques du gouvernement sur les raisons de l'échec sont nonsense.Undercapitalization, l'inexpérience ou la mauvaise gestion sont responsables de toutes les entreprises disasters.Of sûr, il peut être un ou plusieurs autres causes qui aboutissent à un cours "de ventre." Cependant, à partir de ce que j'ai vu, des erreurs de marketing sont de loin la principale raison pour laquelle les entreprises ne survivent pas. Cela comprend les entreprises qui considèrent eux-mêmes de marketing direct, ainsi que ceux qui ne not.Here sont les sept communes de la plupart des erreurs: 1. Gestion de la commercialisation traite comme une dépense d'entreprise ou tout simplement d'un service plutôt que d'un besoin d'affaires investment.Solution: Marketing doit être considérée comme la force motrice de toute entreprise. Il s'agit de la seule fonction qui met en espèces. Les autres fonctions majeures dans une société sont nécessaires. Mais elles passent toutes espèces. Cet comprend les principaux départements de la finance, de production et de research.To marché de tout produit ou service avec succès, l'entreprise doit faire deux choses: A. Fournir suffisamment de marketing resourcesB. Mettez marketing au cœur de son activité strategyThe ensemble de l'entreprise devrait être axée sur les besoins et les désirs des clients et d'être prêt à répondre à leurs demands.Marketing doit faire partie de la philosophie de tous les entrepreneurs et managers.2. La gestion ne sait pas précisément ce qu'il en coûte de recruter un nouveau client. De plus, il n'existe pas de statistiques précises sur la durée de vie moyenne de la clientèle value.Without cette connaissance, il est impossible de faire de bonnes décisions. Vous ne pouvez pas déterminer la quantité d'investir dans le marketing. Si vous passez plus à gagner un client que la valeur de leur vie, en fin de compte vous sera brisé. En l'absence de cette information, de nombreuses entreprises et souvent ne peut échouer. Pour aggraver les choses, quelques-unes des victimes de comprendre pourquoi ils failed.Solution: Avant d'investir des sommes importantes sur la commercialisation, de déterminer la valeur de durée de vie moyenne d'un client. Un excellent livre que je recommande fortement à ce sujet est le facteur de fidélisation par Frederick Reicheld.3. La gestion ne fait aucune tentative de construire une base de données clients. C'est notamment le cas avec la plupart des détaillants, les restaurateurs et le service propriétaires de magasins. Toutefois, j'ai vu cela dans de nombreux autres businesses.Solution: Une entreprise de la base de données de clients est potentiellement son plus grand atout. Il est bien plus précieux que l'équipement, l'inventaire, etc Cela est vrai non seulement des entreprises qui utilisent la vente par correspondance ou le marketing Internet. Chaque entreprise qui veut survivre et de prospérer a besoin pour construire un database.4. La société ne communique pas assez souvent avec ses clients. Le résultat est la baisse des ventes et des profits que d'autres sont possible.Solution: Contactez vos clients au moins une fois par mois. Quand j'ai commencé ma première entreprise à 21 ans, j'ai moi aussi fait beaucoup d'erreurs. L'entreprise de quelque a survécu et est devenue une chaîne de magasins de détail de confiserie Peterson appelé la Chambre des Fudge. Au début, j'ai envoyé mes clients une offre tous les six mois. Alors, j'ai essayé d'envoyer une lettre de vente, tous les trois mois. Mon entreprise doublé. J'ai ensuite commencé mailing tous les deux mois. Mon entreprise fait de nouveau augmenté proportionately.I liquidée à l'idéal et le plus rentable intervalle - une fois par month.At premier contact avec les clients, je pense, tous les 30 jours peut-être trop souvent, et que les clients seraient tourné off.But ce n'est pas arrivé. J'ai reçu beaucoup de commentaires, ainsi que l'augmentation des ventes. Fournir à vos clients, ni même l'amour, votre produit ou service, comme ils le devraient, ils veulent entendre parler de vous frequently.This est, bien entendu, dans le cadre de votre offre d'envoi excellent, excellent et excellent information.Indeed copie, si vous n'êtes pas en contact fréquent, vos clients rapidement commencer à oublier de vous. Ils seront nombreux à commencer à acheter de votre competitors.I vous invitons à prendre contact avec vos clients, au moins tous les 30 jours (parfois avec des offres spéciales à une semaine est tout à fait aussi bien). Votre formulaire de contact peut être un e-mail, cartes postales, catalogue, par téléphone ou en personne. J'ai trouvé la méthode la plus efficace est d'un contact régulier avec un bien écrit letter.Rarely vente puis-je trouver une entreprise de toute nature qui systématiquement les véritables mines d'or dans toute entreprise, - la base de données clients. Assurez-vous que vous ne faites pas cette mistake.Making offre à votre client de base de données est souvent désigné comme le "back end" dans le marketing direct jargon. Mais chaque entreprise devrait en espèces sur l'énorme potentiel de la clientèle existante, simplement en effectuant fréquemment des offres d'eux et en leur donnant plus de possibilités de faire des affaires avec you.5. La direction n'a pas de méthode mesurer avec exactitude les résultats de ses investissements publicitaires. Cela est particulièrement vrai avec soi-disant image advertising.Solution: La façon de le faire est de demander une réponse directe à chaque promotion. Ce peut être un coupon, appel téléphonique ou visite magasin. Code de chaque promotion. Puis, quand une commande est reçue d'un client ou de visites de votre établissement, vous pouvez tracer de façon appropriée à la promotion.The système de codage peut être des chiffres ou des lettres. Si vous utilisez le téléphone, vous pouvez utiliser les numéros de téléphone distinct pour chaque annonce. Ou vous pouvez simplement demander à l'appelant ou de la lettre qui annonce qu'ils sont to.6 répondre. Comme de nombreuses sociétés commencent à jouir de quelques succès, beaucoup de développer une maladie que j'ai appelé "Big-Company-Itis". Ils commencent à avoir sans fin, des réunions non productives. Ils deviennent bureaucratiques. Ils se déplacent aussi lent que molasses.Instead de continuer à insister sur un haut niveau de rendement des employés et de maintien de la vigilance et le contrôle des coûts, la gestion prend son pied du frein. Les coûts peuvent spirale hors de contrôle. Le moral des employés peuvent en souffrir. Bientôt, l'entreprise est en profonde trouble.Solution: Le secret, c'est de voir grand, mais fonctionnent un peu comme une petite entreprise. Bien gérées, les grandes organisations qui sont très efficaces sont exécuter plus d'une petite entreprise d'affaires. Managers centre de profit ont la responsabilité. Leur tâche est d'aider à accroître les recettes ou réduire les coûts, ou les deux. Ils sont tenus pour responsables. Ils maintiennent les contrôles financiers et de réponse rapide d'un maigre et petite moyenne business.7. La direction n'a pas systématisé UPSELLING procédure en place pour mettre à niveau existants et nouveaux clients pour une plus grande vente. Résultat? Lower volume des ventes et des profits plus faibles que ne pourrait être obtained.Surprisingly, les entreprises que j'ai observé que le marché directement aux consommateurs, tels que les entreprises de vente par correspondance, ont tendance à être extrêmement pauvres, à des communications téléphoniques et upselling.Well géré et bien formé de personnes du service à la clientèle peut ajouter 30% -60% en volume des ventes a ajouté, sans aucune augmentation dans le marketing ou les frais administratifs. Votre seul coût est le coût des marchandises vendues. Le meilleur de tous, vos clients sont les bénéficiaires de plus de qualité et de variété pour leur argent. Tout le monde ici est wins.But où il devient vraiment intéressant. Votre chiffre d'affaires brut sera beaucoup plus élevé. Mais votre bénéfice net augmente de un énorme multiples. J'ai aidé les entreprises à réaliser d'énormes augmentations leur bénéfice net seulement par l'apprentissage efficace et professionnelle de téléphone techniques. Il n'est pas rare pour augmenter les profits plus que 5 ou même 10 fois! Efficaces de communications téléphoniques et de vente incitative sont les principaux raisons de l'énorme succès de ma propre entreprise. Mes clients pour qui j'ai de la formation de leurs représentants du service à la clientèle ont connu le même genre de results.Solution: Élaborer une stratégie qui comprend la suivants: A. Créer un plan de rémunération pour votre service à la clientèle (CSR's) ajoutée basée sur les ventes. En fonction de vos marges de profit, cela peut être par exemple de 5% à 10% d'autres sales.B. Courir un plat du jour proposé comme un "add on" qui offre une grande valeur pour le client. Par exemple, vous pouvez offrir un nouveau produit à la moitié de price.C. Préparer un script in extenso sur la façon de présenter la special.Tip: La vente prix. Votre offre spéciale ne doit pas dépasser 30% de la moyenne de l'ordre. Cela rend la décision d'accepter la spéciale facile one.D. Offrez à vos RSE avec une base de formation par téléphone. Cela devrait inclure les principes de l'écoute active, la hauteur de voix, le rythme, apprendre à présenter les choses d'une manière hearable, et certains de fermeture en douceur à la vente techniques. Un facteur important est d'apprendre les secrets de stimuler les ventes, sans aucune pression whatsoever.Regards, Ted NicholasAbout Le AuthorTed Nicholas est l'un des orateurs les mieux payés et rédacteurs dans le monde. Il a vendu plus de 4 milliards de dollars de produits et services. Aller à
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
