Comment construire une réputation en ligne avec succès
Après avoir exécuté une activité en ligne (site web) pour un certain nombre d'années, j'ai construit une réputation en ligne qui me permet de gagner et de conserver un flux continu de clients. Je n'avais pas la réputation en ligne au début de mon affaires, mais a réussi à construire, étape par étape, jusqu'à au cours des dernières years.Why est important de construire votre réputation en ligne pour votre entreprise? Les gens ont tendance à acheter des services ou des produits que par des personnes qui elles ont confiance. Par exemple, vous mai ont embauché un entrepreneur faire une réparation sur votre maison, qui n'a pas rendu sur ce qui a été promis, vous laissant très déçu de son service.So, comment pouvez-vous bâtir une réputation en ligne, ce qui crée la confiance entre vous et vos clients de vous fournir une activité commerciale? 10 moyens efficaces pour bâtir votre réputation online1. Fournir le service à la clientèle courtois - toujours être poli avec chaque client, salutation (c'est-à-dire Salut, Bonjour, Cher) en fin de première et de la communication de façon appropriée (c'est-à-dire Best Regards, Cordialement, All the Best). J'essaie toujours de faire dans mon courrier électronique et messages de communication en ligne forums.2. Au cours de livraison sur votre produits - c'est une excellente façon d'obtenir des crédits supplémentaires auprès de vos clients. Les gens prennent souvent des raccourcis en raison du manque de temps ou de l'impatience et donc de tenir leur service, laissant le client mécontent. Une bonne exemple de plus de la prestation est de fournir des produits de qualité bonus quand un client achète votre e-book. Un autre moyen est d'offrir plus de conseils de qualité, même après que le client a fait l'acquisition de votre service ou votre product.3. Devenez un expert - la rédaction des articles sur mon entreprise et de la publier sur le Web a été un moyen très efficace pour instaurer la confiance et la loyauté. J'essaie de rendre l'information facile à lire, et de fournir les les mesures nécessaires pour mettre les connaissances en pratique. Cela économise beaucoup de temps et de frustration pour les gens qui veulent trouver de l'information de qualité quickly.4. Affichez votre nom, prénom, nom d'entreprise et d'information -- quand je visite un site web Je veux savoir qui est derrière tout cela et de ce qu'ils ont à offrir avant de se faire un achat. Dans votre site Web, inclure votre nom, une photo de vous, et informations de contact. Inclure une numéro de téléphone ainsi. J'ai souvent des clients qui appelez-moi au lieu de l'utilisation du courrier électronique. Ils veulent être sûr qu'il ya une personne derrière le site web (pas seulement un répondeur automatique), qui elles peuvent parler à personne. Cet aide à instaurer la confiance, en précisant immédiatement clients mai questions qui ont hésité à communiquer avec email.5. Créer un environnement propre, navigable, un chargement rapide et de site Web. Vous avez seulement 10-20 secondes pour obtenir l'attention de votre site web visiteurs. Créer un design qui est facile à lire avec copie web centré sur les avantages de votre entreprise. Ne pas essayer de wow avec un design flashy. La plupart des visiteurs sont tout simplement la recherche de cibles information.6. Être un participant actif web - participer à des forums en ligne en offrant des conseils de qualité, de poser des questions, en donnant des témoignages et d'être courtois. Lorsque les gens voient que vous avez souvent aider les autres dans le forum, ils visiteront votre site (vous pouvez laisser un lien vers votre site au bas de chaque post, s'ils le souhaitent à prendre contact avec vous). Vous mai même voulez créer votre propre forum de discussion en ligne. Cela crée un cadre environnement pour les personnes de partager des idées et de poser des questions relatives à votre entreprise. Cela vous permet de gagner beaucoup de répéter customers.7. Fournir des témoignages - de demander à des témoignages de clients satisfaits et à les mettre sur votre site web. Les visiteurs sont plus enclins à acheter de vous, si ils peuvent lire sur l'expérience des autres qui ont travaillé avec vous. Assurez-vous d'inclure leur adresse e-mail et / ou l'adresse du site Web de sorte que le témoignage est crédible. Ne créez pas de faux témoignages (avec pas de e-mail ou adresse du site Web). Il ne réduit votre credibility.8. Fournir des produits et services de qualité - si vous offrir un produit de haute qualité ou du service, vos clients sont plus susceptibles de retourner dans le futur à faire plus d'affaires avec you.9. Restez en contact permanent avec vos clients - d'envoyer un bulletin d'information bi-hebdomadaire, de créer un forum en ligne, l'utilisation automatiques, ou d'autres méthodes pour rester en contact avec vos clients. La plupart des gens ces jours-ci sont tout simplement trop occupé pour penser à revenir à votre site Web pour les nouvelles informations que vous souhaitez partager avec eux. La communication avec vos clients crée des relations qui mène à la construction d'un fort reputation.10. Soyez personnalité - être intéressés par ce que votre client cherche à atteindre avec votre service ou votre produit. Ne pas essayer de tirer profit de leur inexpérience et juste vendre quelque chose. Cette action va revenir à mordre plus tard. Toujours être honnête et d'avance avec vos clients et vous pourrez profiter de nombreux rewards.Building votre réputation en ligne ne fait pas du jour au lendemain. Par conséquent, être patient et dans vos efforts. Cela va créer un solide pilier de la création d'une entreprise avec succès en ligne pour les années à come.Herman Drost est le Certified Internet Webmaster (CIW) et propriétaire auteur de http://www.iSiteBuild.com Affordable Web Site Design et Web Hosting. Abonnez-vous à ses "Conseils Marketing" newsletter pour plus d'articles originaux, à subscribe@isitebuild.com. Vous pouvez lire la suite de son
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