Comment Contester Des Estimations Injustes Sur Ebay.
Ainsi vous avez fait tout que vous pouvez maintenir vos acheteurs heureux ? mais encore quelqu'un gauche vous rétroaction négative ! Vous ne pensez pas qu'elle est juste, l'un ou l'autre parce que vous avez fixé le problème de l'acheteur, ou ils ne vous ont jamais donné une chance juste de la fixer. Que pouvez-vous faire ?
Communiquez.
Dites à l'acheteur que vous ne pensez pas que la rétroaction était juste, et leur donnez une liste des choses que vous ferez en échange d'elles la retirant. Vous pouvez offrir des remboursements, remplacements, ou même 'compensez-les leur temps '(ce les moyens les subornent), selon à quel point vous désespéré êtes. S'ils conviennent, vous pouvez passer par le processus mutuel de retrait détaillé ci-dessous.
Répondez.
Laissez un commentaire sous expliquer négatif de rétroaction ce qui s'est produit ? ceci réduit au minimum au moins les dommages qu'il fera à votre réputation si n'importe qui la regarde. Rappelez-vous que vous pouvez plus-ou-moins écrire celui que vous vouliez, car il n'y a aucun service pour que l'acheteur réponde à votre réponse ? et quelque chose que vous écrivez révélera sur leur 'rétroaction à gauche pour d'autres la page ! Si vous êtes peu un détourné, vous pouvez rendre leur le regard très mauvais.
Exercez des représailles.
Toutefois beaucoup vous ne sont pas censés le faire, vous vraiment ne devriez pas laisser un acheteur vous laisser la rétroaction négative sans leur laisser un négatif dans le retour. Soyez poli et effectif, est-ce que dire quelque chose comme le ?buyer ne m'a pas donné une occasion juste de fixer leur plainte ? (note que c'est l'une des raisons pour lesquelles vous devriez toujours laisser la rétroaction en second lieu, ou pas du tout). Ceci ne pourrait pas être la manière 'la plus gentille 'de faire des affaires sur eBay, mais c'est la seule manière réaliste de protéger votre réputation impeccable.
Ne soyez pas inquiété : la rétroaction de représailles n'est pas contre les règles des eBay, toutefois beaucoup il devrait être. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas simplement faisant ceci pour la vengeance ? il est essentiel pour la prochaine étape.
Essai pour un retrait mutuel.
Puisque l'acheteur ne voudra pas probablement un commentaire négatif de réponse ou de rétroaction sur leur disque, pouvez-vous faire un ?I'll simple emportez-vous mon négatif si vous emportez le vôtre ? affaire. Ceci s'appelle le retrait mutuel de rétroaction, et le processus peut être commencé à cette page : http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?MFWRequest.
Ceci fera envoyer le système des eBay un email à votre acheteur, leur demandant s'ils acceptent de retirer leur rétroaction en échange de vous retirant le vôtre. Vous devriez les obliger à convenir avant vous appuyez sur le bouton, bien que, parce que vous pouvez seulement l'employer une fois par transaction.
Employez La Résolution De Conflit.
Est-ce que vous et l'acheteur prendre votre conflit de rétroaction à SquareTrade, où vous tous les deux peuvent peuvent donner votre côté et décommanderont-elles la rétroaction qui elles se sentent est injuste ? elles sont plus sensibles bien qu'eBay. Rendez-vous compte que ceci coûte environ $20, mais il a l'avantage qui si l'acheteur ne répond pas au processus puis leur rétroaction sera enlevé automatiquement.
Naturellement, à un certain point vous pourriez vous trouver avec un acheteur encore plus mauvais qu'un qui rétroaction juste de négatif de feuilles ? elles pourraient refuser de payer, ou harcelez vos autres acheteurs. Notre prochain email vous indiquera comment contacter l'équipe 'du port sûr 'des eBay, et ce qu'elles peuvent faire pour vous.
Au sujet de l'auteur :
Kirsten Hawkins est un fervent d'enchère d'Ebay et d'Internet de Nashville, TN. Visitez des bouts plus grands de http://www.auctionseller411.com/for sur la façon dont faire les la plupart à partir d'Ebay et d'autres enchères en ligne.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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