Comment les indicateurs d'exécution de clef de mesure peuvent améliorer la stratégie de commerce électronique - la partie trois
Le premier article de cette série a discuté des vues de page par session comme genre d'indicateur d'exécution principale de système de première alerte (KPI) de votre site Web. Le deuxième a discuté le temps sur l'emplacement en tant qu'autre drapeau d'avertissement. Tous les deux mesures spécifiques d'exposition d'articles employées pour prévoir des problèmes d'emplacement. Il y a un bon nombre de vous de KPI peut installer pour vous avertir du sort malheureux imminent ou de la meilleure exposition vos succès mais passer par chacun me prendrait jusqu'à la fin de l'année prochaine. Pour conclure ainsi cette série, cet article discutera la métrique générale que vous devriez regarder comme affaires de « e » et d'une manière primordiale pourquoi vous devriez les regarder.
métrique d'affaires de « e »
Affaires du terme les « e » ont été inventées par Ogilvy et Mather pour IBM en novembre de 1997 et ont collé autour depuis. La grande publicité, naturellement elles sont venues du commerce électronique qui était une limite générale, mais je peux encore me rappeler qu'IBM tintent et les annonces montrant la vision d'IBM du calcul géré en réseau. Il n'y avait rien mal avec l'idée d'IBM ou leurs annonces. Cependant, un problème avec la présente partie de « e » est que pour quelque raison les gens ont décidé que l'Internet n'était pas comme d'autres médias de vente.
Tout est devenu « e ou I quelque chose », il est devenu associé au nouveau monde courageux des consortiums menés par VC rapide achetant et des compagnies de vente basées sur leurs plans d'action et peu autrement. Personne a mesuré désormais le succès par des normes ordinaires, vous n'a pas eu besoin de payer des loyers, a l'histoire de crédit, les clients fidèles ou le revenu fiable, juste une grande idée et des entrailles.
Les grandes idées ne sont pas mesurables et ni l'un ni l'autre ne sont des entrailles !
Nous tous savons ce qui s'est produit après naturellement. Les VC normalement prudents réalisés ils avaient entrepris quelques démarches vraiment stupides et avaient tiré leur argent avant qu'ils aient fait faillite. Ceci a privé les compagnies qu'elles ont aidées réellement à mal gérer et mettre beaucoup d'individus autrement doués sur l'indemnité (envoyée leur en bas du fleuve, a emporté leurs travaux, vous obtiennent l'image !).
Ainsi pourquoi les hommes d'habitude intuitifs et les femmes d'affaires ont-ils sauté dans ce mouvement particulier ? Et pourquoi est-ce qu'IBM, Dell et d'autres briques et entreprises notables de mortier ont survécu à la bombe de point où tellement beaucoup ont échoué ?
La survie était en baisse aux affaires de « e » comme d'habitude
IBM, Dell et les goûts ont simplement développé leurs entreprises en faisant ce qu'ils ont déjà su travaillé et appliqué quel nouveau business intelligence ils pourraient glaner de l'Internet pour les aider avec leurs stratégies existantes. En d'autres termes ils ont employé la nouvelle information de l'analytics de Web en combination avec la vraie métrique d'affaires pour développer des plans d'action en ligne. Il n'y avait pas quelque chose particulièrement intelligent à son sujet, c'était bon sens et toute la métrique a eu une chose en commun, elles était contrôlable.
Métrique d'affaires de Web que vous pouvez commander
Il y a des centaines de rapports que vous pouvez obtenir des systèmes analytiques de Web et si vous savez ce que vous êtes faisant elles pouvez vraiment vous aider. Les choses comme des taux de rebond, des pages d'entrée et de sortie, analyse du scénario, première fois contre les acheteurs etc. de répétition sont toutes extrêmement importantes pour mesurer et construire au moment. Elles sont moi de différent KPI ont mentionné au début de cet article.
Cependant la seule métrique que vous car un commerce électronique peut directement commander êtes prix de vente moyenne, marge bénéficiaire, taux de conversion aérien, et visiteurs. Vous ne verrez pas probablement 2 ou 3 de ces 5 métriques rapportées dans la plupart des systèmes analytiques de Web, simplement parce qu'il n'est pas avalent à un système de mesure de Web pour te dire ce qu'est votre marge bénéficiaire ou frais généraux, bien que le meilleur on puisse contrôler le prix de vente moyenne, le taux de conversion et les visiteurs.
Pourquoi cette 5 métriques ?
Jetons un coup d'oeil à cette 5 métriques et expliquons comment vous pouvez les affecter.
Prix de vente moyenne ? Vous pouvez directement changer vos prix de produit pour être plus haut ou pour abaisser affecter de ce fait le prix de vente moyenne.
Marge bénéficiaire ? Vous pouvez réduire des frais généraux ou augmenter des prix de ventes pour améliorer des marges bénéficiaires. Vous pouvez également réduire votre marge si c'est stratégiquement une bonne idée de réduire des prix de ventes et vous n'avez aucune autre manière de réduire le prix autre que mangez dans votre marge. L'idée étant que plus de vos visiteurs achèteront en raison d'un prix inférieur signifiant la combinaison vous ont un bénéfice net plus élevé.
Aérien ? En réduisant des frais généraux vous pouvez améliorer des marges bénéficiaires, ou affectez le prix de ventes de produit. Un de nos clients a vendu beaucoup d'un genre de produit. Maintenant il a des frais généraux très bas pour cette signification de gamme de produits qu'il peut réduire le prix de vente moyenne du produit tout en maintenant la même marge bénéficiaire. Puisque ses frais généraux sont bas ses prix sont très concurrentiels et il continue à faire bien avec cette catégorie de produit.
Taux de conversion ? Croyez que lui ou pas lui est possible de commander votre taux de conversion ! En mesurant d'autres KPI mentionnés utilisant le bon analytics de Web vous usine peut voir comment les gens se comportent sur votre site Web. En un mot si vous fixez alors les problèmes que vous trouverez assurément, vous améliorez les chances que les gens achèteront vos produits. Ce n'est pas vraiment que simple mais celle est la manière il généralement des débuts.
Visiteurs ? Le niveau des visiteurs que vous obtenez est en baisse à vos efforts de vente si c'est payé ou impayé. Vous pouvez s'engager dans l'optimisation de recherche pour que des mots-clés critiques ou le marketing de PPC conduise le trafic pour des mots-clés que vous ne pouvez pas se ranger pour organiquement. Vous pouvez payer les filiales pour t'envoyer le trafic qui achètent vos produits. Vous pouvez éteindre des communiqués de presse. Vous pouvez s'engager dans la publicité de bannière ou le marketing comportemental. Ou vous pouvez ne faire rien et espérer que votre seul contenu fournit assez de trafic des sites Web qui indiquent vous. Toutes ces méthodes affectent les niveaux du trafic. La clef obtient le trafic approprié plutôt que le trafic qui n'est pas intéressé par votre gamme de produits.
En résumé
J'espère avoir montré 2 utilisations d'analytics de Web, utilisant KPI de servir d'avertissements quand les choses vont mal et en employant l'analytics de Web en même temps que la métrique pour vous aider commencez à penser à votre commerce de Web comme affaires. En employant les drapeaux d'avertissement comme indicateurs d'où les choses pourraient aller mal vous peut identifier des problèmes et figurer dehors si votre site Web est visiteur assez central. Par l'exercice le contrôle des cinq métriques vous a discuté ici peut améliorer votre résultat.
Auteur : Steve Jackson, rédacteur - Chronicles de conversion
Steve Jackson est Président d'Aboavista, le rédacteur de la conversion fait la chronique et un auteur édité. Vous pouvez obtenir une copie libre de son e-livre envoyé à vous sur l'abonnement au site Web de Chronicles (http://www.conversionchronicles.com).
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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