Comment Les Indicateurs Principaux De Mesure D'Exécution
Peuvent Améliorer La Stratégie D'E-Commerce - Pièce Un
Le problème avec la plupart de stratégie de vente
d'e-commerce est aujourd'hui que les compagnies ne comprennent pas
comment elles emploient des choses comme l'analytics d'enchaînement.
La plupart des directeurs d'e-commerce ou acheteurs
d'enchaînement sont donnés un budget et dits de coller à lui, et le
bon analytics ne viennent pas habituellement bon marché. Sans
analytics d'enchaînement vous ne pouvez pas même commencer à
mesurer les indicateurs principaux d'exécution (KPI), qui devraient
être une partie de n'importe quelle bonne stratégie d'e-commerce.
Nous voyons souvent que les acheteurs font face à un problème
du fait ils savent qu'ils ont besoin de Web Analytics, ils
juste ne savent pas pourquoi ils devraient payer lui et ne savent pas
ce qui à la mesure. Cette série de trois parts d'articles
aidera si tout va bien à éclaircir certaines des choses que les
acheteurs devraient mesurer en tant qu'indicateurs principaux
d'exécution se concentrant sur un KPI par article.
Quel est un indicateur principal d'exécution ?
Dans le site Web la mesure nomme un indicateur principal
d'exécution est une métrique qui aidera votre organisation pour
définir et mesurer le progrès vers votre objectif d'affaires de
sites Web. Les indicateurs principaux d'exécution sont des
mesures quantifiables de site Web qui reflètent si vous êtes avec
succès se réunissant ou faisant défaut à vos buts d'affaires de
sites Web.
C'est tout à fait une définition ennuyeuse d'un KPI
même si il est important, ainsi dans une dernière tentative de
fossé de vous maintenir de tomber endormi laisse parler de la formule
1 (ou l'Indy 500) et ils du KPI emploient.
Que la formule 1 a-t-elle obtenu de faire avec KPI ?
Il y a beaucoup de facteurs minutieux dans la formule une
qui constituent être un gagnant. Tout vers le bas à
l'exécution du carburant, les pneus, la vitesse du puits s'arrête,
la qualité des pièces de moteur, le poids de la voiture, c'est des
capacités aérodynamiques, tout est mesuré et examiné, longtemps
avant que le conducteur entre même dans la voiture. La
différence entre le gagnant d'une course de la formule une et le
deuxième endroit peut être aussi peu qu'une centième d'une seconde.
Ce centième supplémentaire d'une seconde pourrait être
parce que le carburant utilisé ce jour particulier de course a permis
au conducteur d'obtenir plus hors de sa voiture que le type dans le
deuxième endroit.
Comment l'équipe de course a-t-elle connu quel carburant
à employer ?
Puisqu'avant que la main ils ait examiné peut-être 50
types différents, chacun a accordé pour les demandes de différents
circuits - ou même différent survivez à aux conditions.
Elles ont obtenu cette exécution supplémentaire en
sachant la métrique principale d'exécution du carburant, ainsi elles
pourraient indiquer avec confiance que 'remplissez de combustible
'était meilleur pour leur voiture si l''condition 'était satisfaite.
Conditionnez 'a 'pourrait avoir été le poids de voitures
qui jour le type de la couche de surface et du survivre à. Quand
tous se sont assortis ensemble il a signifié que l'équipe de course
a eu un choix particulier à faire en choisissant le carburant pour la
voiture.
Le site Web KPI que je suis sur le point pour discuter est
le carburant qui actionne vos ventes de commerce de e et stratégies
de génération de fil. Tous les deux sont mesurés par
pratiquement tous les systèmes d'analytics d'enchaînement, mais tous
les deux pas généralement mesurés à leur pleine capacité.
Paginez les vues par session, le carburant derrière vos
objectifs d'affaires d'enchaînement
Pour ceux de vous qui savent pourquoi les vues et
les sessions de page sont ours important avec moi pour un paragraphe
ou deux. Pour ceux de vous qui ici nous ne vont pas.
Pourquoi les vues et les sessions de page sont-elles
importantes ?
Les vues de page sont des métriques qui représente la
quantité de périodes que vos pages sont regardées par le peuple qui
visitent votre site Web. Là-dessus est le posséder pourrait
être une mesure importante si vous êtes un site Web content très
bien trafiqué regardant pour vendre B2B annonçant sous forme d'un
certain genre d'annonce (bannières par exemple).
Si vous pouvez exactement dire à un annonceur que vous
avez 10 millions de vues de page par semaine, il est très probable
que ce seul soit un de votre KPI, simplement parce que s'il descend,
vos annonceurs ne voudront très probablement pas vous payer autant
pour annoncer avec vous. Il serait important dans ce cas-ci que
vous gardiez le compte de vue de page au moins au même niveau chaque
semaine afin de garder le même niveau du revenu de bannière par
exemple.
Les sessions représentent la quantité d'utilisateurs
(les gens) visitant l'excédent de site Web par période donnée.
Encore elle est une métrique très important à savoir, l'idée
générale étant que plus du bon genre de personnes visitant vos
pages signifieront par la suite que votre résultat inférieur
s'améliore.
En combinant cette deux métriques cependant nous obtenons
une manière beaucoup plus puissante d'employer les figures.
La combinaison des deux métriques en tant qu'un KPI est
faite en prenant un rapport des vues de page par session comme
moyenne. Ainsi si 1000 visiteurs regardaient 2.000 pages les
vues de page de moyen par visite KPI est 2, (2.000/1000 = 2).
Pourquoi cette combinaison est-elle importante ?
Si votre site Web e-stockent le système a exigé que vous
devez regarder 5 pages dans l'ordre achetez un produit et votre KPI
est vous disant que votre emplacement obtient une moyenne de 2 vues de
page par session, alors l'emplacement est sous exécuter mal.
S'il prend 5 pages pour que vos visiteurs achètent
quelque chose puis votre but devrait être d'obtenir un KPI moyen au
moins de 5 vues de page par session. Autrement il signifie que
la grande majorité de vos visiteurs n'entrent pas assez profondément
dans le processus.
Décider beaucoup d'une manière primordiale d'un KPI
comme ceci vous donne un objectif mesurable au travail vers. Si
vous savez que la grande majorité de personnes abandonnent votre site
Web après que seulement regardant un ou deux pages il y a un
problème dont vous avez besoin pour travailler dur pour résoudre.
Il signifie que vous savez que quelque part dans votre
analytics d'enchaînement vous pourrez détecter les secteurs de
l'abandon qui sont le problème. Le fait simple de la matière
est, si vous avez de basses vues d'une page par session KPI puis votre
système d'analytics (si c'est n'importe quel bon), pourra vous
montrer où le problème se trouve. Une fois que vous avez
trouvé les domaines problématiques, des félicitations, vous devenez
un expert en matière d'analytics d'enchaînement. Maintenant
vous connaissez quelles pages ont le problème et vous le besoin juste
de figurer hors de le pourquoi.
Figure dehors pourquoi le vrai secret
Il se peut que vous conduisiez le genre faux de
visiteurs, tels que les personnes qui ne sont pas intéressées par
votre offre. Il se peut que vous n'ayez pas assez de contenu
contraignant pour maintenir des visiteurs intéressés. Il se
peut que votre caddie ait un problème avec l'abandon ou votre
procédé de génération de fil est trop long ou a une forme
effrayante à compléter. Dans tous les cas vos vues de page par
session KPI est le premier signal d'alarme et vous pouvez le
surveiller tout à fait facilement.
D'autres signaux d'alarme
L'autre côté de la pièce de monnaie est si ce
KPI est trop haut. Ce qui si vous avez des 1000 peuples regarder
20.000 pages ? À moins que vous ayez le contenu contraignant
incroyablement il y a un problème. Il signifie que les gens
sont très intéressés par quelque chose mais ne peut pas
probablement la trouver sur votre emplacement. En ayant ainsi ce
KPI soyez trop haut est également un drapeau d'avertissement dont les
moyens vous ont besoin pour analyser votre analytics d'enchaînement
et pour voir où les problèmes sont. Sauter de personnes
sont-ils autour des pages ? Combien de temps restent-elles sur
votre emplacement ? (un autre KPI nous viendrons à dans le
prochain article de cette série), avez-vous à emplacement des
problèmes architecturaux avec la navigation ?
Trop haut ou trop bas, c'est toute la mesure utile
Le point doit découvrir comment employer le
carburant rappelez-vous ? Si vous commencez à mesurer des vues
de page par session comme KPI, vous commencerez à voir si vous avez
un problème ou pas. Vous pouvez devenir aussi profond et aussi
sophistiqué comme vous voulez, je suis essai juste de vous montrer
l'idée avec cet article.
Par exemple vous pourriez mesurer des vues de page par
session des visiteurs frappant seulement votre caddie, ou système de
génération de fil. Les sites Web contents pourraient employer
des vues de page par groupes de contenu de session en particulier pour
établir à quel point les genres particuliers contraignants de
contenu sont. Il tout dépend de l'objectif d'affaires de site
Web.
Pour récapituler
KPI se développant vous permettent de mesurer les
choses sur votre site Web qui effectuent directement vos objectifs
d'affaires. Dans l'exemple j'ai démontré en trouvant des
moyens d'améliorer le nombre de personnes de pages que la vue par
session là est plus de chance que ces utilisateurs accompliront vos
appels à l'action (l'achat, s'enregistrent, souscrivent,
quelqu'objectif d'affaires d'enchaînement vous puissiez avoir).
Ce premier KPI que je vous suggère considère est un signal de
détection précoce qui quelque chose est erronée et il est très
facile de déterminer comment placer une mesure. Le prochain KPI
que je discuterai est temps passé sur l'emplacement et pourquoi il
est également important comme comment vous pouvez employer ceci en
combination avec des vues de page par session.
Jusqu'à puis...
Auteur : Steve Jackson, Rédacteur -
Chroniques De Conversion
Steve Jackson est le Président d'Aboavista,
rédacteur des chroniques de conversion et d'un auteur édité.
Vous pouvez obtenir une copie libre de son e-livre envoyé à
vous sur l'abonnement au site Web de chroniques (
http://www.conversionchronicles.com).
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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