Le commerce électronique vient de la satisfaction de la clientèle
Boutique en ligne est pratique, mais de nombreuses entreprises dont les sites Web ne vive ventes consommateurs laissent souvent à désirer. C'est en fonction de prévoir les résultats, une entreprise de recherche qui étudie la satisfaction de la clientèle entre Internet acheteurs. Une façon d'améliorer l'expérience des cartes-cadeaux, selon marchande Commerce (http://merchantcommerce.net), l'e-commerce fournisseur de services. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisés pour récompenser les clients fidèles et d'attirer de nouveaux clients. "Les gens aiment à dire à leurs amis au sujet de nouveaux magasins ou des produits qu'ils ont trouvé», a déclaré Rebecca Campbell, directeur du Commerce marchande. "Les cartes-cadeaux obtenir les acheteurs dans la porte, que ce soit un site Web magasin ou un point de vente physique. «Même si nombre de ventes en ligne des dizaines de milliards de dollars chaque année, ils ont encore un total de moins de 10% de l'ensemble du marché de détail. Dans le même temps, les ventes sont d'augmenter à un rythme beaucoup plus rapide que les traditionnels du commerce de détail et la confiance des consommateurs et de confort grâce à l'e-commerce ne sont pas vraiment des questions de plus. La satisfaction du client, cependant, est un sujet de préoccupation. Le prix est généralement secondaire facteur en ligne, et une double étude menée par Forrester Research et shop.org confirme. Ce rapport énumère les fournitures de santé et de beauté et d'articles de sport? généralement pas à bas prix des marchandises? que les catégories de la plus grands sauts dans les ventes. "Les consommateurs met l'accent sur le service, encore plus que sur la pratique», explique Clarence Briggs, directeur général de l'AIT, la société mère pour marchande Commerce. «Le Web met tellement de choix en face de l'achat public, les commerçants en ligne ont besoin d'un moyen d'accrocher les acheteurs po "Les consommateurs qui ne trouvent pas ce qu'ils veulent sur un site de saut à l'autre, ce qui est beaucoup plus facile que effectivement le volant entre les magasins. C'est là où la technologie comme la satisfaction de la clientèle peuvent être mesurés. Il peut être un outil que les navigateurs utilisent pour construire des listes d'achats avant de s'engager à un achat, de check-out plus facile. Or, un vêtement qui permet aux acheteurs du site de voir comment les différents éléments regarder en combinaison. Or, un site qui fournit des évaluations de la troisième partie d'une ligne de produits, avec des liens vers des nouvelles, par exemple. "Il s'agit de la création d'un scénario qui le rend facile pour les consommateurs à acheter », a déclaré Campbell." Les cartes-cadeaux sont un autre moyen de le faire. "marchands de savons déjà que les consommateurs se tournent vers l'Internet, pour ne pas faire les achats, puis de faire de la recherche avant les décisions d'achat. Ils le savent parce que l'argent consacré à la recherche-marketing de moteur de garde en augmentation, mais de nombreux propriétaires d'entreprises mis une prime plus élevée sur un haut rang que sur Google ce qui se passe une fois un navigateur de clics sur un site web. Comme tout autre moyen de marketing, un bon moteur de recherche de message ne peut que mettre les clients à la porte, il ne peut pas les faire acheter anything.Alex Lekas est le VP / Corporate Communications de l'AIT, d'un fournisseur de services d'hébergement de 200.000 à près de domaines d'affaires dans 107 pays.
Source D'Article: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster obtenir le code html
Ajouter cet article sur votre site Web dès maintenant!
Webmaster envoyer vos articles
Aucune inscription requise! Remplissez le formulaire et votre article est dans le Messaggiamo.Com répertoire!
