Aider vos visiteurs: un état d'esprit
Que signifie "aider vos visiteurs" signifie exactement? Il signifie la rédaction de votre site, les bulletins et les courriels de façon à aider chaque visiteur à atteindre ses goal.That mai sembler une tâche facile, mais il ne l'est pas. Avant de vous écrire d'une manière qui permet à vos visiteurs, vous avez de reconnaître et de réaliser un certain nombre d'things.1. Reconnaître que les sites Web sont difficiles à navigateEven le plus simple est beaucoup plus difficile de trouver un catalogue ou un magazine. Nous savons tous comment "l'utilisation" d'un catalogue. Commencez à la page de couverture et de tenir tourner les pages. Même face à chaque catalogue, vous toucher. Il a toujours été ainsi et le sera toujours be.If seulement il ont été si simple avec un site Web. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Avec chaque nouveau site que nous visitons, nous avons à apprendre comment il fonctionne, comment ses "pages", tourner, comment trouver ce que nous cherchons for.The fait que deux sites sont exactement les mêmes crée un barrage routier ou ralentisseur pour chaque nouveau visiteur. Quand ils arrivent sur votre site, ils ont de faire une pause, regarder autour de déterminer exactement comment cette "catalogue" works.Recognize ce moment de difficulté et vous verrez que le texte sur votre page d'accueil se doit d'être très clair et doit aider à orienter le visiteur à transmettre les informations qu'il ou elle est à la recherche for.2. Comprendre ce qu'il est à vos visiteurs recherchent forWe mai prétendre à être "visiteur-centric", mais trop souvent, nos sites essentiellement à combler les besoins de l'organisation, ou même notre propre egos.We découper le réel domaine de la page, pour représenter les différentes parties prenantes dans l'entreprise. Ou nous poussée de nos propres vues sur la conception sur le visiteur. Politique intérieure et l'ego ne sont que deux des choses qui la rendent encore plus difficile pour une la première fois le visiteur à découvrir la façon de trouver ce qu'elle cherche for.And d'écrire une page d'accueil qui est vraiment là pour aider le visiteur par-dessus tout, nous devons d'abord comprendre les besoins de la visitor.At ce point, trop de gens jettent leurs armes et d'abandonner. "Nous avons tellement de différents types de personnes à la recherche d'un si grand nombre les différents produits et services, nous ne pouvons pas écrire notre page d'accueil de la visiteur. "Nice excuse, mais pas reward.Dell.com-t-il. Dell a ce qui est probablement à la plupart des visiteurs du site-centric de tous les fabricants d'ordinateurs. Depuis des années ils ont construit une page d'accueil qui détient de retour sur soi, «Regardez-nous, nous sommes beaucoup." Au contraire, ils consacrent une part importante de la page à un espace où le visiteur peut select.The auto-conception et le texte sur la page immédiatement reconnaît que certaines personnes sont à la recherche de les ordinateurs domestiques, tandis que d'autres sont à la recherche de réseaux de collectivités locales. Les deux audiences et d'autres sont abordées. La page Dell.com dit, en effet, "Oui, vous êtes au bon endroit. Oui, nous pouvons vous aider. Oui, l'auto-identification et s'il vous plaît cliquez ici afin que nous puissions vous aider à trouver exactement ce dont vous avez besoin. "S'ils peuvent le faire, pourquoi pas le reste de nous? Pourquoi ne pouvons-nous concevoir et d'écrire les pages d'accueil qui sont principalement créés avec vue à aider chaque visiteur de trouver ce qu'il ou elle veut aussi rapidement que possible? 3. Accepter que les visiteurs de votre scanner et de rubriques linksYou've faire vous-même. Vous allez à un nouveau site et de numériser la page. Vous mai lire un ou deux rubriques et des liens dans leur intégralité, mais souvent vous parcourir others.Here vient excuse numéro deux: «Hé, nous avons un énorme site ici. Nous avons à créer un grand nombre de sous-chefs et des liens sur le page d'accueil. "Eh bien, voici un très gros site qui semble avoir travaillé autour de ce one: Microsoft.com. Ils mai être le« côté sombre »de certains designers, mais ils ont un très maigre page d'accueil pour un tel organization.And il ya autre chose à noter à propos de leur façon de faire les choses sur la page Microsoft. Voir le texte du lien? Ils disent assez pour obtenir le point à travers. C'est utile. Trop souvent, la conception limitent liens à seulement trois ou quatre mots chacune. Lorsque cela se produit, vous laissent souvent le visiteur de deviner ce qui est réellement derrière ce lien: est-ce ce qu'ils recherchent ou pas? Dire suffisamment pour faire clear.If vous voulez nous aider à vos visiteurs, essayez de réduire le nombre de rubriques et de liens sur la page d'accueil, et de faire avancer les liens clairs et sans ambiguïté que possible.4. Être pertinente dans les mots et les phrases que vous voulez vous useIf à savoir comment trouver ce qu'ils cherchent sur votre site, assurez-vous que la langue que vous utilisez est pertinente à leur needs.At sa plus simple, cela signifie que l'entreprise d'éviter de parler et d'industrie de jargon. Cela signifie prendre la peine de savoir qui les mots et les termes utilisés par vos visiteurs en pensant à vos produits et services.Don l 'utilisation de votre société "hot termes". Ecrire d'une manière qui convient à votre visitors.The des mots et des expressions que vous utilisez est essentielle pour aider les gens à trouver ce qu'ils veulent. Utiliser un langage qu'ils reconnaissent. Ecrire d'une manière qui les rend réfléchir, "C'est exactement ce que je cherche!" Comment pouvez-vous atteindre cet objectif? Le plus simple est de rechercher vos fichiers journaux et de voir quels termes les gens utilisent quand ils arrivent via les moteurs de recherche. Voir les mots et les phrases qu'ils utilisent dans leurs recherches. Il s'agit de la plus simple et la plus élégante pour avoir une idée de la langue qu'ils utilisent lorsqu'ils pensent à propos de vos produits ou services.And lorsque vous utilisez des termes que les gens entrer dans les moteurs de recherche, vous obtenez instantanément reconnaissance. «Hé, ces gars-là sont parlant la même langue que moi! "Executive SummaryWe voulons tous aider nos clients à atteindre leurs objectifs, non? C'est ce que nous voulons et c'est ce qu'ils veulent too.Being utiles, axées sur l'aide aux visiteurs est un état de l'esprit, c'est un attitude.It signifie être un défenseur de l'visitor.It moyen de décapage à l'entreprise et de l'industrie-lingo-speak.It signifie de parler dans leur langue et en exigeant la clarté dans ce que nous write.It moyens écrit les rubriques et les liens avec la compréhension de ce que veulent nos visiteurs, et ce dont ils ont besoin de savoir pour aller de l'avant de la homepage.It signifie la conception de chaque page afin que l'attention est appelée sur la touche links.It des messages et des moyens de lutte contre certaines luttes - et de récupérer la page d'accueil de la visitor.It moyens de mettre une note sur votre écran, juste pour vous rappeler de rester concentré: «Que puis-je faire de cette page d'accueil qui va le rendre plus utile aux visiteurs? "Nick Usborne est un rédacteur, auteur, conférencier et l'avocat de la bonne écriture. Vous pouvez accéder à tous ses articles sur les archives de la rédaction et l'écriture pour le web
Source D'Article: Messaggiamo.Com
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